Как управляют лучшие

Коротко о книге

Практичное руководство для лидеров и менеджеров, основанное на опыте лучших руководителей.

Лидерство — критически важный навык, обеспечивающий успех любой компании или отдельного подразделения. В этой книге бизнес-гуру Брайан Трейси предлагает стратегии лучших топ-менеджеров и собственников компаний, которые позволяют им добиваться поразительных результатов на конкурентных рынках.

Трейси работал с более чем тысячей компаний из 52 стран. На основе этого опыта он собрал проверенные идеи, которые может немедленно использовать лидер и руководитель любого уровня. Они помогут вам:

• Определить свой личный стиль лидерства;
• Мотивировать свою команду во времена «турбулентности» в экономике;
• Ставить четкие цели себе и подчиненным;
• Расставлять приоритеты и фокусироваться на ключевых задачах;
• Быстро решать проблемы и находить правильные решения;
• Нанимать и удерживать лучших сотрудников;
• Строить команды, которые «выигрывают чемпионаты»;
• Эффективно доносить свои идеи до сотрудников.

С этим практичным руководством каждый сможет стать лучшим и более эффективным управленцем.

Для кого эта книга?

Для руководителей отделов, департаментов и компаний. Для всех, кто хочет развить лидерские и управленческие навыки.

Немного об авторе

Брайан Трейси — мировой эксперт в области психологии успеха.

Трейси родился в небогатой семье. В юношестве он, бросив школу, начал работать разнорабочим. Восемь лет работал на теплоходе, который совершал кругосветное плавание. За это время Трейси побывал в 80 странах. Вернувшись, он решил стать специалистом по продажам в одной компании. Он начал свою карьеру с должности обычного «продажника», а через два года стал вице-президентом компании.

Уже тогда — в 25 лет — у него начала складывать собственная система успеха. В 1981 году Трейси запускает обучающий проект в формате семинара «The Phoenix Seminar». В 1985 году он появляется на кассетах под новым именем — «Психология достижений». Этот курс прогремел на весь мир, став абсолютным бестселлером.

С тех пор Трейси написал около 60 книг, среди которых Переговоры, Мотивация, Выйди из зоны комфорта, Делегирование и управление. Его книги были переведены на десятки языков мира. Записал несколько сотен учебных аудио- и видеопрограмм о психологии успеха. В 2010 году основал Университет Брайана Трейси, который в онлайн-формате обучает предпринимателей и менеджеров по продажам. Ежегодно консультирует около 400 компаний.

Семь важных качеств лидера

Фокус на важном

Самые простые и действенные советы, как правило, быстрее всего забываются. И первое, о чем нужно помнить лидеру, это о фокусе на самом главном. Есть история про одного футбольного тренера Винса Ломбарди, который только собирался стать наставником для команды Green Bay Packers. Его спросили, станет ли он менять игру, тренировки, связки между футболистами и так далее. И он ответил: «Я ничего не собираюсь менять — мы просто станем блестяще делать главное». Во время первой встречи с командой он поднял футбольный мяч и сказал: «Джентльмены, это мяч».

Стать примером для подражания

Нет ни единого способа для лидера замотивировать команду, кроме как своим примером. Как правильно говорится в одной английской пословице: «Не воспитывайте детей. Воспитывайте себя». Так вот самый гениальный вопрос, который может себе задать руководитель, звучит так: «Какой была бы моя компания, если бы все в ней были точно такими, как я?». Если после ответа на вопрос, вы ужаснетесь, то, скорее всего, лидер вы так себе. А если замотивируетесь, значит, двигаетесь в правильном направлении.

Видение будущего

Умение видеть в перспективе очень важно для лидера. Это то, что отличает настоящих лидеров от простых менеджеров. Лидер знает, куда компания движется в перспективе. Он точно знает установки, какими при этом движении можно пожертвовать, а какими — нет.

Для того, чтобы взрастить в себе видение, полезно задавать себе два простых вопроса: что мы пытается сделать? Как мы пытаемся это сделать?

Еще важно постоянно проводить генеральную ревизию ценностей компании. И основываясь на этих ценностях, выстраивать будущее компании.

Храбрость

Уинстон Черчилль считал храбрость самой большой добродетелью. В жизни нет никаких гарантий, а есть только возможности. Никто вам точно не скажет, достигнете вы успеха или нет. Но если вы не попытаетесь, то шанс будет точно минимальный.

Готовность рисковать — одно из самых важных качеств лидера. Конечно, не зря существуют самые разные способы подстраховки, но вы же понимаете, что риск никогда нельзя исключать полностью.

Для того, чтобы рисковать смелее, можно подумать вот о чем. Не рискуя, вы теряете гораздо больше, поэтому в некотором смысле безопасность гораздо более опаснее риска.

Честность

В последнее время об этом мало кто говорит, но именно честность лежит в основе фундамента личностных качеств лидера. Экс-глава General Electric Джек Уэлч вообще считает, что именно недостаток правдивости разрушает любой бизнес. Он говорит о том, что чтобы заслужить доверие, нужно быть «достойным доверия». Кроме этого, в понятие честности входит и честность в отношении реального положения дел.

Говорят, Уэлч во время собрания, после того, как ему зачитывали отчеты из разных департаментов, любил задавать вопрос: «Хорошо, ну, а что мы имеем на самом деле?»

Кстати, честность означает и еще одно: всегда быть своим словом и выполнять обещания. Сначала лидер работает на слово, а потом слово работает на лидера.

Ответственность

Есть отличный метод QBQ, который применяют лидеры. Это метод правильных вопросов. Лидер никогда не задает вопросы, которые начинаются со слов «Почему», «Когда», «Кто». Например: «Почему мои сотрудники такие разгильдяи?»

Все эти вопросы снимают персональную ответственность с человека. Правильный вопрос содержит в себе личное местоимение. Например: «Что я могу сделать, чтобы повысить мотивацию моих сотрудников?». Согласитесь, совершенно другой посыл.

Скромность

Лидеры фокусируются не на своих успехах, а на успехах свои сотрудников и своей команды. Как пишет бизнес-консультант Джим Коллинз, что лучшие лидеры, «отмечая заслуги людей, чьими стараниями компания достигла успеха, смотрят в окно, а не в зеркало».

Почему скромность так важна? Очень просто: чем меньше у вас самолюбия и самоуверенности, тем вы более реалистично подходите к своим проблемам. А гордость мешает как следует развиваться.

Еще десятки качеств лидера вы найдете в книге «Как управляют лучшие».

В завершении несколько цитат из книги:

Выживет сильнейший

Сейчас в нашей жизни настало время самых серьезных испытаний для бизнеса и экономики. Выживут лишь те, кто находится в лучшей форме. Гонка уже идет, и вы ее участник.

Лидерами становятся

К счастью, лидерами не рождаются, а становятся. Как писал Питер Друкер, «возможно, прирожденные лидеры и существуют, но их так мало, что на общее положение дел в экономике они не влияют».

Реальный взгляд

В бытность Джека Уэлча главой General Electric в одном интервью для журнала Fortune его спросили, что он считает важнейшими принципами лидерства. Он ответил: «Видеть мир таким, каков он есть, а не таким, каким вам хотелось бы его видеть».