it

#56 #Охарактеризуйте порядок планирование качества и перечислите инструменты и техники планирования качества

Цели планирования качества:

●      Определить, какие стандарты качества релевантны для данного проекта и как их обеспечить.

●      Разработать и задокументировать план управления качеством, который:

○      описывает, как команда управления проектом будет реализовывать свою политику в области качества, систему обеспечения качества И проекта,

○      обеспечивает вход для общего плана проекта,

○      должен быть ориентирован на вопросы контроля качества, обеспечения качества и улучшения качества для данного проекта.

●      Разработать специфические операционные определения (метрики), которые описывают, что есть что и как оно измеряется в процессе контроля качества.

●      Разработать проверочные списки для проверки исполнения всех требуемых шагов.

Инструменты и технологии процесса планирования качества:

●      Анализ затрат-выгод (стоимости-прибыли)

●      Оценка стоимости качества

●      Контрольные карты

●      Проведение опыта (проверок)

●      Статистические выборки

●      Диаграммы потока

Методы планирования качества:

●      Анализ стоимости и прибыли

●      Оценка стоимости качества

●      Контрольные карты качества (помогают оценить стабильность процесса и насколько отклонения от нормы находятся под контролем)

●      Бенчмаркинг (процесс сравнения предыдущих подробных проектов / работ с текущим проектом для улучшения и избегания повторения ошибок)

●      Проведение опытов (испытаний)

●      Статистическая выборка (статистическая выборка выбирает количество частей от целого и исследует его, насколько они выпадают из приемлемого отклонения)

●      Диаграммы потока (графически отображают связи между различными шагами)

●      Методики менеджмента качества

●      Дополнительные инструменты планирования качества (Мозговой штурм, Диаграммы сродства, Метод номинальных групп, Матричная диаграмма, Матрица приоритетов)