Итоги недели

Чаты_Ретейл

На этой недели были внесены изменения в структуру чек-листа Чатов_Ретейла:

По итогам оценки за текущую неделю по новому чек-листу мы оценили 3 чата. Делимся результатами:

По результатам каждой недели мы будем готовить пост с итогами оценки и передавать информацию Лидерам для проработки зон роста.

Сервис

Менеджеры сервиса на этой недели прошли обучение по новым стандартам.

С 06.05 данное направление оцениваем по новым чек-листам.

За прошедшую неделю мы оценили 26 звонков и 29 чатов.

Результаты оценки клиентского сервиса:

Также по результатам каждой недели мы будем готовить пост с итогами оценки и передавать информацию Лидерам для проработки зон роста.