INSTAGRAM

Цель:

Прежде чем стартовать, надо определиться с целями: ты хочешь создать бренд браслетов/изделий ручной работы или просто иметь возможность зарабатывать дополнительные 1000 грн. в месяц? Это поможет с определением вектора направления и логикой твоих дальнейших действий.

ЦА

Необходимо хорошо знать свою аудиторию. Распиши чем она занимается, чем интересуется, чем вдохновляется, какой ее возраст, что тормозит процесс принятия решения о покупке, что важно в продукте.

Распиши в таблице: особенности товара, в каких ситуациях совершается покупка, какие потребности/проблемы решает покупка.

Эта информация будет полезна для настройки таргетированной рекламы, директа, при отборе профилей для рекламы, при подборе аккаунтов для массфоловинга (лайки, подписки и т.д.)

Оформление

Инстаграм - платформа "любителей поглазеть", поэтому одно из главных - качественная визуальная подача продукта. При условии того, что браслеты - эмоциональная покупка, важность визуальной подачи возрастает. Риал стори: как-то сидели с одноклассницей в Маке. Лазили по Инсте и случайно попали на страницу с разными подобными аксессуарами. Брать ничего, естественно, не собирались. Мне посчастливилось понаблюдать за тем, как одноклассница скроллила страницу с красивыми фото изделий и как ее планы изменились за 3 минуты) В итоге: она заказала таки сережки и позднее еще 2 какие-то безделушки).

Мониторинг игроков на рынке. Обязательно рассмотреть зарубежные аккаунты. Необходимо определиться с оформлением постов: тексты к постам, идеи фото (к примеру, коллажи изделий, фото браслетов на руке, фото браслетов на столе, фото бусин, фото рабочего процесса и т.д.). Варианты:

Интересные варианты подсмотреть у других акков. Сегодня выставила фото браслета на правой руке в джинсах, а послезавтра этот же браслет на левой руке на фоне платья, к примеру. Есть "где" разгуляться.

Погугли по запросу: как делать фото для инстаграма. Есть статьи.

Заполни качественно профиль, так как это твой первый оффер. Вообще, по статистике у тебя будет всего 3 секунды, чтобы удержать внимание потенциального клиента, поэтому перейдя на страницу он сразу должен понять что ты ему предлагаешь, чем отличаешься от других и зачем ему нужен твой товар, поэтому: укажи что конкретно продаешь, пропиши УТП, дополнительные возможности (к примеру, бесплатная доставка), телефон (упомяни в какие мессенджеры можно писать)

Фото профиля - лицо бренда. Тут все понятно. Лучше, чтобы фото было контрастным. Будет отлично, если это будет темное на светлом или наоборот. Но не просто на белом фоне. Он не должен быть визуально сложным. Избегай мелких деталей на аве.

Можно также использовать фото крупным планом, в легком оформлении.

Есть бесплатные конструкторы логотипов. Они дают возможность бесплатно создать и скачать маленький логотип. Для Инсты должно подойти.

Информационные поля должны быть заполнены.

Касательно графы "Имя" - тут используй до 30 символов и кратко опиши что за товар продаешь.

Контент

Необходимо составить план размещения постов. Думаю, что как минимум 5 постов в неделю будет достаточно. Постить можно не только фото изделий, но и картинки, которые передают настроение бренда + скриншоты отзывов + просить покупателей сделать фото с товаров

Контент должен быть продающим, развлекательным и информационным (информация о самом бренде: цены, скидки, ассортимент и т.д.). При этом важно не уклоняться от выбранной концепции акка.

Используй хэштеги, но немного. До 6. И, конечно же, релевантные.

Касательно текста к постам. Во-первых, они не должны быть длинными. Повторим: в Инстаграм люди заходят "поглазеть", поэтому "полотна" ни к чему. Схема поиска идей такая же, как я и писала выше - мониторинг других игроков - отбираем интересное - копируем/обновляем.

