8. Маркетинг в ИТ-компании. Маркетинг программных продуктов и услуг.

8. Маркетинг в ИТ-компании. Маркетинг программных продуктов и услуг.

Маркетинг в сфере ИТ это процесс для удовлетворения нужд потребителей. Маркетинг включает в себя множество функций, которые находятся в комплексе маркетинга. Комплекс маркетинга включает в себя: товар, цену, место и продвижение.

Специфика маркетинга в ИТ:

-       отечественные компании продают ИТ-услуги и продукты, как правило, другим компаниям, а не конечным потребителям;

-       дистрибуция программного продукта и услуг – «виртуальная» – клиенты редко сталкиваются с физическим воплощением ИТ-услуги.

Маркетинговые исследования в целом направлены на предоставление руководству компании актуальной достоверной информации о положении компании на рынке, которая помогает принимать те или иные решения. Перед началом любого исследования ставят цель исследования.

Программные продукты для физических лиц - продажа на физических носителях и размещение продуктов непосредственно в сети Интернет для последующего скачивания пользователями.

Программные продукты для юридических лиц (организаций) - диски или через Интернет. Зачастую используются расширенные способы дистрибуции.

Маркетинговые коммуникации (продвижение) представляют собой комплекс мероприятий, связанных с рекламой, личными продажами и прямым маркетингом, связями с общественностью и акциями по стимулированию сбыта. Кроме того, в настоящее время дополнительно выделяют так называемые синтетические инструменты продвижения - выставки, спонсорство, фирменный стиль, скрытую рекламу, отзывы и рекомендации.