Как организовать дроп сервис

Вступление

Дроповодство само по себе не является легким делом, как пишут многие. Люди думают, что вести такой сервис проще простого. Надеюсь, статья изменит ваш взгляд на это дело. Много раз уже были ситуации, когда люди писали «пробовал развести дропа, что только не придумывал, не хотят работать ни в какую. Наверное, у меня все очень плохо с СИ». Что касаемо СИ - это конечно интересная штука, но те, кто перечитывают книжки с психологии в надежде стать крутым дроповодом, уже перегибают палку.

Для работы с дропами нужно:

• хорошо уметь врать
  
• понимать, когда стоит врать, а когда нужно говорить правду
  

Локализация, как один из самых важных факторов в работе (Дроповодство в USA/EU)

Если брать USA - самый большой риск тут наверно, работа по стране, в которой сидит дроп, да еще и материалом этой страны. О безопасности работы с дропами будет рассказано ниже, для USA это тоже пойдет.

По тонкостям работы: часто встречаемый способ «вытянуть» посылку в США это pickup.

Для тех, кто не знает, к пикапу прибегают в тех случаях, когда товар выслали на адрес владельца карты, использовав его карту/брученный аккаунт в интернет магазине/аукционе и т. д. В такой ситуации дроп, у которого уже есть заранее подготовленный fake id / доверенность, приезжает по адресу, указанном как «адрес доставки» и забирает посылку под видом самого КХ (с доверенностью, как родственник, друг, сосед и т. д).

Не нужно думать, что услуга пикапа пользуется спросом только в странах, где действует система AVS. Например, заказ в Чехии, где с жирных (с историей, где заказы 7-10к$) брученных аккаунтов ebay заказывали дорогую электронику и украшения на адреса владельцев аккаунтов, и таким же образом успешно пикапили эти заказы. В любом случае, работать с дропами в USA намного опаснее, нежели в ЕУ.

Работа по EU (DE/CZ/PL)

Высылая дропов в соседние страны, в большинстве причиной поездок становится пикап посылок с Amazon/Ebay, иногда нужно забрать особо дорогие вещи, сделанные матом страны, в которую едут дропы.

Что касаемо сложностей работы у немцев с этим делом строже всего (так утверждают дружественные дроп сервисы). Если делать посылки матом страны - дроп падает еще до приезда посылки. Некоторые делали заказы на разводных дропов с польского мата. 4/5 дропов «умирали» до приезда посылки. Судьба дропов не известна по сей день. Что касаемо DE и CZ - на выездах хорошо, никто еще не «попал» за 2,5 месяца работы. Тут ситуация, в которой понять весь процесс можно только методом проб и ошибок. У каждого получается по-другому, вывести единую формулу не возможно.

Направления деятельности дропов

Можно привести примеры с сотни направлений, начиная от регистрации ООО, заканчивая кредитными темами/лизинговыми авто. Но здесь стоит сосредоточиться на 3 самых популярных темах.

По наблюдениям больше всего спросом пользуются:

• Дропы под вещевой кардинг
  
• Дропы под заливы
  
• Дропы под верификацию чего либо
  

К примеру, «золотые бины». В процессе вбива, когда идет запрос vbv, полностью изолируешь трафик, пускаешь пустой запрос с vbv, пускаешь дальше трафик (все это делается через плинкер/проксифаер) - и банк принимает vbv. Часы по 10 000$, украшения, iMac по 4-5к$, все это возможно.

Это баг самого банка, но такое есть. Со вторым - огромнейшее количество тонкостей и нюансов, которые тянут еще на одну лекцию. Если вы хотите работать только по этой тематике, ищите тематические форумы, пробуйте с малого, пробуйте сами заливать (хотя бы для того, чтобы понять, что происходит во время этого процесса). Все как везде.

Что касаемо верификации - скорее всего вы подумали, что речь пойдет о верификации кошельков типа qiwi. Только вот такие кошельки продают в сети по 1-2тыс. рублей, насколько мне известно. Находясь в EU/USA, для вас это не деньги. Так почему же есть такой пункт: «Дропы под верификацию»?

