Итоги недели
Пространство обучения ПИК
По-традиции, мы делимся аналитикой .
- Для 14 новичков был открыт доступ к платформе.
- 5 менеджеров московского ретейла справились с аттестационным тестом.
Сейчас проходят обучение на платформе:
А ещё мы выделили топ-3 курсов, которые получают положительный фидбэк от ребят.
Продажа личного кабинета Simple Level и Pro Level (для контакт-центра) — два курса, которые рассказывают про функции личного кабинета и как их выгодно презентовать клиенту, а также как общаться со сложными и конфликтными клиентами.
Подробнее о всех курсах можно узнать в описании каждого из них на платформе обучения в Пространстве обучения ПИК.
Инструкция по тестированиям на платформе:
Новые курсы на платформе и геймификация:
Подробно о новых курсах и анализе обученности мы написали тут, поэтому этот блок хотим посвятить геймификации на платформе.
Менеджер может получить сертификат за успешное прохождение курса и бейдж за набранное количество баллов.
Сертификаты доступны за курсы:
- Продажи личного кабинета Level Pro (необходимо пройти тестирование по курсу);
- CRM. Работа с системой (необходимо пройти все 3 раздела курса).
