...
Разбор по сайту:
Подбор экскурсии
Переходим на сайт
🔹В поисковой строке вводим нужную страну/город
🔹Выбираем экскурсии
Критерии:
Если клиент написал пожелания, ищем по ним и можно что-нибудь добавить, если пожеланий нет, собираем на свой вкус. По Дубаю и Пхукете есть основа, можно дополнять ее или просто так считать
Экскурсии смотрим желательно с хорошими отзывами и что бы их было много. Если нету отзывов и она единственная, то вставляем в подборку и подписываем что она новая и отзывов у нее нет.
🔹 Каждую экскурсию смотрим так:
▶️ Выбираем "ЗАКАЗАТЬ СЕЙЧАС" или "ПРОВЕРИТЬ ДОСТУПНОСТЬ"
▶️ Ставим нужное количество человек, дату и язык
▶️ Считаем все варианты по стоимости
▶️ Если есть трансфер проверяем по отелю:
Нажимаем "ЗАКАЗАТЬ СЕЙЧАС"
Далее "ВЫБРАТЬ МЕСТО СБОРА"
Вставляем нужный отель и смотрим входит в зону сбора или нет
Подборка:
1. Вставляем название экскурсии
2. Стоимоть если один вариант, если несколько название варианта и стоимость
3. Ссылка
Пример:
Дубай: билет на аквашоу La Perle by Dragone
Бронзовый билет La Perle 35,3$
Серебряный билет La Perle 42,1$
Золотой билет La Perle 48,9$
Платиновый билет La Perle с доступом в лаундж 69,3$
VIP-билет La Perle с доступом в лаундж 108,8$
Скидка:
Первая экскурсия со скидкой 50%
Далее зависит от того делают они отзыв или нет
За отзыв в чате доп. скидка 3%
За отзыв в инсте 5%
За отзыв в чате и инсте 8%
По оплате:
Кому мы пишем первые у них всегда без предоплаты
Те кто пишут нам сами у них предоплата 30%
Клиент
Всегда максимально все разжёвываем. Ответ должен быть максимально быстрый, четкий, понятный. Никаких ОК, ЯСНО, ПОНЯТНО.
Если ответ отправляешь скрином с сайта всегда добавляй комментарий
Все скрины которые отправляешь клиенту или в работу обязательно обрезаем
Берем себе клиента
Если новый по максимуму завлекаем его ( тем что у нас лучшие цены и оплата после посещения)
Узнаем если ли предпочтения по экскурсиям
Количество человек и отель
Составляем подборку
Отправляем подборку и условия бронирования:
1.Если клиенту писали мы сами то без предоплаты:
2.Если клиент писал сам то предоплата 30%
В НАПОМИНАЛКЕ все есть
Клиент выбирает экскурсию
Бронь за 1-2 дня до посещения
Узнаем у клиента:
Напишите пожалуйста
Имена и фамилии на английском
Номер телефона на котором есть What'sApp
Почту
Отель(Если ещё не писал)
Отдаем в работу (чат Work)
1 Сообщение:
Ссылка на экскурсию
2 Сообщение:
Скрин варианта
3 Сообщение:
Дата:
Время:
Число человек:
Имена:
Отель:(если нужен)
Далее ждем готовность брони. Постоянно проверяем чат. Пару часов тишина. Пишем в чат спрашиваем про бронь.
Google Таблицы
Когда приходит заявка не важно на какую дату, сразу заполняем таблицу
Как заполнить скину видео