Используй сервисы создания эффектов для фото. Я знаю только о сервисе VSCO, но их наверняка значительно больше. Покреативь с гиф-анимациями.

Пример интересного развлекательного поста:

Красивые тематические фото можно поискать тут. Я юзаю эти сайты иногда: http://getrefe.tumblr.com/
https://stocksnap.io/
https://unsplash.com/

https://burst.shopify.com/

Придерживайся единого стиля в постах. Эстетический аспект важен.

Структура поста: фото, текст, хэштеги, эмодзи.

Конкуренты

Как писала выше: мониторим другим игроков для анализа оформления постов, типа постов, механики вовлечения (распродажи, конкурсы и т.д.

После мониторинга игроков выбери около 10 активных интересных аккаунтов, добавь в закладки и следи за их обновлениями.

Интересные на мой взгляд аккаунты:

https://www.instagram.com/handmadebyhollyuketsy/

https://www.instagram.com/thecanarydiamond/

https://www.instagram.com/saharokstore/

https://www.instagram.com/treschicbijoux86/

Отслеживание статистики

В бизнес-аккаунте следи за реакцией на посты и за вовлеченностью аудитории, за показами, охватом, возрастом и т.д.

Плюс Инста дает возможность отследить в какой день недели была наибольшая активность - эта информация будет важна, когда у тебя наберется приличное количество реальных подписчиков. Ты сможешь "добывать" больше лайков, комментариев - это поможет конвертировать простых подписчиков в лиды.

Продвижение

Ничего из вышесказанного не имеет смысла, если аккаунт не будет продвигаться.

Социальная значимость. Но прежде чем начать продвижение тебе необходимо "подготовить почву". Даже если твой аккаунт и оформлен идеально, никто не будет у тебя покупать, если он не вызовет доверия у пользователей.

На уровень доверия влияет: количество постов, подписчиков, количество лайков, наличие регулярных комментариев, отзывы.

Лайки, комментарии и нецелевых подписчиков можно заказать. Когда мы тестировали идею в Инстаграме, то обращались к: https://vk.com/tor.insta и https://forum.antichat.ru/threads/ismm-su-avtomaticheskij-servis-po-vkontakte-instagram-fb-youtube-od-twitter-24-7.383397/ На этом форуме Античат есть много различных предложений по услугам в соц. сетях. Если решишь делать заказ, то обязательно читай комментарии и смотри на давность созданной темы.

Когда будешь узнавать о деталях услуги, то обязательно спроси о проценте "собачек" (собачки - это подписчики, которые через время отпишутся от аккаунта) и о рисках блокировки аккаунта, поскольку исполнители используют специальные программы для накрутки подписчиков, и если будет превышен суточный лимит новых подписчиков, то аккаунт могут заблокировать. Бан будет временный, но все же это неприятно.

План: в течение определенного периода времени тебе накручивают подписчиков (1000 будет достаточно), ставят лайки и оставляют комментарии. Создается иллюзия успешной реальной деятельности.

Поиск ЦА и продвижение с помощью сервисов. Далее, когда мы показали свою социальную значимость, когда подготовлены новые посты для публикаций - время продвижения аккаунта для поиска реальных клиентов.

Ты можешь самостоятельно поработать над этими процессами (или заказать на стороне). Есть спец. сервисы для работы в Инсте https://instaplus.me/ , https://tooligram.com. Эти же сервисы можно использовать для работы с предыдущим абзацем (соц. значимость). Но прежде чем начинать ими пользоваться, следует проверить, что аккаунту более 2-х месяцев. В течение двух недель выложи на страницу минимум 20 постов + ежедневно делай какие-либо действия в ручном режиме (лайки, комменты, подписки). Также обязательно отключи двухфакторную аутентификацию перед работой с сервисом.

Какой-то из сервисов указывает лимиты, которые требуется соблюдать. Если это не указано, то в инете есть инфа по этому поводу.

