7. Концептуальная модель маркетинга в ИТ-компании.

7. Концептуальная модель маркетинга в ИТ-компании.

На стратегическом уровне должен осуществляться выбор рынка, его сегментирование, выбор целевых сегментов (таргетирование) и разработка стратегии позиционирования компании. Функциональные роли: стратег.

Тактический уровень маркетинга в ИТ-компании решает задачу продвижения программного продукта на выбранных ранее целевых рынках, а также продвижения самой компании как коллектива высококвалифицированных и опытных разработчиков и надежного партнера по оказанию ИТ-услуг. Функциональные роли: аналитик рынка, менеджер продукта, копирайтер, переводчик, дизайнер, SEO-оптимизатор, специалист по ценам, специалист по маркетинговым коммуникациям.

Операционный уровень маркетинга в сфере ИТ представляет собой всю деятельность, непосредственно связанную с продажей, внедрением и сопровождением программного продукта либо ИТ-услуг конкретному заказчику по конкретной сделке. Функциональные роли: менеджер по продажам, бизнес-аналитик, технический консультант. Сегментирование  – разбиение рынка на группы потребителей со схожими потребностями.

Выбор целевых сегментов (таргетирование) осуществляется путем оценки привлекательности (прибыльности) конкретного сегмента и возможности компании успешно конкурировать на нем. Позиционирование – это разработка отличительного образа компании в глазах потребителя.