Как при­вес­ти де­ла в по­рядок: ис­кусс­тво про­дук­тивнос­ти без стрес­са

Вве­дение

Как по­лучать мак­си­маль­ную от­да­чу от зат­ра­чен­ных средств и энер­гии и брать­ся за но­вое де­ло, не ос­тавляя «хвос­тов»? Как на­учить­ся от­де­лять важ­ные де­ла от вто­рос­те­пен­ных, пра­виль­но ста­вить це­ли, оп­ре­делять при­ори­теты, пла­ниро­вать и эко­номить вре­мя? И мож­но ли эф­фектив­но ра­ботать и при этом жить в свое удо­воль­ствие в ми­ре пов­седнев­ных за­бот? От­вет од­нознач­ный — да. В сво­ей кни­ге Дэ­вид Ал­лен рас­смат­ри­ва­ет эф­фектив­ные инс­тру­мен­ты, под­сказ­ки, тех­ни­чес­кие при­емы и фо­кусы и рас­ска­зыва­ет о ме­тоди­ках, ори­ен­ти­рован­ных на по­выше­ние эф­фектив­ности ра­боты. Все, что пред­ла­га­ет ав­тор, очень прос­то ре­али­зовать: для это­го не нуж­ны ни­какие осо­бые на­выки, по­это­му лю­бой че­ловек мо­жет жить на­сыщен­ной, ос­мыслен­ной и яр­кой жизнью, в ко­торой каж­дая ми­нута вре­мени име­ет свой вес и вы­сочай­шую цен­ность.

Ис­кусс­тво по­лучать ре­зуль­тат

Боль­шинс­тво лю­дей счи­та­ют, что у них слиш­ком мно­го ра­боты и слиш­ком ма­ло вре­мени на ее вы­пол­не­ние. В но­вом ты­сяче­летии лю­ди по­выси­ли ка­чес­тво сво­ей жиз­ни, но при этом вы­рос и уро­вень стрес­са, пос­коль­ку они взва­лива­ют на се­бя боль­ше ра­боты, чем спо­соб­ны вы­пол­нить. В преж­ние вре­мена ре­зуль­та­ты ра­боты бы­ли оче­вид­ны­ми: по­ля нуж­но бы­ло вспа­хивать, ма­шина­ми сле­дова­ло уп­равлять. Вы зна­ли, ка­кую ра­боту нуж­но вы­пол­нить — вы мог­ли ее ви­деть. Се­год­ня боль­шая часть про­ек­тов не име­ет чет­ких ра­мок: лю­ди ра­бота­ют од­новре­мен­но над нес­коль­ки­ми за­дача­ми, но да­же будь у них вся жизнь на их вы­пол­не­ние, им не уда­лось бы до­вес­ти за­думан­ное до со­вер­шенс­тва.

Се­год­ня, ког­да речь за­ходит о том, в чем сос­то­ит на­ша ра­бота, це­ли ста­новят­ся рас­плыв­ча­тыми. Лю­ди вос­при­нима­ют ко­лос­саль­ные объ­емы ин­форма­ции и ока­зыва­ют­ся не под­го­тов­ленны­ми к их об­ра­бот­ке. Боль­шинс­тво стрес­со­вых си­ту­аций обус­ловле­но не­вер­ной ре­ак­ци­ей на обя­затель­ства, ко­торые лю­ди да­ют или при­нима­ют. Каж­дый ком­про­мисс, зак­лю­чен­ный ва­ми с са­мим со­бой, от­кла­дыва­ет­ся у вас в под­созна­нии. Все, что вас не ус­тра­ива­ет и, по ва­шему мне­нию, на­ходит­ся не на сво­ем мес­те — это «не­зам­кну­тые цик­лы», от­вле­ка­ющие ва­ше вни­мание. К ним мо­жет от­но­сить­ся все что угод­но: от са­мых серь­ез­ных проб­лем до скром­ных за­дач ти­па «Ку­пить но­вую элек­три­чес­кую то­чил­ку для ка­ран­да­шей». Ес­ли что-то за­нима­ет ва­ши мыс­ли, то ва­ше соз­на­ние не сво­бод­но. По­это­му все, что вас гло­жет, сле­ду­ет объ­еди­нить в чет­кую сис­те­му вне ва­шего соз­на­ния (так на­зыва­емую на­копи­тель­ную кор­зи­ну), к ко­торой вам при­дет­ся ре­гуляр­но воз­вра­щать­ся, что­бы упо­рядо­чить ее со­дер­жи­мое. Кро­ме то­го, вы дол­жны чет­ко у­яс­нить, в чем сос­то­ит за­дача, и ре­шить, что нуж­но пред­при­нять для ее вы­пол­не­ния. А как толь­ко вы оп­ре­дели­ли, ка­кие дей­ствия нуж­но пред­при­нять, вам сле­ду­ет объ­еди­нить на­поми­нания о них в сис­те­му, к ко­торой вы бу­дете ре­гуляр­но об­ра­щать­ся.

Опи­шите на бу­маге про­ект или си­ту­ацию, ко­торая в дан­ный мо­мент боль­ше все­го за­нима­ет ва­ше соз­на­ние. Те­перь опи­шите од­ним пред­ло­жени­ем ус­пешный ре­зуль­тат, ко­торый при­несет вам ре­шение этой проб­ле­мы или вы­ход из сло­жив­шей­ся си­ту­ации. От­вет мо­жет быть прост: нап­ри­мер «от­дохнуть на Га­вай­ях», «на­ладить от­но­шения с кли­ен­том X» и т. п. Те­перь за­пиши­те пер­во­оче­ред­ные дей­ствия, ко­торые сле­ду­ет пред­при­нять, что­бы си­ту­ация сдви­нулась с мес­та. Вы на­вер­ня­ка ощу­тите хо­тя бы нез­на­читель­ный при­лив уве­рен­ности в сво­их си­лах, спо­кой­ствия и кон­цен­тра­ции. Так­же вы об­на­ружи­те но­вые мо­тивы, по­буж­да­ющие вас ре­аль­но что-то пред­при­нять для улуч­ше­ния си­ту­ации, о ко­торой до нас­то­яще­го мо­мен­та всерь­ез не за­думы­вались. Ес­тес­твен­но, де­ло еще не до­веде­но до кон­ца. Но вы уже сфор­му­лиро­вали чет­кое оп­ре­деле­ние же­ла­емо­го ре­зуль­та­та и пер­во­оче­ред­ных дей­ствий, не­об­хо­димых для его дос­ти­жения. Что же поз­во­лило по­лучить это оп­ре­деле­ние? От­вет — раз­мышле­ния, не очень слож­ные, но дос­та­точ­ные для то­го, что­бы при­дать чет­кую фор­му проб­ле­ме и средс­твам, не­об­хо­димым для ее ре­шения.