Верификовать нужно было сервисы, в которых этот процесс выглядит следующим образом «связь - верификация - результат». В двух словах: с дропом связывается сотрудник службы верификации и в режиме онлайн трансляции задает несколько базовых вопросов на английском (рандомные), потом просит показать документ в камеру с двух сторон, ну и как вы уже догадались, лицо тоже.

Системы Live верификации набирают популярность. Live верификация весьма недешевый для корпораций, но очень эффективный. Что касаемо связи, запрос по верификации через Skype и через встроенное предложение (заставляют скачать приложение на телефон, телефон привязывают к тебе и через камеру телефона ты проходишь верификацию).

Самым популярным центром верификации в Германии на сегодняшний день является IDNOW. За успешную верификацию меньше, чем 100 евро мне еще не предлагали. К слову, верифицировать можно даже биржу обмена валюты в биткоины, которая позволяла пополнять себя через обычные сс'шки, и переводить пополненную сумму в BTC. Если у людей есть хороший материал, они сливают его вот в такой способ. После такой верификации проблем со снятием денег с СС не было. Мерч списывает их почти сразу. Дроп при этом использует fake id, чтобы было совпадение по данным КХ (мерчант пробивает очень много банков ЕУ).

Подбор дропов на все случаи жизни Правила работы с дропами

Первым пунктом здесь будет поиск дропов и где их искать. Своих первых дропов можно искать через социальные сети VK.com и facebook.com. Собирать дропов способом «работа в развивающейся транспортной компании». Краткая история, что нуждаемся в складах по Европе, а сами бываем здесь только проездом. Мол принимайте посылки, а наш человек будет приезжать в ПН и ПТ, например, и забирать это все добро.

В этом случае можно получить резюме!! дропа. Где он учится, работает. Проблем с дропом в дальнейшем обычно не возникает.

Почему удобно собирать людей в соц. сетях - ты видишь фотографии человека, «статусы» на его стене. Сразу станет понятно, что перед тобой за «кадр». Людей с публичными страницами типа «жизнь миллионера», «брат за брата», «хочу, а значит добьюсь» - не берите. Не наступайте на грабли. Эти люди могут быть использованные разве что под жесткую чернуху, типа обнала пластика. И то, чтобы они ничего не соображали.

Второй пункт здесь будет о типах дроров, и какой тип лучше всего.

В каком-то мануале было красиво систематизированные типы дропов. Для себя выделяйте 3 основных типа. Разводной, полу разводной, неразводной.

Все просто, объяснений много не требуется:

• Разводной не соображает, что вообще происходит
  
• Полу разводной понимает свои действия лишь от части, или же вообще думает, что он занимается другой деятельностью (при этом в курсе, что нелегальной)
  
• Неразводной (Знает ровно столько, сколько ему положено. Понимает, что делает)
  

Почему они? Да элементарно, из финансовых соображений. Хотят такие дропы за прием посылки в 2-4 раза меньше, чем неразводные. Для каждой ситуации нужно подбирать другого человека. Это как собирать большой пазл.

Многие скажут, что разводные же будут терять посылки. При правильной работе с ними - проблем не возникает.

Если ты лично не можешь приехать и погладить дропа по головке, они будут терять посылки, курьерки будут отдавать паки «соседям» и т. д. Благо такое редкость. Словестно «вставить» дропу хватает. Для профилактики время от времени это нужная процедура. И теперь так.

Что касаемо организовать дроп сервис в ЕУ(ЮСА) с СНГ.

Удивитесь, но из подполья можно вытянуть целые схемы ведения дроповодства на основании такси UBER, схема примерно следущая: отправляете стафф на ресепшн в отель с брученных аккаунтов UBER, заказываете такси, попросив забрать посылку и отвести в другое место.

Имея только одного дропа в большом городе (в котором обычно около 50-100 отелей разных рангов) думаю можно вытянуть не мало стаффа.

Идем дальше - Работа с дропами - правила безопасности (Главный дроп - работа по принципу "сутенерства").

