Как отвечать банку при открытии р/счета
@cashevar
При открытии счета Служба Безопасности банка звонит на указанный телефон для проверки компании.
При содействии сотрудника одного из банков составили следующий список вопросов и правильных и неправильных ответов на них.
На принятие решения по счетам дается 3 часа. + на общение 1 рабочий день Формально если в теч. 1 дня не дозвонились (12) часов, то идет отказ. Поэтому связь вне зоны недопустима.
Формат памятки:
Вопрос /Не приемлемый ответ /Приемлемый ответ
1. Приветствие.
Здравствуйте. Я такой то с кем говорю
Не приемлемый ответ: Помощник/секретарь/ менеджер
Нормальный ГД не доверит связь с банком с каким-то манагерам. К тому же у них начинают спрашивать где находится их контора и чем они занимаются, потом звонят ГД и сравнивают показания.
Приемлемый ответ: Директор, учредитель
2. Подтвердите идентификационные данные (сколько лет, паспорт, место регистрации)
Не приемлемый ответ: Не помню места регистрации, не знаю где временно проживаю
Приемлемый ответ: Четко ответить где родился, где зарегистрирован, фактически проживает, сколько полных лет, может сказать, что не помнит паспортные данные.
3. Почему выбрали наш банк
Не приемлемый ответ: Активная реклама
Нет ее ни хрена. Выбираю гос. банк, не очень доверяю частникам
Приемлемый ответ: (если счет в гос.банках уже есть) – не нравиться обслуживание, за каждой бумажкой надо далеко ехать, долго ждать
4. Чем занимается Ваша контора
Не приемлемый ответ: Торговля лесом, строительными материалами, текстилем
При таких формулировках очень вероятен отказ
Приемлемый ответ: Мы занимаемся установкой и реализацией теплого пола марки Термикс.
Ведем строительные работы такого то характера
Можно продавать строит. материалы, но это 1 конкретная и четкая позиция. Теплый пол, ламинат такой то марки, бетон, присадки и т.д.
5. Расскажите конкретную сферу деятельности
Не приемлемый ответ: Покупаем у всех и продаем всем. Мы покупаем у дилера крупной партией и перепродаем в розницу.
Приемлемый ответ: Мы ведем строит. Работы — ставим межкомнатные стены на объекте ЖК Приморский. Должна быть конкретика.
6. Кто ваши продавцы?
Не приемлемый ответ: Всякие конторы, там где есть, там и берем.
Приемлемый ответ: ООО Цветочек, ООО Пивка для рывка – это крупные конторы, находятся в Москве/Новосибирске
7. Кто ваши клиенты ?
Не приемлемый ответ: Продаем всем, у кого есть потребность
Приемлемый ответ: ООО Стандарт, ООО Транзитмастер – крупные конторы, которые являются розницей или заказчики на строительстве
8. В чем суть экономической деятельности.
Не приемлемый ответ: Почему клиент не может напрямую купить у продавца У нас дешевле. Производитель продает крупным оптом, а мы более мелким. Живем на разницу.
Наши конторы, созданные очень недавно, на вряд ли способны много купить и много продать — для банка это нелогично.
Приемлемый ответ: Мы выполняем такие то работы, получаем за это такие то деньги.
У нас будет широкий ассортимент, который не всегда может предоставить производитель
9. У Вас есть опыт в этой сфере
Не приемлемый ответ: Нет, решил попробовать новую деятельность
Приемлемый ответ: Да, раньше работал наемником в крупной конторе, решил заняться сам, т.к. знаю специфику бизнеса
10. Если ли у Вашего ООО р/с
Не врать. Сказать, что да есть, если он есть реально. Соответственно следующий вопрос – почему решили поменять
Не приемлемый ответ: Много работали, запросили документы, потом банк закрыл по своей инициативе См. п. 3
Приемлемый ответ: Выбираю гос. банк, не очень доверяю частникам.
(если счет в гос.банках уже есть) – не нравиться обслуживание, за каждой бумажкой надо далеко ехать, долго ждать
11. Какая система налогообложения
Не приемлемый ответ: Этим занимается бухгалтер.
Приемлемый ответ: Нормальный ГД простичывает налоговую нагрузку, хотя бы в общем должен ответить Общая система, платим НДС
12. Сколько чел. работает
Не приемлемый ответ: 15 чел, их них 12 работают из дома (при этом нет ни сайта, ни сведений в интернете и офис пл. 10 м.кв.)
Приемлемый ответ: Сейчас я и помощник, бух на аутсорсинге. Планирую привлечь еще 2-3 рыл
13. Есть ли склад
Не приемлемый ответ: Нет, торгуем с колес
Приемлемый ответ: Договор аренды на подписании/ есть производственный склад по такому то адресу
14. Есть ли сайт
Не приемлемый ответ: Нет. Нам не надо
Приемлемый ответ: Домен куплен, в разработке.
15. Какие обороты планируете
Не приемлемый ответ: Чем больше, тем лучше
Приемлемый ответ: 2-5 млн если будет, то будет здорово
16. Являетесь ли участником/ ГД других юр.лиц.
Не врать. Сказать, что да есть, если есть еще конторы. Соответственно следующий вопрос – зачем столько надо
Не приемлемый ответ: Меня попросили
Приемлемый ответ: У меня ООО Залупа и ООО Залупа+. Открыл формально, чтоб были, возможно будут новые направления. Но этот вопрос вас не касается.
17. Где располагаетесь
Не приемлемый ответ: СПб, Трефолева д. 22 лит. А пом 16Н
Такого адреса нет. В жизни мы не идем на трефолева д. 2 лит. А пом 6Н.
Приемлемый ответ: Трефолева 2 оф. 61 БЦ «Приют помоек»
18. Что там находится
Не приемлемый ответ: Там находится административное здание.
Приемлемый ответ: Это серое, бывшее производственное здание. Переделанное под офисы. Ближашее метро – Нарвская, от туда на 335 маршрутке если общественным транспортом.
Как итог — плавание по вопросам, отсутствие конкретики ведет за собой отказ в открытии.