Итоги обучения
"Каждый, кто перестает учиться, стареет, — не важно, в 20 или 80 лет, — а любой другой, кто продолжает учиться, остается молодым. Самое главное в жизни – это сохранить мозг молодым." Генри Форд
Хотим начать наш пост именно с этой цитаты Генри Форд, почему?
Потому что мы стараемся всегда оставаться молодыми и развивать наши профессиональные навыки! 😉
А для того, чтобы "мозг не старел", 15 февраля мы запустили программу обучения "Подписание договора управления" для менеджеров по заселению Команды "Мой Дом".
Какие цели обучения мы ставили:
- Повысить уровень знаний по предмету договора управления;
- Отточить умение аргументации возражений наших самых требовательных Клиентов по этой тематике;
- Повысить конвертацию подписания договора управления.
Этапы обучения:
👨🏼💻Мы продумали каждый этап в обучение:
- Проверили знания до тренинга;
- Рассказали все секреты подписания договора управления;
- Протестировали ребят повторно для того, чтобы закрепить полученные знания;
- Разобрали все возможные возражения и отработали самые сложные кейсы;
- Подготовили для ребят домашнее задание;
- И конечно открыты к коммуникациям и готовы всегда помочь, в любой момент ответить на все вопросы.
За две недели мы провели 9 тренингов и прокачали навыки 96 участников! 👊🏻
📚Основными темами программы стали:
- Договор управления - основные положения;
- Виды тарифов и услуг;
- Отработка возражений в формате "Клиент-менеджер";
- Модели коммуникаций.
Предлагаем вспомнить, как это было:
Динамика результатов участников (тестирование "до" и "после" обучения):
Общая статистика:
Зелёная зона (90% и более правильных ответов) - отличный результат, ты подтвердил высокий уровень знаний.
Жёлтая зона (80% - 90% и более правильных ответов) - удовлетворительный результат, но надо стремиться к большему.
Красная зона (менее 80% правильных ответов) - не тот результат, который мы от тебя ждали, есть шанс все исправить и показать на что ты способен. Повтори памятку с руководителем и до 30 апреля пройди повторное тестирование.
Результаты:
