Как создать привлекательный образ?Манипуляция и Социальная инженерия

Перед прочтением подпишитесь на канал https://t.me/imperiasnulya (ИМПЕРИЯ С НУЛЯ) и получайте свежие слитые курсы и схемы ежедневно!

Последнее время всё чаще замечаю, что люди, пытающиеся работать по СИ, толком не понимают, под кого они должны подстраиваться.

Поэтому расскажу про два идеальных, по моему скромному мнению, варианта. Мнения буду подтверждать цитатами.

Итак, для начала нужно разобраться, что же мы пытаемся впарить жертве (да-да, именно впарить. Даже если мы пытаемся выманить у жертвы данные аккаунта, вначале мы должны впарить ему, скажем, защиту от взлома)

Дальнейшее построение образа зависит именно от этого, и есть 2 варианта:

1. Товар "для дома", прикольные видосики, приглашение на участие в тупых конкурсах с плюшевыми призами и прочее в таком же виде.

2. Элитные вещи, программное обеспечение, дорогостоящие услуги, научную информацию и прочее схожее с этим.

Итак, образ номер 1. Начнём с аватара. Жертва должна поверить нам, а подсознательно люди доверяют тем, кто похож на них.

Привлекательность коммуникатора тоже влияет на эффективность его убеждающих высказываний. Термином «привлекательность» обозначается несколько качеств. Это и красота человека, и сходство с нами: при наличии у коммуникатора либо того, либо другого информация кажется слушателям более убедительной (Chaiken, 1970; Dion, Stein, 1978; Pallak et al., 1983; Van Knipperberg, Wilke, 1992; Wilder, 1990)

Таким образом здесь вновь идёт дополнительное разделение на категории, зависящие от жерты. Если мы пытаемся опрокинуть ТП - наша аватарка будет под ТП (Важный момент - ТП действительно больше доверяют друг другу, чем красивым парням). Если наша цель - домохозяйка, то на аватаре будет полная женщина от 25 до 40 лет, желательно сидящая на кухне в окружении сына и дочери. Остальные категории подбираем по аналогии...

Психологический портрет также подбирается индивидуально под категорию жертв. Если это ТП - наши сообщения будут пестрить тупыми смайликами и фразами типа "Лаффки", нам априори запрещается использовать слова на уровне слов типа "априори" и все наши сообщения будут максимально короткими. Если жертва - домохозяйка, то мы можем периодически в переписке "Отходить к сыну" или "Отходить посолить борщ", мы всячески будем разделять горести "бедной женщины", насколько бы тупыми они не были... 

Для школьников этого достаточно. Далее - второй тип. Много цитат, много фактов, много всего. Поставлю символический "антишкольник"

Рассмотрим два разных примера: менеджер по продажам автомобилей и консультант по программному обеспечению (например, консультант по багам ОСи)

1. Во-первых, во всех случаях мы создаём аккаунт мужчины. Здесь много причин, плюс личный опыт. Кому надо - загуглит, ибо одной цитаты нет.

2. Акцентирование внимания

В первом случае менеджер должен продать "жертве" не себя, а компанию, что будет красной нитью проходить сквозь все аспекты создания образа

Во втором же варианте мы продаём некий продукт, в котором должны разбираться, как консультант, идеально. Соответственно, продаём мы себя.

3. Аватар

В обоих случаях мы должны помнить несколько вещей:

1) Люди подсознательно доверяют высоким людям. 

Почти две трети участников опроса, проведенного психологами Технологического университета Техаса, отдали предпочтение высоким людям, когда их просили изобразить портрет лидера.

Авторы блога Datablog, публикуемого в The Guardian, решили сопоставить результаты исследования с физическими данными реальных лидеров.

Дэвид Кэмерон и Барак Обама, действительно, подошли под описание — рост каждого из них составляет 185 см, и на предыдущих выборах они одержали победу над менее рослыми конкурентами, Гордоном Брауном и Джоном Маккейном.

Но рост премьер-министра Италии Сильвио Берлускони, президента Франции Николя Саркози и канцлера Германии Ангелы Меркель составляет всего 165 см. Рост президента России Дмитрия Медведева — 163 см, а лидера Ирана Махмуда Ахмадинежада — всего 157 см.

2) Женщины больше доверяют специалистам в синем костюме, а мужчины - в сером

3) Ракурс снимка также играет большую роль. Идеал - слегка снизу, благодаря этому создаётся впечатление значимости специалиста

4) Улыбка должна располагать к человеку. Но нужно остерегаться фальшивой улыбки, из-за которой можно раз и навсегда потерять клиента (возможно, если кому будет интересно, далее распишу, как выражения и микровыражения влияют на доверие)

5) Люди подсознательно доверяют короткостриженным мужчинам

6) Часы на руке - обязательный аттрибут

6) Окружение. В случае с продажником хорошим фоном была бы стена предполагаемого автоцента с висящими сертификатами (мы продаём компанию, а не человека. Помним об этом). В случае с консультантом - "Стол перфекциониста", потому как именно перфекционистам люди доверяют больше всего

4. Общение. Будем использовать тактику "Притяни--оттолкни". Мы не должны расписывать одни лишь прелести товара или услуги, так как это выглядит натянуто и неестественно. Идеальным могло бы быть следующие два описания:

"Наша компания - лидер на рынке по количеству довольных клиентов. Само собой, существуют и негативные образы, однако мы всеми силами стараемся избавиться от ошибок, совершённых в сделках с данными клиентами."

"Автомобиль по качеству не уступает новому, однако имеется небольшая царапина снизу под крылом. Учитывая достаточный автопробег, мы заменили все запчасти, что хоть немного износились и могут помешать Вашему комфортному вождению"

Таким образом, мы говорим отличную характеристику, сбавляем её информацией о небольшом (!!) изъяне, затем - вновь о хорошем. Что важно, нужно начать и закончить хорошими характеристиками. По техникам общения тоже могу в дальнейшем расписать подробнее, если будет интересно.

Здесь же упомяну об ещё одной фишке - правильное завершение реплики. Идеалом будет "Заранее спасибо за ответ. С надеждой на продуктивное сотрудничество, ИО". Разберём напоследок эту фразу...

Незаслуженная благодарность подталкивает человека на оказание ответной услуги (в данном случае - на скорейший ответ).

Продуктивное сотрудничество подразумевает, что клиент получит свой профит. И то, что профит рассчитываем получить лишь мы, ему знать не обязательно. Также эту фразу можно заменить фразой "С уважением". Работает аналогично незаслуженной благодарности - человек знает, что ещё не заслужил уважение, и постарается всеми силами его оправдать.

Во-первых, благодарность выступает в качестве «морального барометра» (являясь реакцией на восприятие другого в роли благодетеля по отношению к нуждающимся); во-вторых, она является «моральным мотивом» (побуждением благодарных людей к выражению признательности по отношению к благодетелю и другим людям); в-третьих, благодарность выступает моральным подкреплением (т.е она поощряет благодетеля совершать добрые дела и в дальнейшем)

Профессор Университета Майами Майкл Мак-Каллог

Всем добра и денег!