IT

По братски дам тебе несколько советов, следовать им или нет смотри сам, некоторые наверное для тебя очевидны, но все же, это просто моя точка зрения. Основная цель это сделать инфраструктуру максимально масштабируемой и гибкой, в случае форс-мажора, чтобы можно было быстро свернуть и развернуть, увеличить мощности, ограничить доступы, восстановить данные итд итп.

1)Не жадничать на закладку сети, это твоя кровеносная система, размещать розетки не по рабочим местам, а по квадратуре. Сфокусируйся на ethernet, телефонные розетки и патч-панели, базовые станции можешь даже на париться расшивать и ставить, аналоговая телефония, DECT считай умерли для малого бизнеса.

Все CAPEXы на IT конвертировать в OPEXы, 2019 год на дворе, лучше инвестировать эти средства в рекламу и маркетинг).

2)CAPEX

 a)Два маршрутизатора для отказоустойчивости выхода в инет ~ 15-20 т.р шт. VPN для работающих удаленно как обязательное требование!

 b)ИБП ~ 25 т.р.

 d)Небольшой сервер для сотрудников, на нем они будут работать ~ 280-300т.р.

 e)Коммутаторы для сети предприятия 25-35 т.р. шт.

 f)Расходники, патч-панели, стойка, витая пара ~ 70 т.р.

 g)Рабочие места пользователей делать лучше на основе бездисковых тонких клиентах ~25-30 т.р. шт. Плюс нормальные брендовые мониторы с клавой и мышкой ~20-25 т.р за комплект. Почему бездисковые? Для повышения срока службы, отказоустойчивости и скорости обслуживания. Все операции пользователи будут выполнять на пункте 2d, следовательно и контроль за данными и действиями пользователя так же централизован, например менеджеры ничего не смогут сохранить себе на ПК или флешку.

3)OPEX

 a)Основной, резервный канал для инета ~ 20 т.р. за канал 

b)Телефония.
-Колл-центр на аутсорс(сейчас куча предложений с каким угодно набором маркетинговых аналитик по запросу, все скрипты заранее прописываются по лекалам заказчика если надо)
-Корпоративная мобильная связь вместо внутренней(с соединением по коротким номерам внутри предприятия) в месяц от 350 р. до 550 р. за абонента.
-Виртуальная АТС на базе корп. мобильной связи(городской номер, запись звонков, приветствие, IVR меню итд итп)

c)WiFi для клиентов, лучше сразу обговорить с провайдерами на этапе строительства пусть заложат в абонентку по пункту 3а, убьешь двух зайцев не будешь тратиться на организацию сети и не будет головняка с соблюдением норм законодательства по ПД(152ФЗ) и по предоставлению доступа к сети интернета в общественных местах.

d)Резервное копирование данных учетных записей пользователей и работающего сервера (пункт 2d) в облако т.н Disaster Recovery

e)Общее облачное файловое хранилище и почта, покупается подписка на Microsoft Office 365, около 9 т.р. в год за 1 лицензию.
В чем профит?
Во-первых включена площадка для почты на корпоративном домене.
Во-вторых можно сэкономить, так как одна лицензия может использоваться без санкций на пяти разных устройствах.
В третьих все док-ты хранятся в облаке, ты получаешь дополнительное резервирование и версионирование.
В четвертых безопасность, все администрируется и управляется на стороне облака, все пользователи контролируются через их учетные записи Microsoft, таким образом ты получаешь сквозную авторизацию на всех устройствах на которых работает сотрудник и следовательно в случае форс-мажора сможешь прибить или скачать все его данные на ВСЕХ устройствах, включая мобильные, планшеты итд итп и пользователь ничего не унесет от тебя чувствительного.

f)1С все сопровождение и размещение отдавай в облако не надо никаких локальных серверов. В 2020 выйдет 6 версия Альфа-авто и тогда уже можно будет думать над допиливанием ее под свои нужды. Плюсы размещения: регулярные обновления, резервное копирование, техническая поддержка. Для пущей безопасности базы резервировать можно либо на пункт 2d либо в общее облачное хранилище пункт 3e.

g)CRM - очевидный Битрикс, так как ты уже и сталкивался с ним и он в облаке дружит и с облачной 1С и с виртуальной АТС из пункта 3b. Все бизнес-процессы и скрипты доступны из коробки + ты получаешь инструмент для планирования и тайм менеджмента.

h)Аутсорс печати, не связывайся с заправкой и совместимыми, потратишь больше. Берешь по подписке за отпечаток где-то от 1.66 за чб. В придачу получаешь кач-во печати, брендовые аппараты в аренду, обслуживание и расходники.

Вроде ничего не забыл, вообщем как-то так навскидку, удачи)