Как вести себя в конфликтной ситуации

->->->->-> Скачать Как вести себя в конфликтной ситуации ++++++


====== Link to download Как вести себя в конфликтной ситуации ++++++






















































Наличие хорошего социального поведения или этикета может сделать вашу жизнь более приятной. Люди будут хорошо реагировать на вас и наслаждаться быть рядом с вами, если у вас есть базовые знания о правильных способах действовать вокруг других. Некоторые способы научиться хорошему социальному поведению - это понимание вашей аудитории, наличие хорошего языка тела, улучшение навыков общения и надлежащее одевание. Подумайте, кто вы. «Аудитория» не обязательно означает группу людей, которые смотрят, как вы выполняете (буквально), но во многих отношениях наши социальные взаимодействия являются одним из видов исполнения. • Вы можете обнаружить, что вы действуете по-разному рядом с близкими родственниками или друзьями, чем с людьми, которых вы не очень хорошо знаете. Вы можете действовать по-разному, если только ваш босс находится рядом. Или вы можете действовать по-разному вокруг детей, чем вокруг пожилых людей. Рассмотрим причины этого. • Будьте внимательны к окружающим. Учитывайте, с кем вы говорите, прежде чем что-то скажете. Следите за неопределенными утверждениями, которые могут быть приняты неверным путем некоторыми людьми. Не обращайте внимания на то, как другие взаимодействуют. Это особенно полезно в новых средах, таких как новая работа или новый социальный круг. Вернувшись и наблюдая немного, вы можете получить представление о том, как люди могут взаимодействовать друг с другом в разных ситуациях. Откройте для себя новые и разные люди и опыт. Это может быть особенно полезно, если вы молоды или если вы еще не были вокруг многих различий в своей жизни. Принимать незнакомые культуры и разного уровня способностей. • Будьте дружелюбны и уважительны ко всем людям, независимо от того, как они отличаются от вас. Если сначала они кажутся неудобными, это может быть из-за того, что вы так же различны, как и вам. Сделайте первый шаг и будьте вежливы. Вы можете в конечном итоге много узнать о многих различиях в мире. • По словам Дейла Карнеги (автора книги «Как завоевать друзей и влиять на людей»), старайтесь «фокусироваться наружу, а не внутрь». Избегайте утверждений, которые обобщают определенные группы людей. Например, заявления, которые обобщают всех женщин или мужчин, всех людей разных рас или сексуальных ориентаций или всех людей возрастной группы. • Стереотипирование или составление расистских или сексистских комментариев может быть довольно оскорбительным, даже если вы разговариваете с группой, в которую не входят люди, с которыми вы комментируете. Используйте повседневные слова. Независимо от того, кем вы являетесь, говоря основные слова типа «пожалуйста», «спасибо» и «извините меня», проявляется уважение, которое каждый заслуживает, когда вы с ними разговариваете. Будьте в безопасности и вежливы. Если вы не уверены, что сказать в определенной ситуации, лучше всего сказать как можно более вежливо. Делать небольшие разговоры в порядке, особенно с людьми, которых вы не очень хорошо знаете. Установите и встаньте прямо. Положитесь немного в сторону человека, с которым вы разговариваете. Смятие назад и / или скрещивание рук посылает сигнал о том, что вам скучно или, возможно, расстроен разговором. Создайте зрительный контакт. Когда вы разговариваете с кем-то, или они разговаривают с вами, глядя в их глаза, они проявляют уверенность и что вы полностью общаетесь с ними. • Если кто-то не вступает в контакт с вами, не переходите к выводам. Культурные различия иногда считают зрительный контакт неуместным, или это может быть признаком того, что вас кто-то запугивает. Дайте ему время и посмотрите, можете ли вы понять причину. Не смотрите на него. Существует разница между тем, как смотреть в глаза и смотреть на кого-то. Вы определенно не хотите смотреть w
