Итоги обучения
April 03, 2019С 15 февраля мы запустили программу обучения "Подписание договора управления" для менеджеров по заселению команды "Мой Дом"
Этапы обучения:
2 этапа тестирования
9 тренингов
более 100 участников
индивидуальное постренинговое сопровождение
📚Основными темы программы:
- Договор Управления: основные положения
- Виды тарифов и услуг
- Отработка возражений в формате "Клиент-менеджер"
- Модели коммуникации
Как это было:
Динамика результатов участников:
(тестирование "до" и "после" обучения)
Общая статистика:
Зеленая зона - отличный результат, участник отлично справился с заданием.
Желтая Зона - удовлетворительный результат, но есть определенные зоны роста.
Красная Зона - неудовлетворительный материал, в зоне роста более 25% материала, необходимо проработать памятку с руководителем и через 2 недели пройти повторное тестирование.