Как бы смешно и странно это не звучало, иерархия предоставляет много удобств. Можно найти девушку, которая хочет работать и зарабатывать, вопросов много не задает. Сделать её центровым в работе с дропами. Немного обучить тонкостям работы,набору новых людей.

Девушка будет работать как центр логистики, забрать все паки, привозить и скидывать на склад. Контролировать всех дропов в реале. И вы можете не светиться перед дропами.

Что касаемо физической безопасности - не используйте телефон. Назначайте встречи на конкретные часы в конкретных местах, где нет камер. Никаких «буду в красных кроссовках», «с синим рюкзаком» и т. д. Всегда нужно пройтись с дропом, поговорить с ним 5-10 минут, понять, что за человек, и будут ли с ним проблемы. Когда надо - нужно запугать. Такая работа, не сильно приятная. Как и любая работа с людьми. Припомнилась одна цитата из фильма, суть которой: "люди должны тебя уважать. Или бояться. А лучше всего, когда страх идет вперемешку с уважением. Такие люди предоставляют меньше всего проблем."

Когда к дропу пришла полиция

Тут все предельно кратко. Открываем фирму, от её лица подписываем контракты на работу по приему посылок с дропом. Собираем 5-10 человек на фирму, и закрываем её. Когда приходит полиция с вопросами - дроп в недоумении - показывает договор. Фирма была такая? Была. Дроп получается жертва мошенников? Жертва. За полгода ни один дроп не пострадал (у кого были эти договора).

Это же можно использовать для открытия фирмовых счетов в банках и другое (Дроп получил поручение от фирмы на открытие фирмового счета, а потом был уволен). Что только сможете придумать. Толковый юрист вам здесь будет очень полезен. Неплохо было бы таким обзавестись.

Вытянуть посылку любой ценой

За время работы бывают самые разные ситуации, когда приходится вытягивать посылку с дропа, которого забрали, например, в СИЗО (да, и такое бывает, спасибо умельцам бить с польского мата). Например ехал пак с 2 макбуками, было бы глупо потерять такую посылку. Сейчас мы поговорим о способах приема посылок, и как их «вытащить» с самой дикой ситуации.

Есть два основных способа приема посылок:

Fake id

Делаем/покупаем внутреннюю биометрическую карточку-паспорт любой страны (желательно конечно же Прибалтики, где часть населения говорит по-русски), дабы в критичной ситуации попросту не «облажаться». И заказывать на неё стафф.

Доверенности на дропов

Тоже ничего сложного. Рандомные имена, оформляем обычные доверки левые, по ним принимаем. Это касаемо "принять на любое имя" большинство курьеров даже не смотрят кому отдают. Но иметь не помешает. Также вытащить посылку можно через прозвон курьерской фирмы. Очень часто пользуются этим способом. Самые разные истории от «переехал на другой адрес», до «моя матушка/дедушка выехали на отдых, а посылку попросили принять меня». Иногда не хотят менять имя, но соглашаются на изменение адреса. В этом случае можно использовать доверенности.

Что касаемо прозвона за месяц все настолько кардинально изменилось, что этот пункт для большинства курьерок вообще можно удалить

DHL на сегодняшний день (17-12-16) не переадресует посылку через прозвон! НИКАК. У них теперь только через письмо с почты, привязанной до заказа (что очень проблемно, когда работаешь с брутом)

UPS/Fedex/TNT работают

DPD - с горем пополам. Ввели функцию выборочно. Стоит не мало, но если такую галку поставили - изменить данные посылки может только отправитель

USPS все, что отправляют, доходит до Польши DHL, поэтому больше курьерок, как таковых нет

Дроп панель и организация работы с клиентами

Этот пункт будет многим интересен. Панель штука достаточно удобная. Но она больше ориентирована на запад. Именно там её можно использовать «во всей своей красоте». На выбор есть с два десятка модулей, которые можно докупить под себя.