Изучи их и советую начать работать именно с ними. Если работать с ЦА с помощью данных сервисов, то необходимо собрать базу. Собирать базу следует у:

1. Аккаунтов конкурентов.
2. Тематических площадок (в этом случае аккаунты надо фильтровать, поскольку аудитория может быть очень размыта + может быть большое количество ботов)
3. Аккаунтов блогеров (тут тоже, что и во 2 пункте)
4. Смежных ниш.
5. Также базу можно собрать просто по ключевым словам в поисковике Инсты, к примеру "браслеты", "бижутерия" и т.д.
6. Спарсить базу можно из ВК. Вот эти сервисы https://pepper.ninja/ https://segmento-target.ru/ соберут аккаунты Инсты, которые указаны у пользователей в ВК в профиле. Можно будет сделать фильтрацию по полу, возрасту и т.д. Если это Segmento target, то идешь на раздел "Поиск" - "Поиск пользователей", устанавливаешь фильтры и сервис выдает тебе список из собранных аккаунтов ВК.

Далее, из этого списка выгружаешь с помощью сервиса тех, у кого в профиле указан аккаунт Инсты (Раздел Instagram - VK Instagram).

Потом полученный список ты загружаешь в сервис по работе с Инстой и работаешь над лайками, подписками и т.д.

7. Еще базу можно найти по хэштегам, геолокациям (тематические места, конкретные адреса, адреса конкурентов).

Тут 100% сидит твоя ЦА и ее надо зацепить. Но учти, что тебе нужна аудитория с Украины.

Фильтрация базы. Качество подписной базы на наличие ботов, массфолловеров (те, кто подписываются на большое количество страниц) можно проверить с помощью сервисов livedune.ru или fakelikeinfo.ru

Как только база будет готова ее надо отфильтровать в самом сервисе. В настройках фильтра "Подписки" ставим число - от 30 до 400, поскольку акк, у которого большое количество подписок, скорее всего, использует продвижение, и если он подпишется на твою страницу, то в дальнейшем он вряд ли увидит твои посты и в целом это негативно скажется на статистике страницы.

В фильтре "Подписчики" ставим диапазон от 20 до 1000. Фильтр "Активность аккаунта": последний пост - до 30 дней; количество постов - от 15. Фильтр "Тип профиля" - открытый. Фильтр "Оформление аккаунта": аватар - есть; описание профиля - есть; активная ссылка - нет (если есть, то скорее всего это бизнес акк. А это не твоя ЦА); телефон - нет (если есть, то скорее всего это бизнес акк. А это не твоя ЦА). "Язык" - русский. "Пол" - женский.

Стратегия работы в сервисе. Лайки на одни акки, Подписки - на другие. Однако конверсия будет невысокой.

Только Подписки - слабый вариант.

Попробуй подписки и лайки на одни и те же акки + подписка, лайки, просмотри Сториз. Конкретнее: 1 аккаунт - 3 лайка + подписка.

Можешь попробовать поработать только с активной аудиторией из своей базы. Для этого при фильтрации укажи, что из базы тебе нужны "лайкеры" и "комментаторы" - ты увидишь эти пункты при настройке. Конверсия должна быть высокой, хоть будет сокращение базы по охватам.

Когда у тебя соберется целевая база подписчиков, ты можешь попробовать настроить массфоловинг таким образом: в livedune.ru отобрать топ-30 подписчиков твоей страницы по количеству подписчиков.
Потом загрузить их в сервис по работе с Инстой и настроить лайки, комментарии, подписки, просмотры сториз на их подписчиков. Если совершить какое-либо из действий с их аккаунтами, то перейдя на твою страницу они увидят, что их подписчики уже подписаны на нее - социальная значимость, которая повышает шансы на подписку.

Виды трафика.