Если вы когда-либо были в чужой стране, вы будете знать, что это нелегко. Скорее всего, у них будет другой язык, набор обычаев, денежная единица и образ жизни. Вот как получить базовое понимание вещей перед тем, как отправиться в другую страну. Узнайте о стране. Получите базу знаний. Где находится страна? Каковы их традиционные продукты? На эти и другие вопросы следует ответить. Если вы знаете кого-то, кто жил / находился в стране, о которой идет речь, попросите их рассказать вам немного о стране. Исследуйте основные фразы. Если вы не знаете, как говорить на их языке, будет сложно освоить весь язык за короткий промежуток времени. Если вы уже забрали язык, поднимите его. Если вы никогда не говорили на этом языке, купите словарь (например, англо-французский словарь, а не французский-английский словарь). Вы можете захотеть инвестировать в компьютерную языковую программу или репетитор, чтобы помочь вам изучить ключевые фразы. Помните, что у вас не будет времени, чтобы выучить весь язык, поэтому сосредоточьтесь на таких вещах, как прохождение маршрутов, заказы в ресторанах, вопросы и время, а также денежные переводы. Изучите эти фразы вместе с основными, пожалуйста, спасибо, привет и до свидания. Помните, что с вежливым отношением и улыбкой ваши основные языковые навыки будут прощены. Имеет базовое понимание обычаев. Если вы обучаетесь на этом языке, попросите вашего наставника научить вас некоторым из их обычаев. Однако, когда все остальное терпит неудачу, не указывайте, не кричите и всегда говорите пожалуйста и спасибо. Если вы закончите путаницу из-за вашего отсутствия обычаев, спокойно объясните, что вы иностранные и что это был несчастный случай. Обычные английские обычаи не одинаковы во всем мире (особенно, когда вы попадаете в Азию и Африку), но они будут служить базой для большинства европейских стран. Хорошо держите свои деньги. Деньги могут вводить в заблуждение, но покрывать все ваши базы. Поймите название денежной единицы (то есть доллары) и узнайте названия монет / векселей внутри единицы (например, десятидолларовая купюра, кварталы). Сделайте это в своей стране, прежде чем отправиться в путь. Заменяйте свои счета за пару недель до того, как вы пойдете и научите их распознавать. Знайте базовое преобразование (т. Е. Один фунт составляет около двух долларов). Признайте справедливые цены и научитесь делать базовые денежные транзакции. Постарайтесь узнать некоторые хорошие основы языка, потому что многие страны, такие как Франция или Италия, не очень смотрят на иностранцев, особенно тех, кто не может говорить прав. Вежливый и обращать внимание. Когда вы подбираете ключи от жителей страны, используйте их. Никогда не жалуйтесь и не давайте отрицательные комментарии о стране, где могли услышать уроженцы. Многие обижаются.
Не разворачивайте цветы, прежде чем отдавать их в подарок: «Немцы делают это». Не спрашивайте людей о церкви: «Большинство не посещают никого, и спрашивать об этом - это навязчивый, грубый и совершенно странный». Не ожидайте специального обращения: «Люди здесь очень неформальны и находятся на первом месте, причем никто из королей не является нормой. Даже премьер-министр Норвегии чаще всего упоминается по имени». Ответы Японии Не подсказывайте никому: «Чаевые - это просто не часть культуры. Даже не оставляйте небольшие изменения. Люди придут после вас». Не носите обувь в чьем-то доме: «Если Вы видите, что другие люди снимают обувь, делают то же самое. (Примечание: внутри входа есть небольшая область под названием «genkan», которая обычно находится на одном уровне ниже остальной части дома, где вы снимаете обувь. «Не снимайте их за пределами дома!» «Не обнимайте людей, которых вы только что встретили:« Большинство людей это не нравится, особенно пожилые люди ». Не стоит стоять на неправильной стороне эскалатора: «В Токио вы стоите слева. В Осаке вы стоите справа. Следуйте за тем, что делают другие люди». Ответы России. Не давайте равномерного количества цветов, как Подарок: «Это для мертвых людей. Правильный букет будет иметь 1/3/5/7 цветов». Не полагайтесь на кредитную карту: «Есть много мест, которые принимают только наличные деньги». Не думайте, что люди поддерживают все, что делает правительство: «Довольно часто мы этого не делаем. Не критикуйте наше правительство. Мы сами это делаем сами, нам не нужна ваша помощь в этом». Ответы Сингапура Getty Изображения Вы можете оштрафовать на многое в Сингапуре, в том числе: кормить птиц, плевать, мочиться на публике, курить на улице, публиковать питомца на улице, есть или пить на общественном транспорте и, среди прочего, засорять. Ответы Кении