Как выбрать свой магазин на HYDRA

В цикле статей для новичков "Как покупать на HYDRA" мы уже начали рассказывать о технических действиях при покупке товара (как найти нужный товар, как его оплатить и что такое рулетка).

Гораздо более щепетильный вопрос: как выбрать достойный магазин с хорошим качеством продукта, с грамотными кладами и без кидалова? Здесь не может быть общего ответа на все случаи жизни, но есть вещи, которые однозначно необходимо учитывать при выборе.

HYDRA — крупная торговая площадка, с которой работают магазины из разных регионов России и даже из СНГ, и с каждым днём и магазинов, и покупателей становится всё больше.

Продавцы несут ответственность за качество работы и товара перед администрацией и клиентами, но есть один нюанс: поскольку ради безопасности всех участников много внимания уделяется анонимности, в спорных ситуациях практически невозможно на 100% понять, кто прав, хотя администраторы и модераторы стремятся решать споры объективно, насколько это возможно.

Если у вас уже сложилась безвыходная ситуация с продавцом, вы можете "открыть диспут" и пригласить к обсуждению проблемы сотрудников сайта. Частые ситуации: покупатель утверждает, что клада нет на указанном месте или что содержимое клада полностью или частично не соответствует заявленному продавцом (вес меньше обещанного, другое вещество, испорченное вещество и т.п.).

Привлечённый к диспуту сотрудник HYDRA принимает решение, исходя из доступных для анализа факторов, а именно рейтинга участников спора и адекватности самой ситуации. Администрация не может постоянно решать диспуты не в пользу магазина с нормальным рейтингом, о котором иногда пишут негативные отзывы, ведь это может исходить от конкурентов или желающих вернуть деньги за найденный товар. Именно поэтому покупатели с маленьким количеством заказов реже выигрывают диспуты, хотя и такое случается.

Если бы рейтинг не был важен, площадка перестала бы считаться надёжной, потому что тогда конкуренты и халявщики легко могли бы потопить магазин покупками с разных аккаунтов, ведь ТОР-браузер для того и создан, чтобы никто не мог отследить местоположение и IP-адрес.

Естественно, есть случаи, когда магазин обманывает покупателей, но ради обеспечения конкурентоспособности на площадке приняты именно такие приоритеты: чаще всего диспут закрывается в пользу участника с лучшим рейтингом. Это единственный способ сохранить анонимность и одновременно конкурентоспособность. Поскольку один покупатель покупает меньше, чем продаёт один продавец, часто рейтинг магазина оказывается выше рейтинга покупателя.

На HYDRA запрещено накручивать рейтинг под угрозой бана, но некоторым покупателям удаётся это сделать в обход правил, поэтому рейтинг не является единственным основанием для решения в чью-то пользу, хотя имеет большое значение. Помимо рейтинга и содержания спора проверяется количество открытых диспутов как у магазина, так и покупателя. Естественно, если у магазина 30% диспутов от общего числа продаж, вероятность решения в пользу покупателя увеличивается. То же касается покупателя: чем больше жалоб он предъявляет разным магазинам, тем скорее диспут закроется в пользу магазина.

ПОМНИТЕ: чем больше у покупателя заказов, чем дольше он зарегистрирован на HYDRA и чем лучше его история отношений с магазинами, тем выше шансы на решение диспута в его пользу!

Вторая причина, почему стоит ответственно подходить к выбору магазина, особенно если вы новичок, это качество товаров. В первую очередь внимательно читайте отзывы, причём по всему ассортименту магазина, и обращайте больше внимания на содержание отзывов от покупателей с большим количеством покупок.

Лучше, если вам интуитивно нравится магазин, его оформление и мораль, если она указана на странице магазина. Например, если вы против опиоидов и стимуляторов и предпочитаете каннабис и психоделики, вам приятнее будет сотрудничать с магазином, который продаёт только эти товары: часто это значит, что владельцы магазина видят мир похоже и вам проще будет общаться.

Это работает с любыми веществами, однако если магазин продаёт много наименований и имеет очень хороший рейтинг, скорее всего это надёжный магазин вне зависимости от ассортимента.

Тем не менее, среди больших и авторитетных магазинов встречается "частичное кидалово", когда избирательно и очень аккуратно кидают покупателей с минимальным рейтингом, особенно если они плохо понимают техническую сторону (некоторые не умеют открывать диспут или грамотно объяснять свою проблему). Описанная ситуация пришла на русскоязычный рынок с европейских площадок, однако встречается редко: всё же большинство крупных магазинов берегут свою репутацию и не размениваются на мелкое мошенничество.

На площадке есть список доверенных (надёжных) магазинов. Некоторые считают, что это продажный статус, и его можно просто купить. Действительно, магазины оплачивают внесение в список доверенных, но если они не соответствуют требованиям администрации, купить статус невозможно: магазин должен иметь более 1000 продаж и при этом не более 7% открытых диспутов от общего количества продаж. Только в таком случае администрация позволяет магазину претендовать на статус "доверенного".

Все доверенные (надёжные) магазины попадают в один список, где сортируются по рейтингу от лучшего к худшему. Для просмотра магазинов вашего региона, выберите нужный город и увидите новый список, который также составлен на основании рейтинга. Администрация сайта не может повлиять на рейтинг, поскольку он формируется на основании отзывов покупателей.

Вполне может быть, что магазин не из списка надёжных окажется честным и с прекрасным сервисом: иногда бывает, что он просто не успел накопить 1000 продаж или решил пока не тратить деньги на статус "доверенного".

Иногда покупатели готовы на всё, лишь бы поскорее провести сделку, и выбирают магазин только по принципу наличия в ближайшем месте или минимальной цены. В таком случае старайтесь брать минимально допустимый для вас вес и морально быть готовыми не найти товар (или найти не то, что ожидали).

Напоминаем, что тесты спасают жизни, а те, кто стал жертвой ошибки с веществами, порой больше никогда не смогут оставить отзыв. Не стоит сгущать краски и всех подозревать, но помните, что ваше здоровье и жизнь, особенно в анонимном и безличном даркнете, ценны в первую очередь для вас. HYDRA следит за качеством товара, требует от магазинов образцы, однако нет никакой возможности контролировать содержимое каждого клада.

И помните: если вы не оставите отзыв магазину в течение нескольких дней после получения товара (оставшееся время отображается в правом верхнем углу сайта рядом с иконкой тележки для покупок), магазин автоматически получает от вас максимальную оценку и сделка закрывается.

Мы просим вас быть внимательными, беречь своё здоровье, пользоваться тестами и здравым смыслом. Желаем приятных покупок!