История успеха ⭐

Летняя, а именно июньская «История успеха» посвящается Замиру Сейтказиеву, управляющему АЗС №70, который ради своей любимой работы переехал жить с семьей в Нарынскую область.

_________________________________________

Добрый день, Замирбек Токтосунович! Вы были выбраны в качестве героя ежемесячной рубрики «История успеха», с чем мы Вас искренне поздравляем! Насколько нам известно, у Вас очень интересная история: оставив свое постоянное местожительство в городе Бишкек, после повышения переехали не один, а всей семьей в Иссык – Кульскую область, позже в Нарынскую и сейчас ведете активную деятельность в качестве управляющего одной из сети АЗС «Газпромнефть». Вас, как человека, который готов на многое ради любимой работы нельзя не похвалить. Как показывает практика: за какое дело Вы бы не брались - все очень хорошо получается и нельзя не посчитать Вас успешным руководителем. Поэтому, мы решили затронуть 10 успешных качеств руководителя, которые видим в Вас и о которых нам очень интересно узнать. Но для начала, расскажите нам подробнее о себе. 

Мне 38 лет. Отец троих прекрасных детей. До «Газпром нефти Азии» работал в сфере безопасности. В 2008 году 8 августа был принят на работу оператором АЗС №34, которая раньше была АЗС №54. Более чем 7 лет проработал оператором 3-4 разрядов и в 2015 году был назначен управляющим АЗС № 104, которая находится в городе Чолпон - Ата. И сегодня, 21-го июня уже ровно год, как я работаю в качестве управляющего на АЗС №70.

Как же совпало! Замирбек Токтосунович, как говорится: «где твои мысли, там и ты». Работая оператором, задумывались ли Вы о том, что когда-нибудь станете управляющим, а еще лучше управляющим единственной по Нарынской области АЗС?

Да, постоянно думал и хотел стать управляющим в тот момент, когда я работал оператором. Мысли материальны и в этом я ни раз убеждаюсь. Правильное мышление – это самое нужное личностное качество в лидере. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить системно - заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. К примеру, принять такое поворотное решение, как стать управляющим АЗС, тем более в совершенно другом городе, конечно для меня было трудным. Но как я упомянул выше, я заранее думал обо всех трудностях, которые меня ждали и думал над их преодолением. Думаю, одно из качеств во мне, которое я заметил ранее и которое мне очень помогло принять должность в новом месте – это системное мышление. Именно практический подход к восприятию этой должности помог мне показать значительные улучшенные результаты по работе. Практический потому, что сформирован практикой в предыдущем месте, а не из абстрактных математических теорий. Опыт, который я получил, работая на АЗС №104 помог мне еще лучше развить свой навык системного мышления, а именно ускорить способности анализировать, принимать решения и учиться. Благодаря этому навыку, думаю, мы с командой показываем хорошие результаты.

Следующее качество лидера, которые мы заметили в Вас – это способность принимать решения. Нам интересно узнать о самых первых моментах в работе. 

В Кочкор я переехал с семьей. Да, это было трудное решение. Первое, что пришло в голову, когда сообщили о переводе, это «Кантип суукта Нарында жашайбыз?!», шучу. На самом деле, я люблю открывать для себя новые возможности. Каждый человек, думаю, ежедневно сталкивается с великим множеством проблем, и нужно принимать решение, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде. А картина в тот момент для меня была ясна, тем более тогда, когда меня полностью поддерживала моя семья

С вашим приходом АЗС №70 просто расцвела. Как Вы прокомментируете данный факт?

В тот момент, когда я «сел на новое кресло», все представления о «dream team» стерлись. Было видно, как глаза, засиявшие когда-то, угасли, как желание «свернуть горы» превратился в пух и прах и как слово «любимая работа» потеряло свой смысл. Одним словом, в атмосфере коллектива не царила сплоченность. Мне было тяжело на это смотреть, да я был расстроен. Именно в этот момент нужно было мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления, то есть творческое мышление. Во время работы, даже после работы, постоянно думал о том, как бы всё исправить. И я решил познакомиться, побеседовать с каждым лично и услышать мнение каждого члена моей команды. На удивление, каждый член команды открылся, рассказал свои проблемы. Так я услышал их цели и планы, их недовольства и наоборот. Таким образом мне пришлось войти в доверие своих ребят. Мне вовремя удалось построить правильную систему коммуникаций, получая надёжную информацию и эффективно её оценивая. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для меня является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок при первой встрече. Я учу своих ребят быть коммуникабельными везде и всегда. К счастью, мне удалось приучить своих ребят не бояться меня, как руководителя, а наоборот относиться как к другу, к которому всегда можно обратиться за помощью, советом или поддержкой.

Мы сейчас видим Ваши взаимоотношения с коллективом. Сравнительно с «что было» и «что стало» показатели просто замечательные. Расскажите про Ваше качество как результатоориентированность.

Думаю, каждый лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке. Для меня главное- это моя команда. Огромный объем работы выполняют именно они. Да, в суете обыденных дней забывается иногда и цель, начинает спадать продуктивность и, соответственно, исчезает мотивация. Всегда приучаю своих ребят быть стрессоустойчивыми, то есть уметь управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, так как положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности. Пользуясь моментом, хотел бы поблагодарить руководство и всех коллег, которые посодействовали в поддержку моей инициативы как отправлять лучших сотрудников АЗС на отдых за счет компании. В прошлом году два моих сотрудника получили путевку на двоих на Иссык- Куль и в Ыссык – Ату. Даже для меня получение «добра» к моему предложению, сработало как огромная мотивация. Это очень важно, так как в команде есть ребята, которые никогда не выходили за пределы своего города. Такого рода мероприятия расширяют мировоззрение, наполняют энергией и восполняют позитивом дальше продолжать работать и стремится к лучшему.

Как Вы проявляете свое лидерство?

Я уважаю каждого члена своей команды и очень рад тому, что они с огромным желанием и всячески стараются меня поддержать. Бывают моменты, когда они не справляются с задачами, поставленные перед собой. В таких случаях, я ни в коем случае не выражаю недовольство при всех. Я приглашаю сотрудника в свой кабинет, высказываю только конструктивную критику, стремясь помочь им проявить себя в следующий раз более профессионально. Думаю, такое действие близок к качеству лидерство. Каждый сотрудник должен обладать способностью к самоанализу, трезво оценивать свои действия, уметь максимально использовать опыт, учиться на ошибках. В таких случаях, каждый должен понимать свою роль в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.

Отличные действия, Замирбек Токтосунович! Расскажите о своих планах.

В этом году планируем провести реконструкцию АЗС. В роли управляющего с такими изменениями я сталкиваюсь впервые. Я долго думал над тем, чем же мои ребята будут заниматься во время ремонтных работ, так как для них очень важно иметь стабильную работу и получать, соответственно, за нее вознаграждение. Так мы приняли решение поставить контейнерную передвижную АЗС в целях бесперебойной поставки и реализации топлива.

Постоянное саморазвитие – одно из немаловажных качеств лидера. Занимаетесь ли Вы саморазвитием?

Как говорится «Век живи - век учись», несмотря на то, что, работая в компании 10 лет, до сих пор не престаю учиться. Не сказал бы, что обладаю высоким профессионализмом, так как это самовозрастающая величина. Каждый новый день учит меня чему-то новому и наполняет багаж знаний и опыта. Наша компания на постоянной основе проводит обучения, мероприятия, что очень эффективно влияют на наше развитие.

Здорово, уверены, что Вы таким образом подаете хороший пример своим ребятам.

Каждое мое слово, действие – это уже пример. Поэтому я слежу за каждым своим шагом, беру ответственность за свои действия. Также учу этому свою команду: внимательно слушать наших клиентов и своих коллег, брать на себя личную ответственность за свои слова и поступки, выполняя задачи на 100%.

Замирбек Токтосунович, спасибо за такую интересную беседу. Желаем Вам дальнейших успехов!