Давай разберем какой бывает трафик и принцип его движения. Трафик может быть ограническим (потенциальные клиенты попадают на аккаунт без твоего воздействия) и направляемым (соответственно: требует воздействия). В органический входит: поиск потенциальными клиентами по хэштегам, по ключевым словам в поисковике Инсты (имя и логин акка), рекомендации Инсты (если, человек подписывается на какой-то акк по браслетам, то в далее в рекомендациях ему может высветиться твой акк. Но эту функцию надо проверить: зайди на веб-версию инсты в свой акк и проверь стоит ли галочка у "Рекомендации" в настройках), вирусный контент, Google. Направляемый трафик: таргетированная реклама, массфоловинг, коннект с блогерами, размещение рекламы в пабликах/акках, взаимный PR, конкурсы (giveaway и т.д.) , дополнительные инструменты.

Касательно направляемого трафика.

Массфоловинг. Услуга по подписке на чужие акки с целью получить взаимную подписку. Конверсия варьируется до 10%, поэтому можно попробовать. Но массфоловингом на сегодняшний день уже называют и лайканье тоже, и просмотр сториз.

Коннект с блогерами. Ты им - товар, они - пост. Когда мы тестировали идею по бамбуковым зубным щеткам по подписке, то сконнектились со 100 блогерами в Инсте(не крупными). Предложили в течение года каждые 3 месяца присылать щетку. Взамен попросили разместить о нашем сервисе пост. Ровно 20 из них согласилось. Конверсия получилась в 20%. Это отличный результат для такого инструмента продвижения. Более того, у некоторых из них были акки на сайтах по типу irecommend.ru и просто блоги в инете - и они были готовы разместить обзор и на этих площадках.

Размещение рекламы в пабликах/аккаунтах. Подбираем площадки, узнаем цену, проверяем на количество ботов, вычисляем стоимость контакта (цену рекламы/количество подписчиков), просим админов показать статистику охвата последних 10 постов/охват за месяц (или узнаем эту инфу на сервисе livedune.ru).

В идеале также определить Engagement rate= Среднее количество комментов + среднее количество лайков/количество подписчиков, а затем полученный результат умножаем на 100%. Это поможет определить качество паблика. Ориентируйся на цифру от 0.5%.

При проверке пабликов следует смотреть на количество живых подписчиков. Ориентируйся на показатель от 70%. Эту инфу также надо смотреть в спец. сервисах.

Если подходит - размещаемся. Из плюсов стоит отметить, что цена размещения в пабликах не миллионниках - доступная (по крайней мере так было год назад), не надо напрягаться с различными настройками (важно только: сделать годный рекламный пост), эффект достаточно быстрый. Но есть и минусы: сложно найти качественные паблики для размещения, доверие от аудитории будет невысоким, сложно таргетировать на свою ЦА, паблики могут быть наполнены большим количеством ботов (надо проверять).
Подобрать паблики ты можешь как в поисковике Инсты, так и на этих сайтах: https://social.t30p.ru/#!/, https://livedune.ru/ либо на биржах (посредники между рекламодателями и рекламными площадками)

Можно разместиться и каких-то группах ВК. К примеру "Одесса, как она есть".

В дальнейшем ты можешь создать группу и ВК. Также наполнить и касаться с аудиторией на этой площадке.

Взаимный PR. Найти аккаунты с женской ЦА и предложить обменяться постами.

Конкурсы. Тут - "полет" фантазии: "Подпишитесь - получите браслет", "Подпишитесь - получите скидку", "Сделайте репост - выиграйте ништячок" и т.д.

Дополнительные инструменты. Можно выбрать наиболее подходящие для тебя варианты.

Визитки в салонах красоты/магазинах одежды/фитнес-клубах и т.д. - места, где обитают дамы. Как договориться с администрацией - либо денежное вознаграждение, либо товарное. Связаться можно попробовать по email.

Раздача флаеров. Цена 1 часа работы промоутера в среднем составляет 25 грн. Выбираем людное место, раздаем флаера женской аудитории.