Ча­ще все­го при­чина, по ко­торой проб­ле­ма за­нима­ет ва­ши мыс­ли, — это ва­ше же­лание из­ме­нить что-то в те­кущем по­ложе­нии ве­щей, но по­ка пе­речис­ленные мыс­ли не у­яс­не­ны, ре­шения не при­няты, а ре­зуль­ти­ру­ющие све­дения не упо­рядо­чены в сис­те­му, ва­ше соз­на­ние не мо­жет рас­сла­бить­ся. Де­ла, ко­торые тре­бу­ют вы­пол­не­ния, но для ко­торых вы еще не оп­ре­дели­ли же­ла­емый ре­зуль­тат и пер­во­оче­ред­ные дей­ствия — это ру­тина. По­ка вы не пре­об­ра­зова­ли ру­тину в за­дачи, под­да­ющи­еся кон­тро­лю, ее не­воз­можно кон­тро­лиро­вать. Нуж­но соб­рать во­еди­но все проб­ле­мы, а за­тем об­ду­мать их. Но пе­ред этим сле­ду­ет на­учить­ся пол­ностью ос­во­бож­дать соз­на­ние. 

У боль­шинс­тва лю­дей есть де­сят­ки дел, ко­торые нуж­но вы­пол­нить, что­бы пре­ус­петь в раз­личных сфе­рах де­ятель­нос­ти, но они не зна­ют, ка­кие имен­но ша­ги сле­ду­ет пред­при­нять. И рас­простра­нен­ная жа­лоба о том, что «У ме­ня нет вре­мени на ____» (за­пол­ни­те про­пуск) впол­не по­нят­на, по­тому что мно­гие про­ек­ты ка­жут­ся не­осу­щес­тви­мыми, и они дей­стви­тель­но не­осу­щес­тви­мы, по­тому что про­ект нель­зя прос­то взять и осу­щес­твить. Мож­но лишь вы­пол­нить дей­ствия, от­но­сящи­еся к про­ек­ту. Не­кото­рые дей­ствия, не­об­хо­димые для то­го, что­бы сдви­нуть про­ект с мер­твой точ­ки, за­нима­ют все­го од­ну или две ми­нуты. Де­ла ред­ко зас­тре­ва­ют на од­ном мес­те из-за не­дос­татка вре­мени: они не мо­гут сдви­нуть­ся с мер­твой точ­ки, по­тому что чет­ко не оп­ре­делен путь дос­ти­жения ре­зуль­та­та. 

Пять эта­пов за­во­ева­ния кон­тро­ля над ра­бочим про­цес­сом

Вы­пол­не­ние ра­боты мож­но раз­де­лить на пять от­дель­ных ста­дий. Мы (1) со­бира­ем во­еди­но все проб­ле­мы, за­нима­ющие на­ше вни­мание; (2) у­яс­ня­ем их суть и ре­ша­ем, ка­кие ша­ги пред­при­нять; (3) ор­га­низу­ем ре­зуль­та­ты, ко­торые мы (4) рас­смат­ри­ва­ем в ка­чес­тве аль­тер­на­тив­ных ва­ри­ан­тов прог­раммы (5) дей­ствий. Пе­речис­ленные эта­пы поз­во­ля­ют сог­ла­совать все, что за­нима­ет на­ше вни­мание в каж­дый кон­крет­ный мо­мент. Од­на из ос­новных при­чин, по ко­торым мно­гим лю­дям не уда­валось «ор­га­низо­вать се­бя», сос­то­ит в том, что они пы­тались вы­пол­нить все пять эта­пов од­новре­мен­но. Ча­ще все­го это про­ис­хо­дит, ког­да че­ловек са­дит­ся «сос­тавлять спи­сок», пы­та­ет­ся пе­речис­лить «са­мые важ­ные де­ла» в оп­ре­делен­ном по­ряд­ке, и при этом не ука­зыва­ет поч­ти ни­каких конс­трук­тивных дей­ствий, ко­торые со­бира­ет­ся пред­при­нять. 

Мно­гие де­ла, ко­торые вам пред­сто­ит сде­лать, на­кап­ли­ва­ют­ся са­ми со­бой. Вам при­ходит поч­та, слу­жеб­ные пись­ма опус­ка­ют­ся на ваш стол, ваш компь­ютер ата­ку­ет по­ток элек­трон­ных пос­ла­ний, на­кап­ли­ва­ют­ся го­лосо­вые со­об­ще­ния. Но, в то же вре­мя, в ва­шем соз­на­нии су­щес­тву­ют проб­ле­мы, ко­торые тре­бу­ют раз­ре­шения уже дав­но. Блок­нот с наб­роска­ми но­вых стра­тегий, ле­жащий в ку­че бу­маг у вас на сто­ле, сло­ман­ные при­боры, ко­торые пы­лят­ся в ящи­ках то­го же сто­ла, ста­рые жур­на­лы на тум­бочке — все это по­пада­ет в ка­тего­рию ру­тины. Что­бы гра­мот­но уп­равлять этим скла­дом не­завер­шенных цик­лов, по­пытай­тесь зак­лю­чить их в спе­ци­аль­ные «кон­тей­не­ры», где они бу­дут ждать сво­его ча­са до тех пор, по­ка у вас не по­явит­ся па­ра ми­нут, ког­да вы смо­жете ре­шить, что они со­бой пред­став­ля­ют и что нуж­но пред­при­нять для за­вер­ше­ния цик­лов. При этом вы дол­жны ре­гуляр­но ос­во­бож­дать эти кон­тей­не­ры, что­бы они ос­та­вались на­деж­ны­ми инс­тру­мен­та­ми сбо­ра не­раз­ре­шен­ных проб­лем.

Ус­ло­вия эф­фектив­но­го сбо­ра ин­форма­ции

Рас­смот­рим три не­об­хо­димых ус­ло­вия эф­фектив­но­го сбо­ра ин­форма­ции: 

• Каж­дый не­зам­кну­тый цикл нуж­но выб­ро­сить из го­ловы и по­мес­тить в сис­те­му сбо­ра ин­форма­ции.
• Ста­рай­тесь об­хо­дить­ся ми­нималь­ным ко­личес­твом «ем­костей» для сбо­ра ин­форма­ции.
• Вы дол­жны ре­гуляр­но ос­во­бож­дать кор­зи­ны для вхо­дящей ин­форма­ции.

