История успеха Джеффа Безоса и Amazon.
Трудный Путь
Джефф родился в самой обычной семье со средним достатком. Однако прирожденная любознательность, новаторство, неиссякаемая жажда экспериментов и перфекционизм позволили Безосу получить прекрасное образование в Принстонском университете. Ему всегда было «скучно и тесно» работать на кого-то и идти по классическому пути карьерного роста – хотелось своего дела, где безудержная энергия смогла бы выплеснуться. По легенде идея Amazon.com родилась 1 мая 1994 года. Джефф Безос без колебаний бросил все и в лучших традициях историй об американских изобретателях оборудовал офис в гараже. Уже через год была готова тестовая версия сайта, которая показала отличные результаты. Через два года компания достигает успеха и выходит на IPO. Сегодня рыночная капитализация Amazon на NASDAQ составляет порядка 300 млрд долларов США, что сопоставимо с такими «гигантами» как WalMart или Facebook.
Секрет в том, что никакого секрета нет
Уверенность в себе и максимальная самоотдача. Безоса всегда отличали неуемная и заразительная энергия. Кажется, что возраст не властен над ним, ведь на протяжении стольких лет, он продолжает руководить Amazon с энтузиазмом юного пионера. Как и в 1994 году он внимательно прислушивается к внутреннему голосу и не боится рисковать, хотя готов признавать свои ошибки и делать из них выводы.
Наивысший приоритет – клиент, все остальное второстепенно. Amazon всегда был известен скоростью обработки заказов и доставки товаров покупателям. Логистическая сеть в некоторых регионах построена таким образом, что, даже разместив заказ вечером, клиент может при желании получить его в течение нескольких часов. Более того, именно Безос предложил использовать такую упаковку, чтобы покупатели могли использовать ее впоследствии для своих нужд.
Также благодаря такому подходу у Amazon один из самых скромных рекламных бюджетов. Ведь Безос свято верит в эффект «сарафанного радио». Никакая маркетинговая компания не спасет репутацию, если реальные отзывы клиентов неудовлетворительны. Это свойство человеческой психологии: хорошую новость рассказать десяти людям, а плохую – тысяче.
Постоянные инновации и эксперименты. Не секрет, что одна удачная идея появляется только после многих провалов. Поэтому никогда нельзя опускать руки и продолжать экспериментировать. В конце концов все получится.
Быть открытым к своим покупателям и получать информацию из первых уст. Джефф Безос лично сам всегда изучает отчеты о ежедневном объеме продаж и мониторит отзывы. На особо интересные или важные комментарии он отвечает с ящика jeff@amazon.com.
Эффективное управление затратами. Внимание, не стоит путать это со скупостью или прижимистостью. Обстановка в офисе Amazon комфортная, но без излишеств.
Штат сотрудников сравнительно невелик и состоит из небольших самостоятельных групп. Безос придерживается правила «двух пицц»: членов рабочей команды должно быть ровно столько, чтобы они могли наесться всего двумя пиццами. На практике это не более 7 человек. Все остальное, по его мнению, ведет к снижению эффективности работы. Если количество задач превышает возможности группы – значит необходимо создать новую группу или автоматизировать те или иные процессы.
Таким образом, история Джеффа Безоса и его магазина Amazon всем нам показывает, что упорство, работоспособность, самоотдача и готовность рисковать открывают бесконечные возможности к самореализации успеха личности или компании.
Перспективы Безоса в новом году также радужны: согласно прогнозу Morgan Stanley, в 2018 году акции Amazon будут торговаться на уровне $2000 за акцию. Это означает, что рыночная капитализация интернет-гиганта превысит $1 трлн при годовом объеме продаж более $175 млрд. омимо пакета акций ретейлера Безосу принадлежит аэрокосмическая Blue Origin, занимающаяся космическими путешествиями. Компания разрабатывает многоразовые ракеты, которые, по словам Безоса, будут перевозить туристов. Ежегодно предприниматель продает акции интернет-ретейлера на $1 млрд, а полученные средства вкладывает в Blue Origin. Также миллиардеру принадлежит газета The Washington Post, которую он купил в 2013 году за $250 млн. Но это уже совсем другая история!
Подписывайтесь на наш канал и следите за историями топовых звезд!