Как-то нужно организовать все. Обрабатывать все вручную. Есть и плюсы от такой работы, например, индивидуальный подход к каждому клиенту, решение проблем еще до их возникновения, всегда знаешь все за всех, что кому должно приехать и т. д. (последнее больше минус, чем плюс)

Организовывается я все на довольно примитивном уровне.

• Контакты в жабе помечаются как [Вбивает Asos/Amazon/Ebay] nickname123@jabber.com | никнейм на форуме
  
• Все треки сохраняются в браузерных закладках, и каждое утро проверяются/обновляются
  
• Используется Exell для ведения документации в облаке. (синхронизация, как и с командами, кто работает по амазону (добавляют новые треки, их просто "забираем", так и с главным дропом, который отмечает посылки, которые приехали по трекам и тому подобное)
  

1. При обороте 400 посылок ты не то, что не справляешься ты физически не можешь это все взять в свои руки.

2. Касаемо Excel

Когда пойдет большое количество посылок, физически добавить все данные в Exel самому занимает часы. Вариант подойдет на начало. Но никак не для больших оборотов.

Принимаем посылки от Amazon. Работа с UPS/DHL (Зависимость от локации)

Амазон настолько специфичная площадка, что её везде нужно выделить отдельную тему. Что касаемо Amazon Europe - тут все просто, делают вам заказы, вы принимаете. Никаких налогов не платите, чего не скажешь о Amazon World (USA, JAPAN, CANADA и другие). При отправке товаров с этих стран в EU каждый товар облагается налогом (в среднем 20%). Это нужно учесть для любителей Refund. Амазон автоматически начисляет налог (добавляет в сумму ордера), и списывает эту сумму с вашей карты, автоматически проплачивая таможенный платеж наперед.

Чтобы принимать посылки с амазона вам будет нужно очень много адресов. Поскольку на 1 адрес больше, чем 1 посылку не выслать, а на 1 дом не больше 10 посылок не советую (дальше дом попадает в зону «рискованных»), мы используем паутинный способ приема паков под амазон. Для примера, Варшава имеет 18 районов. В каждом из этих районов у нас есть амазонный дроп. Почему отдельные дропы?

А потому, что вытянуть заказ занимает определенное количество времени у того, кто его достает. Чередуем районы, в каждом районе максимум по 3 заказа на дом. В этом случае после «отлежки» 1-1,5 месяца на дом дальше можно слать (на другие квартиры разумеется). И по целому городу меняем адреса. Благо амазон не может заблокировать целый город).

Те, кто советуют менять адрес в форме «ul. XXX 5, kv.5» и «XXX 5 street, apt. 5» еще быстрей убивает дом. Чего делать настоятельно не желательно. Бывают ситуации, когда кривляют ФИО дропов (т.е. Oleg/Oleh/Olegh, Drevneyy, Drevneiy, Drevneyi и т. д.). Это на рефы не влияет вообще никак. Введя свое ФИО в страницу поиска фейсбука/контакта, вы увидите еще несколько человек с аналогичными данными.

А некоторые ФИО выдают по 30, 40, 200 и больше совпадений. Если «Иван Петров» сделал рефунд, все Иваны Петровы с СНГ попадают в блек лист амазона? Вряд ли. Но работайте на свое усмотрение.

Мобильный телефон можно указать рандомный, но заведомо неправильный. (Код страны, первые 3 цифры оператора, которые свободны 100% (например, в Польше это 321, 123, 987, 132, 362 и т. д. Целый номер для Польши выглядит так: 48 321 *** ***, где * - любое число от 0 до 9)

Такие посылки, где адрес, фио дропа, номер мобильного не существует, в действительности тоже можно вытянуть. При чем, это не касается только амазона, карж тоже можно принимать таким способом.

В UPS такие паки можно принять только по доверенностям, DHL - прозвон (информация на 2016 год, страна Польша). Для примера, DHL за последний месяц 2 раза меняло способ приема. В каждой стране по-разному должно быть.

Здесь и спорный нюанс неделя после написания этой статьи DHL закрыл способ переадреса через телефон полностью. А все виной пикап, чтобы знали.