Инс­тру­мен­ты сбо­ра ин­форма­ции дол­жны стать частью ва­шего жиз­ненно­го сти­ля. Дер­жи­те их под ру­кой, что­бы мож­но бы­ло за­фик­си­ровать лю­бую мысль, ко­торая мо­жет ока­зать­ся по­лез­ной, не­зави­симо от то­го, где вы на­ходи­тесь.

Ре­аль­ная воз­можность усо­вер­шенс­тво­вать про­цесс сбо­ра ин­форма­ции для боль­шинс­тва лю­дей — упо­рядо­чить ру­копис­ные ма­тери­алы и со­дер­жи­мое нас­толь­ных лот­ков. Пись­мен­ные за­мет­ки нуж­но сис­те­мати­зиро­вать и об­ра­баты­вать, а не ос­тавлять пы­лить­ся в стоп­ках бу­маг, блок­но­тах и ящи­ках сто­ла. Пись­мен­ные ма­тери­алы нуж­но ак­ку­рат­но скла­дывать в лот­ки, а не рас­пи­хивать по раз­но­об­разным стоп­кам бу­маг и лю­бым дос­тупным угол­кам ва­шего ми­ра.

Ес­ли вы не очи­ща­ете кор­зи­ну «Вхо­дящие» и не об­ра­баты­ва­ете на­коп­ленную ру­тину, то кор­зи­ны слу­жат толь­ко для на­коп­ле­ния бес­формен­ной гру­ды ма­тери­ала. Ни в ко­ем слу­чае не кла­дите проб­ле­му об­ратно в пап­ку «вхо­дящая ин­форма­ция»! Не ос­во­бож­дать кор­зи­ну — все рав­но, что на­кап­ли­вать му­сор­ные ба­ки, ко­торые ни­ког­да не опо­рож­ня­ют­ся — при­дет­ся пос­то­ян­но до­купать но­вые ем­кости, что­бы они вмес­ти­ли весь ваш му­сор.

По­шаго­вое мыш­ле­ние, не­об­хо­димое для то­го, что­бы ос­во­бож­дать кор­зи­ны, яв­ля­ет­ся са­мым важ­ным уро­ком ор­га­низо­ван­ности. Мно­гие проб­ле­мы — это бес­формен­ные за­дачи, мас­са со­об­ще­ний, сва­лен­ных в ящик, по­тому что вы не удо­сужи­лись пот­ра­тить нес­коль­ко се­кунд и вы­яс­нить, в чем, собс­твен­но го­воря, суть до­кумен­та или объ­яв­ле­ния. Су­щес­тву­ет три воз­можных ва­ри­ан­та ра­зоб­рать­ся с та­кими со­об­ще­ни­ями: пер­вый — по­нять, что это — му­сор, и выб­ро­сить их; вто­рой — внес­ти до­кумен­ты в спи­сок «Ког­да-ни­будь/мо­жет быть» тре­тий — упо­рядо­чить на­поми­нания, за­неся их в спе­ци­аль­ный блок­нот. Ти­пич­ный спи­сок «Ког­да-ни­будь/мо­жет быть» — это: ку­пить лод­ку, вы­учить ис­пан­ский, пой­ти на за­нятия по ак­ва­рель­ной жи­вопи­си и так да­лее. При­мером упо­рядо­чен­ных на­поми­наний мо­гут быть на­поми­нания о том, что 15 мар­та нуж­но пла­тить за ком­му­наль­ные ус­лу­ги, а 12 сен­тября в го­род­ском те­ат­ре бу­дет пос­та­нов­ка «Ле­беди­ного озе­ра» в ис­полне­нии Боль­шо­го те­ат­ра.

Все де­тали, пла­ны и со­путс­тву­ющая ин­форма­ция, ко­торая мо­жет по­надо­бить­ся в хо­де ра­боты над раз­личны­ми про­ек­та­ми, дол­жна хра­нить­ся в от­дель­ных пап­ках, компь­ютер­ных фай­лах, блок­но­тах или под­шивках. Ма­тери­алы по про­ек­там, пред­по­лага­ющим ак­тивные дей­ствия, нуж­но бу­дет прос­матри­вать ча­ще, что­бы обес­пе­чить чет­кое оп­ре­деле­ние всех не­об­хо­димых ша­гов. Проз­рачные фай­лы в пру­жин­ных пап­ках, ко­торые ле­жат на рас­по­ложен­ных друг под дру­гом лот­ках в пре­делах до­сяга­емос­ти, мо­гут ока­зать­ся на­ибо­лее прак­тичны­ми для бу­маж­ной ра­боты по­доб­но­го ро­да.

В ка­лен­да­ре сле­ду­ет от­ме­чать три ве­щи: дей­ствия, ко­торые сле­ду­ет со­вер­шить в оп­ре­делен­ное вре­мя (нап­ри­мер, де­ловые встре­чи); дей­ствия, ко­торые сле­ду­ет со­вер­шить в оп­ре­делен­ный день (без кон­кре­тиза­ции вре­мени); ин­форма­цию, при­уро­чен­ную к кон­крет­ным да­там (со­бытия, ме­роп­ри­ятия). До­лой спис­ки дел на каж­дый день. В ка­лен­да­ре дол­жны быть толь­ко три ука­зан­ных ка­тего­рии на­поми­наний, и ни­чего дру­гого! Ес­ли вы что-то за­писа­ли в ка­лен­дарь, то вы дол­жны вы­пол­нить пос­тавлен­ную за­дачу в этот же день или во­об­ще от­ка­зать­ся от ее вы­пол­не­ния. Из­ме­нения мож­но вно­сить толь­ко в слу­чае пе­рено­са де­ловых встреч. Ес­ли вы бу­дете знать, что и ког­да нуж­но сде­лать, то у вас по­явит­ся прос­тор для ма­нев­ра. По­лез­ная при­выч­ка: пос­ле то­го, как по­мети­те в ка­лен­да­ре за­дачу как «вы­пол­ненную», про­веряй­те, ка­кие еще проб­ле­мы тре­бу­ет­ся ре­шить. Все ва­ши не­зам­кну­тые цик­лы нуж­но пе­рес­матри­вать раз в не­делю. 

Боль­шинс­тво лю­дей чувс­тву­ет бо­лее пол­ное удов­летво­рение от сво­ей ра­боты пос­ле то­го, как при­вели в по­рядок, за­вер­ши­ли, про­яс­ни­ли и пе­рес­мотре­ли все сог­ла­шения с со­бой и с ок­ру­жа­ющи­ми. Де­лай­те это раз в не­делю, а не раз в год. 

