Инструкция

Инструкция для отправки электронного обращения через Мобильную приёмную Главы Кинель-Черкасского района

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Обращения граждан, поступившие через Мобильную приёмную Главы Кинель-Черкасского района (далее - Мобильная приёмная), рассматриваются не в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» года. Обращения граждан могут переправляется в соответствующие государственные органы и организации, осуществляющие публично значимые функции, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

Для отправки электронного обращения необходимо указать:

·        фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

·        суть предложения, заявления, жалобы, с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.

Размер электронного обращения не может превышать 1024 знаков.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Максимально допустимое количество вложений 5 файлов. Общий объем файлов не может превышать 20 Мбайт. Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpeg, jpg, png, bmp, tiff. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Кинель-Черкасского района.

Обращения, содержащие большой объем информации (копии документов, фотографии и другие материалы), следует направлять обычной почтой по адресу: 446350, с.Кинель-Черкассы, Красноармейская, 69.

Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации направляется автору соответствующим должностным лицом, в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении, в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) в телеграмм Bot @kinelcherkassyadm_bot «Мобильная приёмная Главы Кинель-Черкасского района»

На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, не изложена суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.