Как умение говорить «нет» помогает справится с «внутренним шимпанзе» и преуспеть в жизни

Друг позвал вас на день рождения, а вы собирались посвятить это время работе; в ресторане вам предлагают попробовать новое блюдо — безумно вкусное, но очень калорийное, — а вы вчера поклялись себе соблюдать диету. В обоих случаях первым вашим порывом будет послать к черту все обещания и ответить «да». Это немедленно сделает вас счастливым… И в конечном счете вы проиграете. Почему так произойдет, как научиться говорить «нет» и чем это поможет, рассказывает журналист и писатель Уильям Лейт.

Зефир-искуситель

Эксперимент с маршмеллоу, проведенный в 1960-х годах сотрудником Стэнфордского университета Уолтером Мишелом, определил дальнейшее развитие поведенческой психологии и стал предтечей большого числа исследований; авторы некоторых из них были удостоены Нобелевской премии.

Что же это был за эксперимент и почему его значение оказалось так велико?

Мишел проводил опыты с участием четырехлетних детей, ставя их перед выбором: съесть лежащую перед ними зефирку немедленно или не трогать ее и через 15 минут получить вторую. Побороть искушение сразу положить лакомство в рот было очень трудно, ведь дети оставались с зефиром наедине. В большинстве случаев испытуемые съедали маршмеллоу, но некоторым все же удалось продержаться четверть часа и стать обладателями двух зефирок.

Спустя годы Мишел и его коллеги разыскали участников эксперимента. По итогам тестов, которые их попросили заполнить, выяснилось, что те, кто выбрал ожидание, добились в жизни больших успехов. Также они были «менее склонны к импульсивному поведению» и более уравновешенны.

Получается, одним из важных условий достижения успеха в обществе к концу XX — началу XXI века стала не способность немедленно реагировать на внешние стимулы, чтобы оказаться быстрее конкурентов, а умение сдержать порыв, отказавшись от немедленного вознаграждения и связанного с ним ощущения счастья в пользу долгосрочной выгоды. Стоящие за этим навыком физиологические механизмы были открыты уже последователями Мишела.

Триумф шимпанзе

Исследования в сфере поведенческой психологии и экономики выявили, что за реакции на любые внешние стимулы отвечают определенные области мозга. Первой реагирует лимбическая система, являющаяся центром эмоций и хранящая эмоциональный опыт. Именно ответ лимбической системы психолог Стив Питерс назвал реакцией шимпанзе. Согласно метафоре ученого, у каждого человека есть «внутренний шимпанзе», который действует быстро, не задумываясь, подчиняясь импульсам. Такое поведение у древних людей (да и у современных) выражалось в храбрости, ревности и жадности и выполняло главную функцию: позволяло нашим далеким предкам выживать.

Так как лимбическая система хранит очень древний опыт, желание подчиниться импульсу, сказать «да» гораздо сильнее желания сдержать порыв. Однако это можно сделать с помощью «внутреннего человека». У каждого из нас он расположен в префронтальной коре. Именно она, по выражению Питерса, делает человека человеком. Она ищет правды и доказательств, последовательно спорит и различает в мире «оттенки серого».

Когда информация поступает от анализаторов в мозг, первым ее считывает «внутренний шимпанзе». Поэтому сначала всегда возникает желание согласиться. «Нет» следует после и позже. И этим пользуются все кому не лень.

Обезьянья математика

Современный мир устроен так, чтобы удовлетворить «внутреннего шимпанзе» На него рассчитаны речи политиков, посты в «Твиттере», кликбейт. Не всегда, конечно, но в подавляющем большинстве случаев немедленное удовлетворение только что возникшей потребности срабатывает. Математика шимпанзе заключается в том, чтобы сделать то, что хочется, и тут же почувствовать себя счастливым. Хоть эта математика не имеет ничего общего с реальностью, данный принцип эффективно используется на разных уровнях.

«Волк с Уолл-стрит» Джордан Белфорт учит, как вести переговоры так, чтобы добиться согласия собеседника. Нужно просто задать человеку несколько незначительных вопросов, ответ на которые, скорее всего, будет положительным. А в конце — самый важный, ключевой, ради которого и затевались переговоры. Сказав «да» несколько раз подряд, человек с большой долей вероятности снова ответит согласием.

Ловушки для человеческого мышления расставляют не только люди, но и роботы, действующие по определенным алгоритмам.

В своей книге «Импульсивное общество» Пол Робертс описывает человека по имени Бретт Уокер, страдавшего зависимостью от игры World of Warcraft. В течение четырех лет Уокер, несмотря на фиаско в жизни, наслаждался существованием в виртуальном пространстве, где обладал неограниченной силой и высоким статусом. В реальности Уокер был физически слабым, сильно нуждающимся и настолько изолированным от общества, что едва мог поддерживать диалог. Разработчики World of Warcraft, несомненно, создали истощающе-эффективный продукт.

Казалось бы, причем тут бедолага с игровой зависимостью, когда подавляющее большинство остальных людей не проводят дни, ведя виртуальную войну. По мнению Робертса, история Уокера — свидетельство того, что мир гораздо больше похож на игру, вызывающую зависимость, чем вы можете себе представить. И речь не только о соцсетях или крупных торговых онлайн-площадках, работающих на алгоритмах, затягивающих людей, как Алису, в кроличьи норы. Имеется в виду все общество потребления с его «тонко настроенной жизнью».

Внутренняя борьба за выживание

В то время как нас окружают сплошные «да», нам все больше требуются внутренние «нет». Сначала к этому выводу пришли ученые. Уолтер Мишел противопоставлял «горячую систему» импульса и «холодную систему» подведения итогов, поиска доказательств и размышлений о долгосрочных выгодах. Его последователи обозначали конфликт между рефлексом и рассуждениями, «думанием» и «чувствованием».

Сейчас к исследователям присоединились журналисты. Так, автор статьи в Financial Times заявил, что «нет» — это новое «да». Другими словами, отказываться стало модно. Но на самом деле это просто необходимо.

Большинство современных авторов и ученых призывают людей остановиться и подождать. В мире, где есть высокие технологии, социальные сети и круглосуточные новости, большинство из нас реагируют и принимают решения очень быстро. Даже если это наносит нам ущерб. Мир слишком быстрый для нас. Внимание «внутреннего шимпанзе» привлекает масса вещей: товары должны быть немедленно куплены, еда — насытить кровь глюкозой как можно быстрее.

Оставаясь человеком, подчиняющимся «внутреннему шимпанзе», вы рискуете упустить возможность добиться подлинного успеха. Чтобы процветать, нужно замедлиться — и выиграть. А для этого одолеть лимбическую систему и дождаться ответа префронтальной коры, которая, будучи активированной, способна дать отпор даже самому заманчивому стимулу, изменив его восприятие.

Сказав «нет», вы останетесь человеком. И через 15 минут получите две зефирины вместо одной.