Пла­ниро­вание

Что­бы мел­кие де­ла прод­ви­гались в нуж­ном нап­равле­нии, сле­ду­ет ду­мать о круп­ных. Ос­новны­ми сос­тавля­ющи­ми внут­ренней уве­рен­ности и кон­тро­ля над си­ту­аци­ей яв­ля­ют­ся: (1) чет­ко сфор­му­лиро­ван­ные ре­зуль­та­ты (про­ек­ты) и пер­во­оче­ред­ные дей­ствия для их осу­щест­вле­ния, а так­же (2) на­поми­нания, объ­еди­нен­ные в на­деж­ную сис­те­му, к ко­торой вы ре­гуляр­но об­ра­ща­етесь. Для то­го что­бы сов­ла­дать со слож­ны­ми си­ту­аци­ями, тре­бу­ют­ся де­таль­ные пла­ны. Но обыч­но вы в сос­то­янии весь­ма про­дук­тивно ра­ботать, имея под ру­кой толь­ко кон­верт и ка­ран­даш: ког­да лю­ди стро­ят пла­ны пре­иму­щес­твен­но в ес­тес­твен­ной и не­фор­маль­ной об­ста­нов­ке, они из­бавля­ют­ся от внут­ренне­го нап­ря­жения и дос­ти­га­ют луч­ших ре­зуль­та­тов. Са­мый опыт­ный пла­ниров­щик в ми­ре — это ваш мозг. Ва­ше соз­на­ние про­ходит пять ста­дий при вы­пол­не­нии прак­ти­чес­ки лю­бого за­дания: оп­ре­деле­ние це­ли и прин­ци­пов, фор­ми­рова­ние кар­ти­ны ко­неч­но­го ре­зуль­та­та, моз­го­вой штурм, ор­га­низа­ция, оп­ре­деле­ние сле­ду­ющих дей­ствий. Да­вай­те рас­смот­рим каж­дую из пя­ти ста­дий ес­тес­твен­но­го пла­ниро­вания и вы­яс­ним, как мы мо­жем пов­ли­ять на все ас­пекты про­цес­са.

Цель

Зна­ние и чет­кое по­нима­ние це­ли лю­бой де­ятель­нос­ти сос­тавля­ют ос­но­ву яс­ности, твор­ческо­го раз­ви­тия и ус­пешно­го сот­рудни­чес­тва. Ес­ли вы не у­яс­ни­ли чет­ко цель сво­ей де­ятель­нос­ти, то у вас нет ни­каких шан­сов на по­беду. Воп­рос «За­чем?» поз­во­ля­ет рас­пре­делить ре­сур­сы, рас­ста­вить ак­центы и соз­да­ет мо­тива­цию. Час­то про­ек­ты и си­ту­ации, ко­торые при­водят лю­дей в за­меша­тель­ство и вы­зыва­ют у них не­до­уме­ние, рез­ко про­яс­ня­ют­ся, ког­да кто-то вдруг спра­шива­ет: «А че­го мы, собс­твен­но го­воря, пы­та­ем­ся дос­тичь?». Прос­тые, яс­ные це­ли и прин­ци­пы да­ют на­чало слож­ным и ра­зум­ным дей­стви­ям. Слож­ные нор­мы и пра­вила по­рож­да­ют при­митив­ные и глу­пые пос­тупки.

Идея

Ког­да вы чет­ко у­яс­ни­ли, ка­ких ре­зуль­та­тов хо­тите дос­тичь и с ка­кой целью, при­ходит оче­редь воп­ро­са «как?». Идеи на­чина­ют по­сещать вас прак­ти­чес­ки в про­из­воль­ном по­ряд­ке — су­щес­твен­ные, не­сущес­твен­ные, пло­хие и хо­рошие. За­пись или фик­си­рова­ние идей на ка­ком-то внеш­нем но­сите­ле ин­форма­ции мо­жет су­щес­твен­но по­высить про­из­во­дитель­ность и про­дук­тивность мыш­ле­ния.

Нап­ри­мер, на ри­сун­ке клю­чевую идею мож­но по­мес­тить в центр лис­та, а со­путс­тву­ющие идеи изоб­ра­зить в ви­де от­рос­тков. Ос­новные прин­ци­пы моз­го­вого штур­ма и спон­танно­го мыш­ле­ния сво­дят­ся к сле­ду­ющим мо­мен­там: не су­дите, не ос­па­ривай­те, не оце­нивай­те и не кри­тикуй­те; ду­май­те о ко­личес­тве, а не о ка­чес­тве; отод­винь­те ана­лиз и ор­га­низа­цию на вто­рой план. 

Ор­га­низа­ция ра­боче­го прос­транс­тва

Над­ле­жащая под­го­тов­ка и ор­га­низа­ция ра­боче­го прос­транс­тва умень­шит ва­ше под­созна­тель­ное соп­ро­тив­ле­ние не­об­хо­димос­ти ре­шения ру­тин­ных проб­лем и по­высит ваш ин­те­рес к ним. Иде­аль­ные вре­мен­ные рам­ки для боль­шинс­тва лю­дей сос­тавля­ют два пол­ных ра­бочих дня. Луч­шее вре­мя для та­кой ра­боты — вы­ход­ные, пос­коль­ку в это вре­мя ве­ро­ят­ность внеш­не­го вме­шатель­ства ми­нималь­на. Для мно­гих сот­рудни­ков отод­ви­нуть весь мир на вто­рой план на це­лых два дня — са­мая слож­ная за­дача: пос­то­ян­ная го­тов­ность при­сутс­тво­вать на де­ловых встре­чах и ре­аги­ровать на объ­яв­ле­ния «в ра­бочем ре­жиме» — это при­выч­ка, от ко­торой труд­нее все­го абс­тра­гиро­вать­ся. Но эти два дня оку­пят­ся мно­гок­ратно воз­росшей про­дук­тивностью и спо­кой­стви­ем.

Вам по­надо­бит­ся фи­зичес­кое прос­транс­тво, ко­торое пос­лу­жит цен­тром уп­равле­ния де­ятель­ностью. 

Ос­новные эле­мен­ты ра­боче­го прос­транс­тва — это пись­мен­ный стол и мес­то для лот­ка с поч­той. Для боль­шинс­тва спе­ци­алис­тов по­нятие ра­бочей по­вер­хнос­ти — бо­лее ши­рокое: к не­му от­но­сит­ся те­лефон, компь­ютер, лот­ки для бу­маг, ящи­ки для па­пок, пол­ки для ссы­лоч­ных ма­тери­алов. Ес­ли у вас еще нет собс­твен­но­го ра­боче­го прос­транс­тва и об­щей кор­зи­ны «Вхо­дящие», не­мед­ленно об­за­веди­тесь ими. Это ка­са­ет­ся и сту­ден­тов, и тех, кто ра­бота­ет до­ма, и да­же пен­си­оне­ров. У каж­до­го дол­жен быть фи­зичес­кий центр уп­равле­ния де­ятель­ностью, из ко­торо­го мож­но ру­ково­дить ре­шени­ем всех сво­их проб­лем. Не пре­неб­ре­гай­те ра­бочим мес­том и у се­бя до­ма. Край­не не­об­хо­димо, что­бы у вас бы­ло собс­твен­ное ра­бочее прос­транс­тво — или, по край­ней ме­ре, собс­твен­ная кор­зи­на «Вхо­дящие до­кумен­ты» и мес­то для ра­боты с до­кумен­та­ми. Вам по­надо­бят­ся: как ми­нимум три лот­ка для бу­маг; пач­ка прос­той бу­маги фор­ма­та А5; руч­ка или ка­ран­даш; са­мок­ле­ющи­еся лис­тки; скреп­ки для бу­маг; скреп­ки для пе­реп­ле­та; ско­рос­ши­ватель и скреп­ки к не­му; клей­кая лен­та; лас­тик; ав­то­мат для нак­ле­ива­ния эти­кеток; пап­ки для бу­маг; ежед­невник; кор­зи­ны для му­сора.

Лот­ки для бу­маг бу­дут кор­зи­нами для вхо­дящей и ис­хо­дящей ин­форма­ции. Один или два лот­ка бу­дут пред­назна­чать­ся для хра­нения со­путс­тву­ющих до­кумен­тов по те­кущим про­ек­там и сто­пок бу­маг «для проч­те­ния и пе­рес­мотра». В про­цес­се пер­вично­го на­коп­ле­ния ин­форма­ции вам по­надо­бит­ся прос­тая бу­мага: очень по­лез­но за­писы­вать каж­дую идею на от­дель­ный лист. Кри­тичес­ки важ­ным инс­тру­мен­том в на­шей ра­боте яв­ля­ют­ся яр­лы­ки. Ав­то­мат по­надо­бит­ся для по­мет­ки ва­ших па­пок, ко­реш­ков под­ши­вок и мас­сы дру­гих ве­щей. Ежед­невник ну­жен не для то­го, что­бы хра­нить спис­ки даль­ней­ших дей­ствий, а для то­го, что­бы от­сле­живать «барь­еры» в ра­боте, ко­торые нуж­но ус­тра­нить в кон­крет­ное вре­мя, в оп­ре­делен­ный день.

Для сбо­ра дан­ных по­надо­бит­ся ло­ток и бу­мага. По ме­ре об­ра­бот­ки со­дер­жи­мого кор­зи­ны «Вхо­дящие» вы бу­дете со­вер­шать мас­су дей­ствий, за­нима­ющих ме­нее двух ми­нут, для ко­торых по­надо­бят­ся са­мок­ле­ющи­еся лис­тки, ско­рос­ши­ватель и скреп­ки. Жур­на­лы, статьи и длин­ные слу­жеб­ные за­пис­ки, проч­те­ние ко­торых за­нима­ет бо­лее двух ми­нут, пой­дут в дру­гой ло­ток. 

Сбор ин­форма­ции: «за­гон для ру­тин­ных проб­лем»

Пе­ред тем как об­ра­баты­вать све­дения, нуж­но соб­рать их во­еди­но. Пер­вое, что на­до сде­лать — ог­ля­деть­ся вок­руг в по­ис­ках че­го-ли­бо, что ле­жит не там, где дол­жно ле­жать всег­да, и по­ложить в кор­зи­ну «Вхо­дящие». Вы бу­дете со­бирать не­завер­шенные за­дачи и пред­сто­ящие де­ла. Все они по­пада­ют в пап­ку «Вхо­дящие», что­бы ими мож­но бы­ло за­нять­ся впос­ледс­твии. Луч­ший спо­соб при­нять вер­ное ре­шение о том, сто­ит ли оп­ре­делять что-то в кор­зи­ну «Вхо­дящие», — чет­ко у­яс­нить, че­го не сто­ит ту­да класть. Вот че­тыре ка­тего­рии ве­щей, ко­торые мо­гут ос­тать­ся без из­ме­нений там, где на­ходят­ся на дан­ный мо­мент, и не тре­бу­ют от вас ни­каких дей­ствий: кан­цто­вары, спра­воч­ные ма­тери­алы, пред­ме­ты об­ста­нов­ки, обо­рудо­вание. Все ос­таль­ное — «ис­ходные ма­тери­алы». Ес­ли оче­вид­но, что мес­то ка­кого-то пред­ме­та — в му­сор­ном ба­ке, сра­зу выб­рось­те его. Ес­ли вы не зна­ете, что пред­став­ля­ет со­бой пред­мет, и сто­ит ли ос­та­вить его у се­бя, не стес­ня­ясь, кла­дите его в кор­зи­ну «Вхо­дящие» — ре­шение мож­но бу­дет при­нять поз­же. Ос­новная цель сбо­ра ин­форма­ции — как мож­но быс­трее уло­жить весь ма­тери­ал в кор­зи­ну, что­бы над­ле­жащим об­ра­зом «око­пать­ся и на­метить ли­нию фрон­та».

Час­то в про­цес­се сбо­ра ма­тери­алов че­ловек на­тыка­ет­ся на ка­кой-то кло­чок бу­маги или до­кумент, и вос­кли­ца­ет: «О, бо­же! Я сов­сем за­был (за­была)! Я дол­жен (дол­жна) этим за­нять­ся!», пос­ле че­го не хо­чет класть до­кумент в ог­ромную стоп­ку дру­гих бу­маг, ле­жащую в кор­зи­не, бо­ясь сно­ва за­быть о нем. Ес­ли неч­то по­доб­ное слу­чит­ся с ва­ми, пер­вым де­лом спро­сите се­бя, дей­стви­тель­но ли этим сто­ит за­нимать­ся, до то­го как за­кон­чи­те пер­вый этап про­цеду­ры. Ес­ли от­вет ут­верди­тель­ный, то луч­ше ре­шить проб­ле­му сра­зу и выб­ро­сить ее из го­ловы. В про­тив­ном слу­чае не бой­тесь и по­ложи­те до­кумент в стоп­ку. Вы все рав­но ско­ро об­ра­бота­ете все эти дан­ные и раз­бе­ретесь со всей стоп­кой, так что ни­куда он не де­нет­ся. 

