Итоги недели T&D
Обучение кадрового резерва
Готовясь к увольнениям в команде Московского ретейла после выплаты квартального бонуса, наша задача стала сформировать кадровый резерв, готовый сразу усилить команду продаж.
Была сформирована группа из 14 сильных кандидатов, которые пройдут обучение до оформления.
Мы подготовили программу очного обучения, которая включает в себя как и тренинги, так и большой блок самостоятельной работы.
Цели обучения:
– подготовить кандидатов к продажам: развить навыки, усилить знания о компании и продукте,
– провести оценку кадрового резерва, сформировать рейтинг ребят для эффективных кадровых решений,
– замотивировать новых участников команды и пропитать нашими корпоративными ценностями и принципами.
Обучение стартует 13 июля на базе коворкинга проекта Green Park.
Программа обучения:
По итогам каждого дня обучения все участники будут получать памятки со ссылками на материал и домашние задания. В оценке домашних заданий будут учавствовать операционные лидеры команды ретейла: Боярчук Никита и Андреева Ольга.
Компетенции кандидатов мы будем оценивать по результатам их активностей (участие в тренингах и выполнение домашних заданий).
Обучение завершиться профильным тестированием. По итогам обучения будут построены рейтинги и даны рекомендации по каждому из ребят.
Коворкинг проекта Green-park был переоборудован под тренинг-центр на этой неделе.
О результатах обучения мы дополнительно напишем пост.
Тестирование ретейла
Московский ретейл проходил тестирование на знание особенностей всех проектов в рамках своего Территориального управления. Результат команды 99% - это значит только один менеджер допустил ошибки в ответах теста.
Для отработки ошибок менеджеру из команды Юга были направлены ссылки на учебный материал.
E-Learning iSpring
Медиакарты проектов Москвы и Московской области
На этой неделе мы до-загрузили на платформу медиакарты всех проектов Москвы и Московской области с кратким описанием о каждом из них.
На следующей неделе мы дополним материал региональными проектами.
Также в скором времени мы планируем разработать и перенести электронные курсы по каждому проекту на платформу, добавив элементы вебинара, тестирования и речевого тренажера.
New Campus
Первым учебным материалом, с которого мы начали интеграцию контента в iSpring стал ПИК-Campus. Это связано с тем, что в ближайшее время мы ожидаем волну усиления ретейла и Контакт-центра новыми менеджерами. Так как Campus является базовым обучением, онбординг ребят в дистанционном формате позволит нам сэкономить время и увеличить объемы учащихся.
На этой неделе мы записали Welcome Day и подготовили тестирования в разных форматах.
Для подготовки к дальнейшей интеграции в платформу учебного контента мы актуализировали материал ПИК-Campus, разбили обучение на блоки и прописали тестирование под каждый из них. На следующей неделе мы начнем записывать видео-сопровождение обучения со спикерами.