5 трендов онлайн-торговли 2020

Не отставайте! Эти тренды повлияют на ваш бизнес в ближайшее время. 

 Продажи через соцсети и мессенджеры.

У знаменитых соцсетей есть свои маркетплейсы, а многие заказы совершаются через сообщения вк или инстаграм. Скоро онлайн-шоппинг перейдет в мессенджеры, например, телеграм. Заведите аккаунты во всех знаменитых соцстеях и мессенджерах, регулярно отвечайте там на слова покупателей и дайте возможность заказывать товар прямо там, без перехода на сайт.

 Рост покупок через смартфон

Объем покупок через телефон растет год от года. Обратите внимание на мобильную версию интернет-магазина: хорошо ли она выглядит, удобно ли делать с нее заказ.

 Упрощение интерфейса и процесса заказа

Большинство покупателей бросают вещи в корзине, потому что не разобрались с условиями заказа, процесс оказался слишком долгим, на сайте не было удобного способа оплаты или клиент забыл реквизиты карты. Облегчите процесс заказа и добавьте популярные у потребителей платежные сервисы, например, SberPay. Сбербанком Онлайн пользуется около 60 миллионов покупателей. Со Sber Pay покупатель сможет совершить онлайн-покупку или расплатиться в магазине, даже забыв номер карты. 

 Маркетплейсы

Активно растут Ozon, Wildberries, Беру. Скорее всего, в приближающемся будущем собственные маркетплейсы появятся у конкретных ниш. Добавьте свои товары на знаменитые маркетплейсы.

 Экологичность.

Людей все больше интересует, из каких материалов создан продукт, что насчет упаковки, производства и транспортировки. Внедрите экологичные технологии в свой бизнес, уменьшите объем отходов на всех этапах производства и доставки и сообщите об этом аудитории. Используйте минимум упаковки и биоразлагаемые материалы.