Те­перь на­чинай­те скла­дывать все, что ле­жит на сто­ле, в стоп­ку «вхо­дящих ма­тери­алов». Ти­пич­ные пред­ме­ты, ко­торые по­падут­ся вам под ру­ку: стоп­ки пи­сем и слу­жеб­ных за­писок, фак­сы, ви­зит­ки, за­мет­ки с со­веща­ний. Взгля­ните на свой ра­бочий стол: ес­ли что-то нуж­но по­менять, за­пиши­те на­поми­нание об этом на лис­тке и по­ложи­те его в кор­зи­ну. Те­перь по оче­реди раз­гре­бите со­дер­жи­мое каж­до­го из ящи­ков сто­ла. Что-то ле­жит не на сво­ем мес­те? По­ложи­те пред­мет в кор­зи­ну или за­пиши­те на­поми­нание на лис­тке бу­маги. Про­дол­жай­те прод­ви­гать­ся по офи­су, со­бирая все, что ле­жит на по­вер­хнос­ти сто­ликов, по­лок или шка­фов, и при этом на­ходит­ся не на сво­ем мес­те. За­тем заг­ля­ните в шка­фы: час­то там мож­но об­на­ружить су­вени­ры, ко­торые уже ни­чего не зна­чат для вас. Ес­ли где-то вы об­на­ружи­ли бес­по­рядок и ре­шили все ре­ор­га­низо­вать, за­пиши­те на­поми­нание об этом на лис­тке бу­маги и брось­те в кор­зи­ну. За­писы­вай­те каж­дую мысль, каж­дую идею, каж­дый про­ект или за­мысел, ко­торый пог­ло­ща­ет ва­ше вни­мание, на от­дель­ном лис­тке бу­маги. Мыс­ли бу­дут при­ходить вам в го­лову в про­из­воль­ном по­ряд­ке: су­щес­твен­ные, не­сущес­твен­ные, час­тно­го ли­бо про­фес­си­ональ­но­го ха­рак­те­ра — идеи бу­дут ха­отич­но воз­ни­кать в ва­шем соз­на­нии, но луч­ше пе­рес­та­рать­ся в про­цес­се сбо­ра идей, чем что-то упус­тить. Поз­днее вы всег­да смо­жете от­бро­сить вся­кую че­пуху. 

Об­ра­бот­ка ин­форма­ции: опус­то­шение кор­зи­ны

Есть нес­коль­ко клю­чевых пра­вил, ко­торым нуж­но сле­довать: об­ра­баты­вай­те проб­ле­мы по по­ряд­ку; об­ра­баты­вай­те проб­ле­мы по од­ной; ни­ког­да не воз­вра­щай­те ни­чего в кор­зи­ну. Все проб­ле­мы нуж­но об­ра­баты­вать оди­нако­во тща­тель­но. Да­же ес­ли вто­рым пред­ме­том, из­вле­чен­ным из кор­зи­ны, бу­дет за­пис­ка, ад­ре­сован­ная пре­зиден­том стра­ны лич­но вам, а пер­вым — рек­ламный бук­лет, при­шед­ший по поч­те, то сна­чала нуж­но за­нять­ся рек­ламным бук­ле­том! Как толь­ко вы на­руши­те пра­вило и нач­не­те в про­из­воль­ном по­ряд­ке об­ра­баты­вать за­дачи по сво­ему ус­мотре­нию, то у вас обя­затель­но по­явят­ся проб­ле­мы, так и ос­тавши­еся без вни­мания. 

Спра­воч­ные ма­тери­алы

Мно­гие ве­щи, ко­торые вы об­на­ружи­те в кор­зи­не, мо­гут не тре­бовать от вас ак­тивных дей­ствий, но пред­став­лять цен­ность как по­тен­ци­аль­но по­лез­ная ин­форма­ция. Ког­да по­пада­ет­ся на гла­за что-то, что вы хо­тели бы ос­та­вить у се­бя, на­печа­тай­те со­от­ветс­тву­ющий яр­лык, нак­лей­те его на пап­ку и по­ложи­те ее в ящик. При ус­ло­вии, что дей­ствие зай­мет не бо­лее двух ми­нут, его сле­ду­ет со­вер­шить, как толь­ко вы дос­та­ли со­от­ветс­тву­ющий пред­мет из кор­зи­ны. Ес­ли до­кумент не зас­лу­жива­ет вни­мания, прос­то выб­рось­те его. Пра­вило двух ми­нут — вол­шебное пра­вило. При­дер­жи­вай­тесь его, и вы уви­дите, нас­коль­ко боль­ше ус­пе­ете сде­лать в про­цес­се чис­тки вхо­дяще­го ма­тери­ала. 

Соз­дав собс­твен­ную удоб­ную сис­те­му, за­писы­вай­те за­дачи, ко­торые вы бу­дете пе­реда­вать дру­гим лю­дям, а за­тем — от­сле­живать, в блок­нот или вкла­дывай­те пап­ку с от­дель­ны­ми лис­та­ми, пос­вя­щен­ны­ми кон­крет­ным проб­ле­мам, мо­жете так­же сос­та­вить пе­речень в ка­тего­рии «Ожи­даний» на ва­шем компь­юте­ре. Нак­ле­ивай­те на каж­дый до­кумент в кор­зи­не са­мок­ле­ющи­еся лис­тки с наз­ва­ни­ем дей­ствия, ко­торое нуж­но пред­при­нять, и пе­рек­ла­дывай­те их в стоп­ку уже об­ра­ботан­ных «под­ве­шен­ных» дел. Осу­щест­вляя это, вы выб­ро­сите мас­су пред­ме­тов, рас­сорти­ру­ете из­рядное ко­личес­тво ма­тери­ала, со­вер­ши­те мно­гочис­ленные дей­ствия, за­нима­ющие не бо­лее двух ми­нут, и пе­реда­дите оп­ре­делен­ное чис­ло до­кумен­тов дру­гим лю­дям.

Сор­ти­ров­ка ма­тери­ала: соз­да­ние «пра­виль­ных» кор­зин

Су­щес­тву­ет семь ос­новных ти­пов ма­тери­ала, ко­торый тре­бу­ет­ся от­сле­живать и кон­тро­лиро­вать с ор­га­низа­ци­он­ной точ­ки зре­ния: спи­сок про­ек­тов; со­путс­тву­ющие ма­тери­алы по про­ек­там; дей­ствия и све­дения, за­несен­ные в ка­лен­дарь; спис­ки «Пер­во­оче­ред­ные ша­ги»; спи­сок «Ожи­дания»; спра­воч­ные ма­тери­алы; спи­сок «Ког­да-ни­будь/мо­жет быть». Очень важ­но про­вес­ти чет­кие гра­ницы меж­ду ка­тего­ри­ями. Они дол­жны быть раз­де­лены ви­зу­аль­но, фи­зичес­ки и пси­холо­гичес­ки.

