КАК НАЙТИ КЛИЕНТОВ

Алгоритм для того, чтобы в Вашем бизнесе были клиенты.

Нужно придерживаться 3 простым шагам:

1 шаг.

Нам нужен максимально подробный потрет.

Это НЕ мужчины в возрасте 28-36. Так не подходит! 

Это слишком широкий критерий.

Условно говоря, мы должны знать настолько хорошо своего клиента, чтобы мы шли по улице и знали, что вот тот мужчина в синей шляпе, фиолетовых брюках, горбится и с кожаным портфелем - наш клиент.

1. Статистика текущих покупок. Кто у вас уже покупал? Кто эти люди? Что их объединяет? Возраст, пол, социальный статус, наличие фотоаппарата, одежда, места, которые они посещают? 

2. Разговор с конкурентами (например, из другого города). Обмен мнениями.

3. Опрос потенциальных клиентов. Почему они покупают? Как они выбирают?

Например, по потребностям. Одни идут учиться фотографии - чтобы снимать за деньги и стать профессиональным фотографом. У них один портрет и одни потребности.

Другая аудитория - те, кто хочет снимать свою семь, своих детей. У них другой портрет и другие потребности.

Третьим - важно получать хорошие снимки в путешествии. Это третий сегмент целевой аудитории. Он делится еще минимум на 2 - в путешествии люди хотят снимать пейзажи или родственников/друзей на пляже.

2 шаг.

Здесь важно понять какую потребность клиента мы закрываем и что наиболее важно получить клиенту.

То, что мы думаем сами - НЕ ФАКТ! Факт - это то, что говорит и делает сам клиент. Обязательно спрашивать и следить.

Именно следить, т.к. клиент может сам не знать как он выбирает.

Выписываем список наших преимуществ - то, что важно для выбора клиента.

Список должен отвечать на вопрос "Почему мы?"

Это - скелет.

Данный скелет мы будем использовать для всех средств коммуникации нашей компании с клиентом - листовки, сайт, реклама в журнале, скрипты для продавцов, вывеска на магазине и т.д.

3 шаг.

Каналы выбираем по принципу:

• Максимальный охват целевой аудитории
• Минимальные ресурсы (например, минимальная стоимость размещения)

Например, мы можем дать рекламу на радио, а можем разместить пост в группе Вконтакте.

На первый взгляд, реклама на радио даст бОльший охват аудитории.

Но не факт, что это будет именно наша - целевая аудиторияА на практике может оказаться, что пост в группе Вконтакте будет более точечный и принесет больше эффекта.

Вывод: Чем подробнее мы разобьем нашу аудиторию на сегменты, тем более точечно мы сможем её касаться и тем ниже будет стоимость привлеченного клиента.

Пример: если мы знаем, что наша аудитория молодые мамы, то мы будем искать её в детских садах и детских больницах, магазинах детской одежды. Мы будем действовать точечно. Это как стрелять из снайперской винтовки. 

Если мы этого не знаем, то мы будем размещаться на баннерах, радио и т.д., т.е. стрелять из пушки по воробьям.