Все права принадлежат Nuru International. Не игнорируйте религию: «Почти каждый, кого вы встречаете, это религиозная религия, здесь всегда на моде, поэтому, если кто-то спрашивает вас, являетесь ли вы религиозными, не обижайтесь, потому что каждый человек придерживается религии, и около 80% Населения - христиане ». Не ожидайте увидеть киви птиц:« Они почти вымерли. Ирония! » Не смейтесь регби, Властелина колец или королевы Англии: «Все негры - команда регби и, вероятно, религия. Хака - это боевой клич, исполненный до войны или, в настоящее время, регби-матч. Не смейтесь! » «Киви гордятся Властелином колец!» Не устанавливайте физический контакт с противоположным полом: «Обниматься и рукопожатия по-прежнему недовольны в большинстве районов страны среди представителей противоположного пола. Если местные предложения не обнять или рукопожатия , Не делайте этого. " Ответы Франции Не ожидайте огромного количества веганских вариантов: «Уведомите людей, которых вы посещаете, и будьте осторожны, в каких ресторанах вы едете. Очень мало людей веган во Франции по сравнению с некоторыми другими странами, и хотя ситуация медленно улучшается, Осознание и принятие его по-прежнему весьма бедны. Некоторые пожилые люди особенно считают его «странным» или даже радикальным поведением ». Не говорите о деньгах: «F или пример, вы можете сказать, что вы ушли с работы, потому что вы были недоплачены, но вы не должны упоминать, сколько именно. Есть старые табу о разговоре о деньгах во французской культуре, многие считают это «Грязная» тема. «Не спрашивайте, сколько денег кто-то делает:« Я играю любопытную гадость, спрашивая кого-то, что они делают, где они живут, куда они отправились в отпуск, и выясните это, сопоставив это с Их акцент ». Не приглашать
О том, как вести себя в толпе Впитывающий, мрачно-комедийный роман, который блестяще вызывает недоумение подросткового возраста и знаменует появление необыкновенного молодого таланта. Исидору Мазалю одиннадцать лет, младшему из шести братьев и сестер, живущих в небольшом французском городе. Он не совсем вписывается. Беренис, Аврор и Леонард на пути к докторантуре в возрасте двадцати четырех лет. Джереми выступает с симфонией, а Симоне, старше Исидора на восемнадцать месяцев, ожидает отличную карьеру в качестве писателя - она ​​уже поставила Исидора на работу над своей биографией. Единственный раз, когда они покидают свои комнаты, - это собираться на старом, окрашенном кушетке и анализировать телевизионные драмы в прайм-тайм в свете Поэтики Аристотеля. Исидор никогда не пропускал класс или не писал диссертацию. Но он замечает то, что другие не делают, и задает вопросы, которые они боятся спросить. Поэтому, когда трагедия поражает семью Мазала, Исидор - единственный, кто узнает, как все борются со своим горем и, возможно, единственным, кто может им помочь, - если он сначала не убежит из дома. Неизбежная эмпатия Исидора в сочетании с его кипящим гневом создает сложное изучение характера, в котором элегический и комедийный характер сводятся к душераздирающему выводу. С тем, как вести себя в толпе, Камилла Бордас погружает читателей во внутреннюю жизнь мальчика, озадаченного взрослой жизнью, и начинает понимать, что взрослые вокруг него так же потеряны. О том, как вести себя в толпе. Впитывающий, мрачно-комедийный роман, Блестяще вызывает недоумение подросткового возраста и знаменует появление необыкновенного молодого таланта. Исидору Мазалю одиннадцать лет, младшему из шести братьев и сестер, живущих в небольшом французском городе. Он не совсем вписывается. Беренис, Аврор и Леонард на пути к докторантуре в возрасте двадцати четырех лет. Джереми выступает с симфонией, а Симоне, старше Исидора на восемнадцать месяцев, ожидает отличную карьеру в качестве писателя - она ​​уже поставила Исидора на работу над своей биографией. Единственный раз, когда они покидают свои комнаты, - это собираться на старом, окрашенном кушетке и анализировать телевизионные драмы в прайм-тайм в свете Поэтики Аристотеля. Исидор никогда не пропускал класс или не писал диссертацию. Но он замечает то, что другие не делают, и задает вопросы, которые они боятся спросить. Поэтому, когда трагедия поражает семью Мазала, Исидор - единственный, кто узнает, как все борются со своим горем