Как нравиться людям

Поддерживайте рассказы людей о себе

Мастера общения часто говорят, что самый сладкий звук для человека – это его голос, а самая приятная для него тема – это он сам. Когда люди говорят о себе, их организм выделяет гормоны радости и счастья – примерно так же, как происходит в процессе принятия пищи или получения денег. Любой человек в процессе рассказа о себе испытывает чувство удовлетворения, а того, кто его слушает (внимательно и не перебивая), он начинает неосознанно уважать, испытывать к нему симпатию и доверие.

Слушайте и интересуйтесь

Общаясь с людьми, интересуйтесь тем, о чем они говорят, и задавайте наводящие вопросы. Тем самым вы будете направлять рассуждения собеседника, помогать ему избегать ошибок, делать так, что к любому решению он будет приходить сам. Вам даже не нужно выполнять каких-то активных действий, но вашему собеседнику будет приятно находиться в вашем обществе. Он будет чувствовать поддержку и спокойствие.

Просите совета

Прося у людей помощи в виде совета, вы вызываете у них мощный поток интереса к своей персоне. Во-первых, такая просьба придает людям авторитета в их собственных глазах, а во-вторых, она побуждает к обмену информацией и сотрудничеству. Получается, что с помощью просьбы о совете можно превратить в обоюдовыгодную коммуникацию даже спор. Самим же этим способом влияния на людей активно пользуются специалисты из самых разных областей: страховщики, финансисты, руководители предприятий, бизнесмены и даже политики.

Повторяйте последние три слова

Чтобы проявить себя хорошим слушателем, внимательным к словам собеседника, используйте прием повторения. Выполняется он очень просто: слушайте другого человека, а затем в вопросительной и позитивной форме переспрашивайте его, используя последние три слова, которые он только что произнес. Например, если он сказал: «Мне это очень понравилось», спросите: «Вам это очень понравилось?». Естественно, здесь нужно соблюдать тактичность, но если вы сделаете все правильно, ваш собеседник будет уверен, что вам интересно, и ему захочется рассказывать дальше.

Сплетничайте в положительном ключе

Сплетни почти всегда воспринимаются негативно, но это верно лишь тогда, когда и речь ведется в негативном ключе. Если же вы будете отзываться от людях хорошо, то и о вас самих это создаст приятное впечатление. Используйте комплименты, похвалу, позитивные отзывы – и доверия к вам будет больше. В глазах собеседника вы будете ассоциироваться с тем, что говорите, поэтому о людях, не присутствующих при непосредственном общении, нужно говорить больше добрых и приятных слов. Да и относится к окружающим всегда лучше уважительно.

Будьте спокойны

Ваше состояние всегда будет передаваться собеседнику. Уверенность в себе и спокойствие – простейшие вещи, вызывающие доверие. Когда человек спокоен, он воспринимается более простым и открытым. Беспокойство и нервозность же в свою очередь отпугивают людей, заставляют их быть настороженными и напряженными. У большинства людей и так хватает забот и проблем, и не очень приятно, когда они исходят еще и от окружающих. Поэтому даже если предмет разговора для вас очень важен или вы куда-то спешите, старайтесь оставаться спокойным как в речи, так и в поведении.

Смотрите в глаза

Визуальный контакт – это мост между двумя людьми, и лучше всего устанавливать его еще в самом начале общения. Естественно, не нужно смотреть заискивающим или агрессивным взглядом. Он должен быть нейтральным, но все же заинтересованным и (опять же) спокойным. Такой взгляд можно «сделать», просто пытаясь определить цвет глаз другого человека и их оттенок, продолжая непринужденно общаться. Но имейте в виду, что не следует сверлить человека взглядом, а когда отводите глаза, делайте это ненадолго, а после снова возвращайтесь к контакту.

Следите за своим внешним видом

Не имеет большого значения, одеты вы в дорогой деловой костюм, джинсы и поло или спортивные штаны и футболку. Главное в вашем внешнем виде – это опрятность. Заранее зная, что предстоит встреча, подстригите ногти, причешитесь, погладьте одежду и почистите обувь, добавьте к образу немного туалетной воды или духов. Когда человек выглядит так, общаться с ним намного приятнее и даже интереснее. Такие люди вызывают уважение и желание о чем-то поговорить. Быть рядом вместе с вами должно быть приятно или, по крайней мере, нейтрально.

Общайтесь тактично

Помните, что многословность, речь не по делу и вообще любая ненужная болтовня отнюдь не способствуют формированию симпатии между людьми. Когда говорите что-то, говорите по сути, четко, внятно и понятно. А вообще лучше давайте слово другим людям. Спрашивайте их о чем-либо, а затем внимательно слушайте, обдумывайте и анализируйте информацию. Делайте комментарии и интересные замечания, а затем снова передавайте инициативу собеседнику. Умение общаться – это по большей части умение слушать.

Будьте доброжелательны

Чтобы у ваших собеседников формировались к вам доверительные чувства, они не должны чувствовать от вас никакой угрозы, неприязни и недоброжелательности. Будучи профайлером, вы всегда должны быть начеку в общении, но это же относится и к окружающим. Поэтому для завоевания доверия нужно в первую очередь самому стараться доверять людям. Не нужно заискивать или подхалимничать, но надо быть открытым, доброжелательным и позитивно настроенным в общении.

Как вы заметили, в этих рекомендациях нет никакого НЛП или гипноза. Однако правильное поведение порой действует лучше любых сложных техник, большинство из которых нужно еще изучить и освоить. Соблюдайте эти простые правила общения, и вы заметите, что вокруг вас становится больше тех, кто вам доверяет, и кому вы нравитесь.

Отрывок из курса «Профайлинг»