Как открыть магазин по продаже смартфонов и делать от 300.000 рублей в месяц!
Никита Боцман
Хочу немного отойти от темы и сказать, что все мои проекты переживали постоянное давление с разных сторон, в большинстве случаев, психологическое. Выражения в духе «не получится», «не страдай фигней» и т.д. были на каждом шагу. Единственное, что хочу сказать всем, кто прочитает это – делайте то, что вам нравится и то, что вы хотите. Это банально, но всегда работает.
А теперь перейдём к самому интересному. И первый вопрос, на который я хочу ответить:
- Где я взял деньги на открытие магазина?
По шагам:
1. С 17 лет работал курьером. 5 месяцев работы – заработал 100 тысяч.
2. Заказал первую партию телефонов с Китая через Дракон-Опт на все заработаные деньги. С проданной партии вышел в 0, так как отправили с дефектами практически 90% телефонов и пришлось продавать очень дёшево. Позже партнёр из Дракон-Опта открыл свою компанию, написал мне и предложил сотрудничать. В итоге меня кинули на 69.000 рублей.
3. После этих событий, начал искать нового поставщика, работал посредником, продавая чужой товар. Больше я не хотел иметь дело с теми, кто гоняет товар с Китая. Решил найти серьёзную компанию, которая качественно и в срок доставляет нужный продукт. Ей оказалась компания «re:Sale».
4. В 18 лет я плотно занялся ОПТОМ. Не имея в наличии денег и товара, я находил клиентов и сводил их с поставщиком, накручивая свою цену от 300 до 800 рублей за телефон. Так я начал зарабатывать 50 - 80 тысяч рублей в месяц. Заработал денег и уехал на отдых с девушкой. В процессе отдыха директор компании «re:Sale» предложил мне свою помощь в открытии магазина в моём городе (Москве). Товар мне поставлялся под реализацию, но с каждого проданного телефона я должен был отдавать 50% от чистой прибыли. Я согласился.
Оформил ИП, ИНН и открыл комиссионный магазин.
Договорился с арендой, завез оборудование, полки, стеллажи и наклеил на островок рекламу. Все обошлось в 180.000 рублей. Можно было намного дешевле, если бы я знал как. Сейчас я знаю, но все приходит с опытом.
- Как выбрать место для открытия?
Самый простой, дешевый и эффективный способ - это хорошее место в офисном здании в 10 кв.м. Главное чтобы офис не был на окраине, хороший вариант – ближе к центру. Так же отличный варианты – это ТЦ, т.к. каждый ТЦ рекламирует себя, привлекая народ. Любой из этих людей может стать твоим покупателем.
- Какие сложности возникают в процессе работы?
Транспортные компании. Ситуация, которая чуть ли не привела к закрытию магазина. Перед новым годом мне отправили товар на сумму 500 тысяч рублей. Товар «теряется» в транспортной компании из-за сбоя их системы. Результат – «товар» приходит через две недели, а в коробках из под телефонов лежит мыло.
Написал заявление в полицию, как ни странно, это ускоряет процесс. Так же при помощи знакомых из моего города решили вопрос за 4 дня, отдали за эту услугу 150.000 тысяч рублей, но товар вернули. Потеряли нервы, продажи и 150 тысяч, зато получили опыт, который позволяет нам обходить эти ситуации.
Учет товара. Постоянно что-то терялось – контроль должен быть везде. В данный момент выстроили систему учёта, которая практически идеально работает.
Неквалифицированные продавцы. Дело даже не в том, что у них нет опыта, нужно подбирать людей, которые реально хотят работать и учиться, вам не нужны люди, которые пришли просто посидеть и посмотреть кино. Будьте внимательны.
- Как выстраивал процесс продаж? Как его наладить в своей нише?
Перед открытием магазина я, так сказать, прощупал почву. Мы сделали полный анализ по моей нише, перебрали косточки всех конкурентов.
Запустили сайт и сделали там SEO оптимизацию. Так же мы запустили все возможные бесплатные площадки: ВК, Instgrаm, Авито, Юла.
Проработали скрипт общения по телефону. А так же разработали систему доп. продаж: стёкла, чехлы, наушники, услуги.
- Сколько чистыми я зарабатываю в месяц с магазина?
150-200 тысяч рублей в месяц с учётом того, что 50% я отдаю партнёру.
- Бывают ли браки? Как решать эту проблему?
Конечно, без этого никак.
При продаже от 150 до 200 телефонов в месяц процент брака у моего поставщика составляет 10-15%. Было несколько судов, но, в большинстве случаев, они происходили из-за неопытности. Это дало повод подучить законы и свои права, поэтому в данных вопросах я теперь более подкован.
- Как стартовать новичку в этой теме? Можно ли без вложений?
Да. Скажу на своём опыте. Несомненно, можно. Однако нужно чёткое понимание того, что когда вы сделаете первые продажи, нужно будет реинвестировать в себя. Купить рекламу, запустить турбо на Авито и т.п. Поверьте, это принесёт намного больше продаж в будущем. Так потихоньку можно и до магазина добраться. А так же можно применить классную технику, «запартнёриться» со всеми магазинами в своём городе и давать общий трафик. Если в одном магазине нет нужного телефона, то ищите в другом и продавайте там. При таком варианте продаж, можно зарабатывать от 40.000 рублей в месяц.
- Какие каналы продаж самые эффективные для данной ниши?
До открытия магазина, сделали сайт и сделали SEO, в течении 2-х месяцев все наши запросы вышли в топ, тогда мы поняли спрос и уже открыли точку в Торговом Центре.
Авито, магазин, плюс много объявлений и турбо. Каждый день с Авито идут звонки и продажи. Хорошо качает таргет ВК, но его не нужно запускать часто, т.к. есть времена и периоды когда он не работает. Чтобы не ошибиться, делайте в конце месяца, т.к. у всех зарплата и ваша реклама окупиться.
Так же настроили Яндекс Директ - настроили идеально, прям супер, но поняли, что деньги сливаем, клиенты не окупаются в большой плюс. Поэтому директ включаем в середину месяца и конец (так же многое зависит от месяца).
- Сколько в месяц трачу на рекламу?
Перечислю то, что у нас постоянно работает.
Авито: 21.000
SEO: 15.000
Реклама от торгового центра: 3000
Директ: 5000
А так, мы еще наружную рекламу тестируем и другие каналы продаж.
- Как составить грамотный рекламный текст?
Многие парятся по этому поводу и ломают голову. В момент, когда я все открывал, моя голова болела другим, поэтому текста я брал у конкурентов с другого города, подбирал наилучшее, вставлял свои условия и цены.