и, возможно, единственным, кто может им помочь, - если он сначала не убежит из дома. Неизбежная эмпатия Исидора в сочетании с его кипящим гневом создает сложное изучение характера, в котором элегический и комедийный характер сводятся к душераздирающему выводу. С тем, как вести себя в толпе, Камилла Бордас погружает читателей во внутреннюю жизнь мальчика, озадаченного взрослой жизнью, и начинает понимать, что взрослые вокруг него так же потеряны. О том, как вести себя в толпе. Впитывающий, мрачно-комедийный роман, Блестяще вызывает недоумение подросткового возраста и знаменует появление необыкновенного молодого таланта. Исидору Мазалю одиннадцать лет, младшему из шести братьев и сестер, живущих в небольшом французском городе. Он не совсем вписывается. Беренис, Аврор и Леонард на пути к докторантуре в возрасте двадцати четырех лет. Джереми выступает с симфонией, а Симоне, старше Исидора на восемнадцать месяцев, ожидает отличную карьеру в качестве писателя - она ​​уже поставила Исидора на работу над своей биографией. Единственный раз, когда они покидают свои комнаты, приходится собираться на старом, окрашенном кушетке и анализировать телевизионные драмы в прайм-тайм в свете Аристота
То, как вы появляетесь и ведете себя в зале суда, может повлиять на то, как вас видят другие. И некоторые мнения имеют решающее значение. Большинство обвиняемых, по-видимому, нервничают и небезопасны, когда находятся в зале суда. Семья и друзья, пытающиеся помочь любимому человеку справиться с уголовными обвинениями, также могут быть смущены и переполнены опытом. Лучший способ справиться - это подготовиться. Адвокаты придворной комнаты почти всегда советуют своим клиентам о том, как одеваться для выступлений в суде. Без такого совета обвиняемые должны просто планировать одевание, как будто они собираются на собеседование для профессиональной работы. Обычно это означает костюмы или консервативный деловой костюм. У большинства судов также есть дресс-коды. Для начала эти коды обычно запрещают шляпы (кроме религиозных целей), шорты, майки и босые ноги. В общем, лучше переодеться, чем передохнуть. Если ничего другого, жюри и судья могут воспринимать попытку подсудимого выглядеть красиво, как уважение к системе. То же самое касается семьи и друзей подсудимого. Увидеть достойно одетых родственников и друзей в цифрах для поддержки подсудимого может иметь сознательное или подсознательное воздействие на присяжных, судей или прокуроров (для таких целей). Манеры Ответчики должны стараться быть любезными для всех, особенно для сотрудников суда, и даже когда суд не заседает. При этом обычно нецелесообразно привлекать таких лиц, как обвинители, свидетели (включая полицейских) и особенно жертв в разговоре. (В зависимости от обстоятельств, может быть, даже незаконно подходить или разговаривать со свидетелем или жертвой.) Как и все остальное, следуйте за своим адвокатом. Судьи, клерки, прокуроры и даже адвокаты настолько привыкли иметь дело с подсудимыми, которые грубы или просто не заботятся о том, чтобы вежливость могла пройти долгий путь. Даже такие простые действия, как «просьба» и «спасибо», и показ вовремя, могут иметь значение. (Отображение вовремя всегда обязательно.) Обращение к судье Есть определенные моменты, когда представленные обвиняемые должны говорить напрямую с судьей, например, при вводе мольбы или (иногда) при вынесении приговора. (См.). Самое главное, чтобы ответчик помнил в этих ситуациях, должен быть вежливым и, при необходимости, проявлять искреннее раскаяние. (См.). Кроме того, крайне важно соблюдать некоторые основные правила и обычаи, среди которых: • стоять при обращении к судье. Те, кто не в состоянии стоять по медицинским соображениям, должны упомянуть об этом судье с самого начала, чтобы избежать восприятия неуважения. • Позвоните судье «Ваша честь» - не «судья», а не «сэр», и особенно не «мэм». • Говорите медленно и четко и прямо в микрофон (если таковой имеется). Если нет микрофона, спросите, чтобы судья, адвокаты и судебный репортер могли легко слышать. (С другой стороны, не кричите.) • Говорите только по запросу и, если возможно, только после того, как вы получите одобрение или руководство вашего адвоката относительно того, что сказать. Будьте осторожны, дождавшись, пока адвокат и судья закончите говорить. (Перед судом перейдите со своим адвокатом, как вам следует обращаться к подсказкам, чтобы говорить. Например, ваш адвокат может сказать вам не смотреть ей в сторону, когда судья задает вам определенные вопросы). • Держите свои эмоции под контролем. Даже если вы не говорите ничего слышимого, сердитые выражения, эмоциональные жесты и тому подобное могут быть катастрофическими, даже когда вы не обращаетесь к судье. Аналогично, смеяться или появляться самодовольным или беззаботным следует избегать любой ценой