Принимаем посылки с USA/Canada/Asia

Реально ли слать посылки со Штатов, Канады, Азии в Европу, где таможенный лимит в большинства стран 22 евро. Можно слать такие паки, но нужно находить магазины, которые позволяют оплатить налог с карты КХ (живой пример тому Amazon), или же магазины, которые имеют склады в Европе.

Большинство магазинов Азии и Австралия - не оплатят налог за тебя. Такого нет.

В USA и Канаде найти такое более чем реально. Когда вашу посылку перевозит DHL или UPS - вы иначе как переводом/наличкой оплатить налог не сможете (в 99% курьерка оплатит налог за вас, предварительно «накинув» еще 10$ за свои услуги), поэтому спрос за оплату таможенный пошлины будет брать курьерка. Ну и конечно же, мы говорим только о Польше.

Есть страны, где налог можно оплатить через их собственный мерч (обычной сс), а даже и пейпелом. Это когда речь о том, что ваша посылка встрянет на таможне, и платить нужно будет государству «напрямую». Конечно же, такое никому не следует оплачивать «чернухой». Даже не надейтесь, что ваш пак доедет (особенно если говорить о PP). Еще и дроп будет иметь серьезные проблемы, после такой «оплаты».

В отдельный пункт стоит вывести еще Карж лейблы.

Вкратце: оплачиваешь услугу курьерской службы (перевозку посылки) каржем, тебе дают лейбл, ты его печатаешь, клеишь на свою посылку, высылаешь. Найти какую-либо информацию на счет этого было затруднительно, как и исполнителей.

Каким же нужно быть евреем, чтобы не оплатить 10-20 евро за доставку посылки по EU, и 30-60$ за доставку с USA (говорим о малогабаритных, не тяжелых посылках). Эта услуга имеет смысл только в том случае, когда отправляете очень тяжелый и дешевый стафф. Доставка которого дорогая, и потерять не боитесь. Тогда в этом есть смысл. Все другие варианты использования этой слуги не имеют смысла. Ценник такого лейбла в районе 20$, можно найти умельцев на форумах.

Советы

• Всегда ищите в US (к примеру) шопах опцию оплаты налога.
  
• Если нет - трясите саппорта, решайте с ним. Потому что платить придется и не мало.
  
• Работайте по Евро зоне. Товары, пришедшие из стран Евросоюза налогом не облагаются.
  
• Если варианта нет, то не оплачивайте ни в коем случае TAX каржем. 50/50 прокатит и доедет Ваш небольшой пак либо подставите дропа/пак замнет таможня. Когда осталось всего лишь получить долгожданный товар - просто сделайте так, чтобы Вы получили именно его, а не головную боль.
  

Отправка пака от дропа к клиенту

Самый быстрый и дорогой способ отправки:

• DHL
  
• UPS (который кстати, почему-то очень туго пропускает посылки в RU, заставляет людей приезжать на таможню. 2 раза уже такое было)
  

• Почта страны отправителя (гос. Почта, которая не облагается налогом). Компромисс цены и скорости доставки:
  
• EMS
  

Гос. почта (Почта Польши) / EMS - доставка стоит 25$/45$

Это минимальные ставки. Срок доставки к МСК (5-9)/(3-7) - Почта Польши/ЕМС соответственно.

Если планируете заниматся дроповодством в дальнейшем - советую строить структуру: дроп отвозит на склад, со склада белый дроп занимается рассылкой. Не отсылайте с дропа, который принял пак напрямую. Не подставляйте получателя. Это первое. И потом наберетесь еще проблем, когда случится так, что дроп достанет айфон с посылки, и положит туда мусор. На складе всегда можно самому удостовериться в том, что приехало.

Легализовать черный бизнес: Своя небольшая курьерская фирма в EU

Если говорить вкратце. Если вы хотите начать возить посылки с ЕУ в СНГ, обязательно нужно получить лицензию (купить фирму с ней) на почтовую деятельность (на таможне не будете стоять, вас пускают по отдельному пасу, вы не несете ответственности за содержимое пересылок, и еще дюжина привилегий).

И...на этом все. И помните, никакая теория не заменит вам практики