Вам ста­нет го­раз­до лег­че ра­ботать, ес­ли в ка­лен­да­ре бу­дут толь­ко де­ла, ко­торые обя­затель­но нуж­но сде­лать в те­чение дня. Возь­ми­те за пра­вило за­писы­вать те­лефон­ный но­мер нап­ро­тив каж­дой проб­ле­мы. Час­то воз­можность сде­лать важ­ный зво­нок ос­та­ет­ся не­ре­али­зован­ной по той прос­той при­чине, что вы не мо­жете най­ти нуж­ный те­лефон­ный но­мер. Ес­ли вы мно­го пу­тешес­тву­ете, за­веди­те спи­сок дел, озаг­лавлен­ный «В се­ти», от­дель­но от спис­ка под наз­ва­ни­ем «Компь­ютер». На бор­ту са­моле­та — вмес­то то­го, что­бы ли­хора­доч­но ду­мать, что я мо­гу и че­го не мо­гу сде­лать без ин­терне­та — заг­ля­ните в спи­сок дел «Компь­ютер»: вы бу­дете аб­со­лют­но уве­рены, что ни од­но из этих дел не тре­бу­ет под­клю­чения к се­ти, и спо­кой­но вы­бере­те са­мые важ­ные за­дачи, ко­торые смо­жете вы­пол­нить. 

Ес­ли вы зна­ете, что нуж­но ку­да-то по­ехать на ма­шине, то весь­ма по­лез­но иметь под ру­кой спи­сок, ко­торый мож­но прос­мотреть в до­роге. Мно­гие де­ла мож­но сде­лать толь­ко до­ма, по­это­му име­ет смысл вес­ти от­дель­ный спи­сок для дан­но­го кон­тек­ста. До­кумен­ты, на проч­те­ние ко­торых, по ва­шим оцен­кам, уй­дет бо­лее двух ми­нут ва­шего вре­мени, обыч­но име­ет смысл по­мещать в от­дель­ную фи­зичес­кую стоп­ку-кор­зи­ну под наз­ва­ни­ем «Про­честь/прос­мотреть». По­лез­но иметь под ру­кой стоп­ку ма­тери­алов для проч­те­ния, ко­торые мож­но прос­матри­вать на хо­ду. Лю­ди, ко­торые не ор­га­низо­вали свои ма­тери­алы для проч­те­ния/прос­мотра, мо­гут по­терять мас­су вре­мени, пос­коль­ку в жиз­ни час­тень­ко по­яв­ля­ют­ся не­ожи­дан­ные сво­бод­ные ми­нуты, ко­торые мож­но вы­год­но ис­поль­зо­вать.

Пе­рес­мотр дан­ных: как под­держи­вать сис­те­му в ра­бочем сос­то­янии

Ва­ша сис­те­ма и де­ятель­ность дол­жны быть ор­га­низо­ваны та­ким об­ра­зом, что­бы вы мог­ли ви­деть все воз­можные ва­ри­ан­ты дей­ствий тог­да, ког­да они не­об­хо­димы. Обыч­но для об­зо­ра проб­лем дос­та­точ­но все­го нес­коль­ких се­кунд в день, ес­ли вы прос­матри­ва­ете спис­ки нуж­ных дел в нуж­ное вре­мя. Мно­гие из нас склон­ны наг­ру­жать се­бя мно­жес­твом проб­лем, зна­читель­но пре­выша­ющим объ­ем ра­боты, с ко­торой мы в сос­то­янии спра­вить­ся.

Имен­но этот во­дово­рот бур­ной де­ятель­нос­ти и обус­лавли­ва­ет край­нюю важ­ность еже­недель­но­го об­зо­ра. Об­зор да­ет вре­мя на за­пись, пе­ре­оцен­ку и пе­рес­мотр проб­лем, ре­шение ко­торых поз­во­ля­ет сох­ра­нить рав­но­весие. Дру­гого спо­соба вы­пол­нить не­об­хо­димую пе­рег­руппи­ров­ку за­дач, од­новре­мен­но пы­та­ясь спра­вить­ся с пов­седнев­ны­ми де­лами, прос­то не су­щес­тву­ет.

Раз­бе­ритесь с неп­ри­ка­ян­ны­ми бу­мага­ми. По­вытас­ки­вай­те все­воз­можные клоч­ки бу­маги, ви­зит­ки, кви­тан­ции, за­валяв­ши­еся в за­ко­ул­ках ра­боче­го сто­ла, в кар­ма­нах и дру­гих мес­тах. Уло­жите все, что най­де­те, в кор­зи­ну для об­ра­бот­ки. 

Об­ра­ботай­те свои за­писи. Пе­рес­мотри­те все за­писи в учет­ном жур­на­ле, за­мет­ки с со­веща­ний или за­пис­ки, на­цара­пан­ные на лис­тках из блок­но­та. Раз­ло­жите их по со­от­ветс­тву­ющим ка­тего­ри­ям: до­кумен­ты, тре­бу­ющие ак­тивных дей­ствий, про­ек­ты, ожи­дания, ка­лен­дарные со­бытия и «Ког­да-ни­будь/мо­жет быть». 

Упо­рядочь­те лю­бые спра­воч­ные за­писи и ма­тери­алы. Рас­ставь­те ма­тери­алы «Про­честь/прос­мотреть». Взгля­ните на от­ме­чен­ные в ка­лен­да­ре пред­сто­ящие со­бытия. За­фик­си­руй­те дей­ствия, ка­са­ющи­еся ор­га­низа­ции и под­го­тов­ки пред­сто­ящих ме­роп­ри­ятий.

Выб­рось­те все из го­ловы. За­пиши­те (в со­от­ветс­тву­ющие ка­тего­рии) лю­бые но­вые про­ек­ты, даль­ней­шие дей­ствия, ожи­дания, воз­можные ша­ги, ко­торые еще не за­фик­си­рова­ны. Пе­рес­мотри­те спис­ки про­ек­тов (и су­щес­твен­ных ре­зуль­та­тов). По оче­реди оце­ните сос­то­яние вы­пол­не­ния про­ек­тов, дос­ти­жения це­лей и ре­зуль­та­тов; убе­дитесь в том, что в сис­те­ме от­ме­чено хо­тя бы од­но ре­ша­ющее дей­ствие по каж­до­му за­мыс­лу.

