Итоги обучения

С 15 февраля мы запустили программу обучения "Подписание договора управления" для менеджеров по заселению команды "Мой Дом"

Цели обучения:

• Повысить уровень знаний по предмету Договора Управления
• Снять страхи при аргументации возражений и вопросов Клиентов по этой тематике.
• Повысить конвертацию подписания Договора управления

Этапы обучения:

2 этапа тестирования
9 тренингов
96 участников
индивидуальное постренинговое сопровождение

📚Основными темы программы:

• Договор Управления: основные положения
• Виды тарифов и услуг
• Отработка возражений в формате "Клиент-менеджер"
• Модели коммуникации

Как это было:

Динамика результатов участников:

(тестирование "до" и "после" обучения)

Общая статистика:

Зеленая зона (90% и более правильных ответов) - отличный результат, участник подтвердил высокий уровень знаний.

Желтая Зона (80%-90% более правильных ответов) - удовлетворительный результат, но есть определенные зоны роста.

Красная Зона (менее 80% правильных ответов) - неудовлетворительный результат, в зоне роста более 20-25% материала, необходимо проработать памятку с руководителем и до 30 апреля пройти повторное тестирование.

Результаты участников: