Интервью с основателем «Нетологии»

Приветствую, Максим! Расскажите вкратце, что такое «Нетология-групп».

Приветствую. «Нетология-групп» это образовательный холдинг, в который входят онлайн-университет «Нетология», онлайн-школа для учеников 3-11 классов «Фоксфорд» и курсы по организации онлайн-обучения EdMarket. Всего у нас 12 направлений бизнеса и более 2,5 миллионов зарегистрированных пользователей.

Расскажите, с чего начинался ваш предпринимательский путь и чем вы занимались до «Нетологии».

У меня гуманитарное образование, и лет до 22-24 я занимался исключительно творчеством: театром, музыкой. Моя музыка звучала в спектаклях государственного театра, на петербургском радио, с группой мы играли концерты по клубам. Однако в районе 24 лет произошёл поворот, связанный во многом с рождением моей первой дочки. Чтобы зарабатывать деньги для семьи и иметь больше перспектив, я переориентировался на бизнес.

Моим первым бизнесом в начале 2000-х было ивент-агентство в Петербурге. Затем последовало ещё несколько проектов, и постепенно я переориентировался на построение стартапов в диджитале. Первым заметным успехом стала продажа проекта «Memori.ru» холдингу РБК в 2007 году. Это был мой первый кэшаут на шестизначную сумму в долларах. После занимался другими проектами, и 8 лет назад возникла «Нетология», а впоследствии — «Нетология-групп», когда мы объединили несколько образовательных проектов в один холдинг.

Когда вы выбрали нишу онлайн-образования, создавая «Нетологию», вы допускали, что она вырастет до таких размеров?

Мы занялись онлайн-образованием задолго до того, как это стало модным. Конечно ожидали, что рост будет происходить и надеялись на это. Но такого роста, как сейчас, и с точки зрения рынка, и с точки зрения размеров компании, пожалуй, не ожидали. Я вряд ли предполагал иметь компанию размеров среднего бизнеса, с 1000+ сотрудников, постоянно растущую, удваивающуюся ежегодно несколько лет подряд. Это был и управленческий, и предпринимательский вызов.

Вашей компании уже 9 лет, верно? Не надоело заниматься одним и тем же проектом так долго, нет ощущения «перегорания»? Энтузиазм всё тот же?

В какой-то момент мы перестали считать, но если правильно помню, мы начали в 2011 году. Следовательно, компании почти 8 лет, а не 9. Но это тоже долгий срок. Конечно, были разные этапы, и этапы усталости, и этапы набора энтузиазма. Но поскольку проект постоянно менялся и укрупнялся, возникали новые вызовы — не было времени задумываться.

Это, конечно, осложняло жизнь. Эмоционально и физически тяжело тащить руководство постоянно укпрупняющейся и от этого постоянно находящейся в состоянии перестройки компании. Но с другой стороны, это и давало дополнительный интерес, поскольку развивало меня как управленца и предпринимателя.

Как вы сейчас оцениваете перспективы развития вашего проекта и рынка онлайн-образования России в целом?

Рынок растет, становится цивилизованнее, появляется больше аналитики Сейчас мы гораздо яснее видим будущее, как рынка, так и компании. Продолжаем ставить амбициозные цели, только теперь — гораздо осознаннее, с бо́льшим упором на цифры, факты, на собственную историю развития и собственные ошибки. Перспективы кажутся довольно интересными.

Я не устаю повторять, что нам повезло: мы оказались в начале развивающегося рынка, росли вместе с ним, получали вместе с ним опыт проб и ошибок, и сейчас имеем возможность воспользоваться тем, что вместе с нами, и в том числе нашими силами, вызревает.

Какие инструменты вы используете для продвижения «Нетологии»? Откуда приходит основной трафик?

Как и любой крупный образовательный проект, мы используем все возможные способы. Прежде всего это диджитал-инструменты: перфоманс-маркетинг, SMM и контент-маркетинг, поисковое продвижение, CPA и так далее. Ну и какие-то офлайн-активности: мероприятия, конференции, митапы. То есть, всё, что позволит нам привлечь внимание к бренду, а затем монетизировать его в платные образовательные услуги. Если что-то выделять, то наибольшую эффективность в продаже образовательных услуг, пожалуй, даёт связка контент-маркетинга и CRM-маркетинга (email- и sms-рассылки, таргетинг по базе и так далее).

У вас богатый предпринимательский опыт. Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать предприниматель, и почему?

Перечислять весь список качеств займёт бесконечное количество времени, но если вот выделить какой-то топ, то навскидку это будет:

• толерантность к рискам;

• низкий уровень восприимчивости к стрессу;

• умение мыслить как визионер: видеть идею бизнеса в широких контекстах и в деталях, то есть одновременно видеть и лес, и ёлки за ним, и всё это в комплексе;

• умение вести команду, объединять, мотивировать, вдохновлять людей, прежде всего в трудные времена.

У вас есть партнёры? Как вы относитесь к партнёрству? Как правильно выбирать партнера для бизнеса?

Да, у меня есть двое партнёров в «Нетологии-групп». Один из них это Алексей Половинкин, основатель «Фоксфорда», нашего школьного проекта. Другой партнёр это Юля, сооснователь «Нетологии» и моя жена.

Взаимодополняющее партнёрство в бизнесе это инструмент, который реально позволяет выйти на новый уровень качества. В то же время неэффективное настроенное партнёрство это как брак людей, которые плохо уживаются — рушит жизнь как их самих, так и их общего детища.

Советую ли я делать бизнес с партнёром? Бесспорно да. Но при этом выбирать партнёра надо не менее, а может и более внимательно, чем выбирать супруга или супругу. Тщательно присматривайтесь ко всем нюансам, входите в партнёрство постепенно и оставляйте возможность безболезненно для всех выйти из него на первых порах, как можно дальше отодвигайте решения, которые необратимы, в которых один из партнёров может стать балластом. В общем, партнёрство очень крутая штука, если вы подошли к выбору партнёра достаточно серьёзно. И оно же может стать гарантией смерти бизнеса, если в выборе партнера допущена ошибка.

Как проходит ваш классический рабочий день?

Обычно рабочий день начинается, когда я открываю глаза. Просыпаюсь, проверяю почту, отвечаю на срочные письма. Потом небольшая физическая разминка, затем начинается рабочий день в офисе.

Как правило, это череда из встреч, по большей части внутренних. Это могут быть либо регулярные встречи один на один с менеджерами первой-второй линейки управления, с которыми я взаимодействую, либо рабочие встречи по текущим вопросам в группе из нескольких человек, где я принимаю участие как один из продуктологов или генераторов идей, либо совещания, которые тоже планово проходят на еженедельной основе.

Бывает, езжу на внешние встречи, если намечаются какие-то интересные партнёрства, и там требуется моё присутствие как гендиректора. Но обычно партнёрские вопросы решаю не я, а мои управленцы.

Как выбрать идею для бизнеса? На какие параметры стоит обратить внимание при выборе ниши?

По поводу идей для бизнеса в последнее время много спрашивают. Это действительно краеугольный вопрос. Тема бесконечная, но спрашивают часто, поэтому я научился отвечать коротко.

Идея для бизнеса должна отвечать двум спектрам параметров, духовным и материальным. Духовные параметры: идея должна быть вам интересной, вовлекающей, в идеале — она должна быть миссией для предпринимателя, он должен быть готов стоять за неё и не сдаваться в сложных ситуациях, а они гарантированно будут.

Материальные параметры: эта идея должна лежать в плоскости реально существующего, действительно перспективного, большого по объёму в деньгах и измеренного вами лично рынка. Если этого нет, если вы не понимаете свой рынок, то возможно вы очень скоро упрётесь головой в потолок его размера. Как бы идея вас не пёрла, может оказаться, что она на очень маленьком рынке, где очень мало денег и мало людей, готовых за это платить.  

Топ-5 книг, которые вы можете посоветовать молодым предпринимателям?

Книг всегда можно выделить огромное количество. Но если прямо сегодня на каких-то рекомендациях остановиться, то я бы сказал так.

Юваль Ной Харари «Sapiens: Краткая история человечества» и «Homo Deus: Краткая история завтрашнего дня». Две визионерские книжки. Одна об истории человечества и ближайшем будущем, другая о более отдалённом будущем. Я считаю, что подобные книги дают некий глобальный контекст, который должен понимать любой мыслящий предприниматель — в каком обществе и при какой экономике мы жили и будем жить.

Потом пара книг про бизнес-развитие, например, «От хорошего к великому» Джима Коллинза и «Взрывной рост» Салима Исмаила.

И пятая, про полезный скилл для любого управленца и вообще любого человека — скилл переговорщика — «Договориться можно обо всём» Гэвина Кеннеди.

Закончим нашим классическим вопросом — какой совет вы дадите читателям нашего канала «О Бизнесе»? В качестве напутствия от опытного единомышленника.

Делать то, что любишь, и любить то, что делаешь. Либо менять сферу занятости. Ну и не сдаваться, поскольку именно от этого очень многое зависит в предпринимательстве.

Максим в Facebook - https://www.facebook.com/spiridonov

Максим в Instagram - https://www.instagram.com/maximspiridonov/

Подписывайся на наш канал: https://t.me/business_ru

Чат для предпринимателей - https://t.me/business_ru_chat