Касса

Клиент заходит в магазин.

Клиент видит не только "полки" с товарами, но и продавцов. Людей и системы, которые готовы помочь клиенту удовлетворить любое его законное желание

Например, клиент Хочет оформить заказ и есть вопросы

Клиент идет на кассу

Он видит свободную кассу, кто его будет обслуживать

Видит историю работы кассы сегодня (если хочет - и в другие дни)

Видит лайки / дизлайки / wаушки по команде и по кассе

Видит соседние кассы и всю команду магазина

Консультируется на кассе

Кассир помогает, оформляет заказ, если надо.