Изучать страницы мировых брендов в Instagram полезно каждому smm-щику.
Можно натолкнуться на идеи, о которых еще никто не слышал. Или увидеть очевидные ошибки и отметить для себя: «Не делать так».
Что крутого (и не очень) делают крупные косметическое бренды в Instagram? Об этом в сегодняшнем аудите от smm-профи Дарьи Андреевой (fb.com/andreeva.dashka).
1. Maybelline (instagram.com/maybelline), 6.2 млн подписчиков.
Мировой бренд, который специализируется на декоративной косметике, в Instagram ведет себя очень активно.
- Публикует в среднем 4-5 постов в день (максимум 8, минимум 3), без выходных.
- Старается выкладывать хотя бы одно видео в день. И даже не ленится придумывать разные подписи.
Уровень вовлеченности — то есть то, насколько подписчики активны на странице бренда — 3-4%. Это высокий показатель, учитывая, что у страницы миллионы подписчиков.
- По лайкам активней всего аудитория реагирует на новинки в ассортименте, примеры макияжа и отзывы покупательниц.
- А вот по комментариям самые популярные посты те, где есть призыв к действию. Например: «Ставьте
если пользуетесь такими тенями» или «Оставь
если ты тоже поклонница этой туши». Такие посты набирают по 2-3 тысячи комментариев.
Периодически бренд проводит розыгрыши — набор помад, новую палетку или огромный набор косметики. Один из последних конкурсов набрал 11 тысяч комментариев.
- Maybelline использует хештеги, но только свои фирменные и для рубрикации постов.
- Щедро отмечает моделей/фотографов/авторов фото. И публикует абсолютно в любое время.
- Практически нет длинных постов, только короткие и средние.
Что цепляет большего всего: их простые, короткие и понятные видео-ролики — с макияжем или обзором продукции.
2. Garnier (instagram.com/garnierusa) , 137 тыс. подписчиков.
- Аккаунт бренда в Instagram (Garnier USA) выдерживается в светлых тонах, по фотоконтенту балансирует между предметными снимками и косметикой в руках.
- Чуть реже добавляют фотографии девушек, которые используют косметику.
- Достаточно редко показывают видео.
Зато одно из последних видео очень порадовало. Garnier показали, как их мицеллярная вода справляется с макияжем на Хеллоуин. Ситуативно и интересно.
- В день бренд делает два поста, добавляет лаконичные подписи и регулярно отвечает на комментарии. Последнее — особенно приятно. Если полистать вопросы/ответы, Garnier оперативно реагирует на запросы пользователей.
- Наиболее популярные по лайкам профессиональные фотографии высокого качества, а также фото новой продукции (видео и фотографии девушек по лайкам не так уж пользуются популярностью).
- А по комментариям, как и в случае Maybelline, выигрывают посты, где бренд делает призыв к действию. Например: «Оставьте
, если любите этот вид мицеллярной воды».
- На странице Дарья не нашла конкурсы или акции.
- Хештеги ставят как фирменные, так и другие, например: «summer», «scincare», «superfruits».
Уровень вовлеченности — 1-2%.
Аккаунт Garnier - светлый, информативный, красивый. Хочется подписаться.
Кстати, бренд неплохо представлен и в других странах.
- Например, в России (instagram.com/garnier_russia) проводят конкурсы, делают креативную графику и больше добавляют фотографии людей.
- В Испании (instagram.com/garnier_es) и Турции (instagram.com/garnierturkiye) крутые предметные фото.
- В Индонезии (instagram.com/garnierindonesia) — заморочились над единым стилем.
- В Англии (instagram.com/garnieruk) — много снимают людей.
А вот украинский аккаунт (instagram.com/garnier_ua) выглядит немного скучно и недоработано. Много логотипов, фотографий, будто скачанных с американского файлообменника, и чересчур рекламных, «телевизионных» постов.
3. Lush (instagram.com/lushcosmetics), 4 млн. подписчиков.
Косметика Lush очень фотогеничная.
- Единой визуальной ленты нет: яркие краски, разнообразие ракурсов и насыщенность в цветах — то, что сразу замечаешь на странице бренда.
- Бренд стабильно делает два поста в день.
- 70% постов — короткие, остальные — средней длины. Длинных постов нет.
Вовлеченность в аккаунте в среднем 3%.
- Больше всего лайков набирают публикации с необычным товаром: бомбочками, которые разукрашивают ванную всеми цветами радуги; угольно-черные маски; новое средство, упаковкой напоминающее «Мистер Мускул». А еще даже очень ничего заходят посты про команду.
- Рекордсменом по комментариям (почти 10 тысяч) стал пост к 14-му февраля. Он несколько провокационный, потому неудивительно, что вызвал шквал обсуждений.
Здорово ведет Instagram и российское представительство бренда (lush_russia).
Ребята используют и контент с официальной страницы Lush, и сами снимают, и берут отзывы клиентов. Особенно круто смотрятся фото с людьми, которые показывают, как применяют косметику.
И да, ребята стараются придумывать смешные, цепляющие посты.
Не отстает и украинский Lush (instagram.com/lush_ukraine): контент из официального аккаунта ребята дополняют фотографиями команды из разных магазинов Украины. Смешно и в тему.
А еще появляются длинные тексты с полезной информацией.
Правда хочется убрать некачественные снимки и фотографии с явно американскими клиентами/командами. И, пожалуй, вести аккаунт стоит на украинском.
Итак, чем же цепляют в Instagram косметические бренды?
- Декоративная косметика: видео-обзорами и яркими фотографиями продукции, макияжем, видео how to do. Косметика для ухода: яркими фотографиями, видео-обзорами, информативными постами про косметику.
- Американские бренды предпочитают короткие и средние по длине посты с призывами к действию: «Ставьте
если вам нравятся…». Российские и украинские бренды дают больше информации, готовят полезные посты, шутят.
- Большинство используют только фирменные хештеги. Делают минимум 2-3 публикации в день. Активно отвечают на комментарии подписчиков.
- Публикуют пользовательский контент.