Пе­рес­мотри­те спис­ки даль­ней­ших дей­ствий. От­меть­те вы­пол­ненные дей­ствия. Про­верь­те на­личие на­поми­наний о даль­ней­ших ак­тивных ша­гах, ко­торые нуж­но пред­при­нять. Пе­рес­мотри­те спи­сок ожи­даний. За­пиши­те лю­бые дей­ствия, за ко­торы­ми нуж­но прос­ле­дить. Про­верь­те, ка­кие ожи­да­емые дей­ствия вы­пол­не­ны.

Под­хо­дите к де­лу твор­чески и дей­ствуй­те ре­шитель­но. Не по­яви­лось ли у вас ка­ких-ни­будь но­вых, чу­дес­ных, су­мас­шедших, твор­ческих, за­рази­тель­ных, рис­ко­ван­ных идей, ко­торые мож­но до­бавить в сис­те­му? 

Еже­недель­ный об­зор нас­толь­ко ва­жен, что вы прос­то обя­заны вос­пи­тать в се­бе при­выч­ки, соз­дать об­ста­нов­ку и под­го­товить инс­тру­мен­та­рий для его про­веде­ния. 

По­лез­ная при­выч­ка со­бирать ма­тери­ал

Ког­да ва­ши сот­рудни­ки ви­дят, что вы без пе­ребо­ев по­луча­ете, об­ра­баты­ва­ете и сор­ти­ру­ете сдел­ки и до­гово­ра, зак­лю­чен­ные с ни­ми, ни­чего не упус­кая из ви­ду, их до­верие к вам рас­тет. Та­кова власть, ко­торую да­ет уме­ние фик­си­ровать на­поми­нания обо всех не­завер­шенных или не­выпол­ненных де­лах. А ког­да вы пой­ме­те, в чем при­чина от­ри­цатель­ных эмо­ций, ко­торые вы ис­пы­тыва­ете по от­но­шению к ру­тин­ным проб­ле­мам, вы най­де­те спо­соб от них из­ба­вить­ся. Чувс­тво тре­воги и ви­ны воз­ни­ка­ет ав­то­мати­чес­ки, ког­да вы на­руша­ете до­гово­рен­ности с са­мим со­бой. Ва­ши от­ри­цатель­ные ощу­щения яв­ля­ют­ся пря­мым ре­зуль­та­том на­руше­ния этих до­гово­рен­ностей.

Учи­тесь сос­ре­дото­чивать­ся и из­ме­нять свое по­веде­ние, что­бы быть в сос­то­янии рас­позна­вать и фик­си­ровать да­же са­мые нез­на­читель­ные до­гово­рен­ности с са­мим со­бой по ме­ре их воз­никно­вения в ва­шем соз­на­нии. Мак­си­маль­но пол­ное вы­пол­не­ние про­цеду­ры сбо­ра ин­форма­ции и пос­ле­ду­ющее внед­ре­ние при­выч­ки за­писы­вать все но­вые де­ла по ме­ре их воз­никно­вения при­даст вам сил и уве­личит ва­шу про­из­во­дитель­ность. Ка­кой бы серь­ез­ной и слож­ной ни бы­ла проб­ле­ма, пре­одо­лей­те за­меша­тель­ство, сде­лав ма­лень­кий ша­жок к ее ре­шению. Сде­лай­те хоть что-то. Од­на­ко пом­ни­те: вы мо­жете спра­вить­ся с де­лами по оче­реди, но вам не под си­лу ре­шать проб­ле­мы оп­том. 

Ва­ша жизнь и ва­ша ра­бота сос­то­ят из ре­зуль­та­тов и дей­ствий. Ког­да ва­ша де­ятель­ность нап­равле­на на пос­то­ян­ное упо­рядо­чение все­го ма­тери­ала, ко­торый по­пада­ет­ся вам под ру­ку на всех уров­нях, в ва­шей ра­боте по­яв­ля­ет­ся гар­мо­ния, и вы дос­ти­га­ете не­быва­лых ре­зуль­та­тов. Ва­ша про­из­во­дитель­ность дос­ти­га­ет не­видан­ных вы­сот. Вы ста­вите пе­ред со­бой це­ли и дос­ти­га­ете их.

Под­го­товь­те к ра­боте собс­твен­ный инс­тру­мен­та­рий для по­выше­ния лич­ной ор­га­низо­ван­ности. При­веди­те в по­рядок свое ра­бочее мес­то. За­веди­те кор­зи­ны для вхо­дящих дан­ных. За­веди­те хо­роший блок­нот-ор­га­най­зер для ве­дения спис­ков, с ко­торым вам бу­дет при­ят­но ра­ботать. По­весь­те кар­ти­ны, ку­пите руч­ки, выб­рось­те му­сор, ре­ор­га­низуй­те ра­бочее прос­транс­тво. Это бу­дет хо­рошим на­чалом. Вы­дели­те вре­мя, ког­да вы мог­ли бы пол­ностью ра­зоб­рать от­дель­ный учас­ток ва­шего офи­са и каж­дый угол сво­его до­ма. По­дели­тесь лю­быми цен­ны­ми на­выка­ми, из­вле­чен­ны­ми из этой кни­ги, с кем-то еще. Под­держи­вай­те кон­такты с людь­ми, ко­торые пе­реда­ют и раз­ви­ва­ют опи­сан­ные на­выки и стан­дарты.

Что­бы не сбить­ся с кур­са, вам по­надо­бит­ся ряд на­выков, ко­торые, воз­можно, еще не вош­ли в при­выч­ку: уме­ние выб­ра­сывать все из го­ловы, оп­ре­делять даль­ней­шие дей­ствия и ре­зуль­та­ты, ког­да проб­ле­мы толь­ко по­яв­ля­ют­ся на ра­даре, а не поз­же, ре­гуляр­но пе­рес­матри­вать и об­новлять пол­ный спи­сок всех не­зам­кну­тых цик­лов в ва­шей ра­боте и жиз­ни. За­паси­тесь тер­пе­ни­ем и по­лучай­те удо­воль­ствие от про­цес­са. В жиз­ни не су­щес­тву­ет выс­ше­го нас­лажде­ния, чем нас­лажде­ние, ко­торое ис­пы­тыва­ешь от пре­одо­ления труд­ностей, дос­ти­жения но­вых ус­пе­хов, соз­ре­вания но­вых же­ланий и их ис­полне­ния.