Ваше отношение так же важно, как ваши навыки и способности. От офисных мест с высоким напряжением до быстрых ресторанов, обучение переговорам о новой работе требует уникального сочетания навыков и преданности людей. Вы можете научиться делать хорошее впечатление в свой первый день и превратить это хорошее впечатление в хорошую репутацию в будущем. Вернитесь туда рано. В первый день важно произвести хорошее впечатление и проявить себя вовремя. Удостоверьтесь, что вы там достаточно рано, чтобы полностью подготовиться и, если необходимо, изменили, чтобы начать смену. Будьте готовы к 10-15 минут до начала смены. • Если вам нужно взять общественный транспорт, или ваше новое рабочее место где-то, где вы не знакомы, совершите поездку на несколько дней раньше времени, чтобы убедиться, что вы точно знаете, сколько времени потребуется, и где это. • Не останавливайтесь дольше, чем вы планируете. Позднее может указывать на то, что вы не можете эффективно тратить свое время. Впечатляйте своего работодателя, прибыв достаточно рано, чтобы подготовиться к дню, а затем уходите, когда вы закончите. Послушайте и примените то, что вы слышите. От вас не ожидается, что вы сможете добиться успеха на большинстве рабочих мест, и большинство работодателей знают, что с новыми нанимателями будет кривая обучения. Поэтому не беспокойтесь о том, чтобы ошибаться и испортить свой первый день, но сосредоточьтесь на учебе как можно больше и внимательно слушайте, чтобы убедиться, что вы не пропустите что-то. • Сделайте свою задачу только один раз. Если ваш босс говорит вам, как что-то делать, слушайте и помните, поэтому вам не придется снова спрашивать. Не бойтесь задавать вопросы. Многие новые сотрудники будут слишком застенчивыми, чтобы задавать вопросы, и ошибаются в том, чтобы делать что-то неправильно. Знайте, чтобы знать, когда вам нужна помощь. Нет никакого позора в просьбе о помощи, особенно в первый день. Лучше будет объяснять это один раз и быть уверенным, что вы сделаете это правильно, чем попытаться угадать и разобраться позже. Постарайтесь предвидеть, что должно произойти дальше. Процесс на каждом рабочем месте сильно отличается. Даже если вы квалифицированы и талантливы, требуется некоторое время, чтобы выяснить, что должно произойти, и в каком порядке. Лучший способ выделиться в первый день работы в качестве хорошего работника - попытаться проанализировать ситуацию и выяснить, что должно произойти дальше. • На некоторых рабочих местах ваш первый день может включать в себя много стоящих и наблюдающих. Входите, когда увидите отверстие. Если вы видите, что другой сотрудник несет большой пакет сумок из одного места в другое, вам не нужно рассказывать, что вы могли бы помочь. • На некоторых работах вам нужно попросить вместо того, чтобы просто действовать. Если вы начинаете на кухне и заканчиваете некоторые блюда, может показаться очевидным, что они пойдут в посудомоечную машину, но может быть и другой процесс. Ask.Clean, не спрашивая. Единственное, что на каждом рабочем месте - это чистота и безопасность. Выравнивание обычно не нужно тренировать. Следите за вещами, которые вы можете организовать, или способами, которые вы можете очистить, чтобы сделать рабочее место намного проще. • Если вы работаете в офисе, замените фильтр кофе и сделайте новый горшок. Очистите чашки и ложки и выбросьте мусор. Возьмите мусор в корзину. Помогите разобраться в других общественных местах, если им нужно поправляться. • Если вы работаете на кухне или в ресторане, следите за препятствиями, которые кто-то может преодолеть, или помогите очистить блюда в спине. Поверните на раковине, если вам нужно. Попробуйте найти способ оставаться занятым. Быть самим собой. Это не то, что вы знаете, насколько вы талантливы, или даже то, что вы