Размещение темы на Одесском форуме: http://forumodua.com/forumdisplay.php?f=112

Предложить подписаться на акк телефонным контактам + выслать приглашение друзьями с Фейсбука (в параметрах акка есть такая функция).

Сделать пост в ВК. Попросить сделать репост.

Заказать email-рассылку. В письме: информация об акции/бонус за подписку , кнопка быстрого перехода на аккаунт.

Бьюти-боксы (может кто-то работает не только с косметикой).

Таргетированная реклама. Конечно, желательно протестировать настройку самой. Но будь готова, что выделенный бюджет сольется в небытие, поскольку первая настройка РК редко становится успешной + необходимо посвятить время обучения. Однако, это поможет тебе понять механизм поиска ЦА и оценить на что "клюют" пользователи.

Для самостоятельной настройки нужно покопаться в инете в поисках свежих гайдов и кейсов по успешной настройке + ознакомиться с принципом работы таргетированной рекламы+ ознакомиться с механизмом работы рекламного кабинета Фейсбук, потому что настройка рекламы на аккаунт в Инсте происходит на Фейсбуке. То есть зайди в рекламный кабинет и покликай все что только можно, для того чтобы понять как это работает.

Итак, таргетированная реклама - объявление, которое показывается только той части аудитории, которая соответствует определенным требованиям, установленным рекламодателем. Хочешь, чтобы твоя реклама была показана только тем, кому 25 лет, или тем, кто живет в Киеве, или тем, кто подписан на паблики красоты - это все решает таргетированная реклама.
И для того чтобы настроить таргетированную рекламу необходимо расписать кто является твоей ЦА. Об этом я писала в начале.

https://www.facebook.com/ads/manager/ - отсюда начинается работа с рекламным кабинетом.

Показателями эффективности продвижения будут: новые подписчики, любое касание с аудиторией (звонок, вопрос в директ, коммент), продажи, выручка, чистая прибыль.

Определить стоимость заявки можно по формуле: затраты на продвижение/количество заявок. И если полученная цифра вписывается в бизнес-модель, то это отличный результат. Попроще: определись со средним чеком и просто ориентируйся на эту цифру.

Также необходимо определить ROI (окупаемость затрат)= Прибыль - затраты на продвижение (или конкретный вид продвижения)/ затраты на продвижение (или конкретный вид продвижения). Полученный результат умножаем на 100%. Показатель должен быть больше 0.

Советую создать простенький сайт. Для этого подойдет платформа Tilda https://tilda.cc/ru/ она простая в использовании + шаблоны у нее отлично подходят как раз для таких ниш, где важен эстетический аспект. Это придаст солидности + можно будет продвигать и сам сайт в будущем. http://dari.ch/ru/ - тут, правда, украшения другого типа, но с эстетическим аспектом у них все ок. Добавив в профиль Инсты подобный сайт, они только выиграют.

На самом деле настройка таргетированной рекламы - один из самых сложных шагов. Необходимо правильно отобрать ЦА, составить объявления: текст, картинки, посыл. Объявления также надо отключать в определенный момент, чтобы они не съели твой бюджет. Когда объявления выгорают (не приносят больше пользы), то их надо заменять. В общем, в процесс надо погрузиться, собрать бюджет и обучиться. Не буду советовать тебе полностью взять этот процесс на себя еще и потому, что ниша украшений - не самая простая в продвижении, по причине перенасыщенности на рынке. Но это не значит, что за нее не стоит браться.

Ты можешь заказать на стороне таргетированную рекламу, а над другими пунктами поработать самой. Ты, в принципе, все можешь заказать на стороне. Определись какие пункты для тебя важны, рассчитай стоимость услуг по каждому из них, реши, с чем ты можешь справиться сама и действуй.
Если захочешь осилить таргетированную рекламу сама - пиши. Я сделаю для тебя гайд.