Иннодайджест #1

Если вас заинтересовала какая-то идея, вы можете написать об этом Игорю Москаленко, мы вместе обсудим дальнейшие шаги.

«Кошелек» - мобильное приложение, которое делает жизнь легче!

Проект «Кошелек» попал на радары Альфа-Банка весной этого года. Мы очень рады, что стартап вызвал интерес у ТОП-менеджеров на Innovation day.

Проект представляет собой мобильное приложение для хранения карт лояльности в электронном виде. Проекту 4 года и он имеет более 1 млн. активных пользователей, среди которых есть клиенты Альфы. Уже сейчас хранит порядка 14 млн. карт лояльности в электронном виде. Компания может занять нишу цифрового оператора лояльности.

Сейчас Альфа-Лаборатория оценивает возможные синергии с проектом. Есть гипотезы, которые можно протестировать совместно, а так же использовать экспертизу партнера для повышения транзакционной активности и снижения оттока наших клиентов.

Банкомат в такси. Пробуем прокопать

Изюминка идеи - "заказать банкомат" через Uber/Gett/Яндекс. Идею предложил Максим Дарешин, чтобы дать деловым людям возможность проводить операции внесения/снятия во время поездок на такси. Аналогичную идею несколько лет назад успешно пилотировал mBank, но только без привлечения агрегаторов такси.

Сейчас мы рассматриваем различные сценарии использования такой услуги:

• Когда срочно нужны деньги.
• Когда страшно возить с собой крупные суммы.
• Когда нужно быстро убедиться в подлинности наличных.

На текущий момент мы уже сформировали предварительные списки клиентов в Массовом бизнесе и Alfa Private, с которыми хотим пообщаться в ближайшее время.

LiveBank. Готовы к пилоту!

Компания LiveBank предоставляет сервис видеобанкинга с любого устройства. Прототип решения мы видели на Innovation Day в мае, Массовый бизнес, Affluent, Alfa Private и IB проявили заинтересованность.

Нам в первую очередь интересна возможность предоставления клиенту максимального спектра наших услуг через видеобанкира, а в перспективе - продажа продуктов сразу во время разговора.

Массовый Бизнес запустил проект New Frontiers для пилотирования решения от LiveBank, сейчас договариваемся об условиях сотрудничества. В рамках пилота мы попробуем понять, насколько масштабируем сервис на другие бизнес-линии.

Интересные идеи, которые есть в нашей копилке

В начале июля проходило мероприятие Startup Village 2017, которое собрало в Сколково сотни интересных стартапов, открытых к сотрудничеству. Наряду с общей программой мероприятия Альфа-Лаб сделал секцию Альфа-Питчей, когда любой стартап мог рассказать о себе и получить комментарии от экспертов Банка.

По результатам двух дней мы собрали подборку стартапов, которые понравились, и хотим поделиться ей с вами! Если вам что-то приглянулось, пишите!

Внешние мероприятия в июле

14 июля в рамках Международного финансового конгресса, который пройдет в Санкт-Петербурге, состоится финал конкурса стартапов Innotribe Startup Challenge Russia. Партнером мероприятия является наш банк, представлять банк должен Андрей Соколов (ИТ).

9-30 июля состоится A!Hack - международный летний хакатон, который проводит Альфа-Банк. Участникам хакатона предстоит разработать life style сервисы для состоятельных клиентов на основе технологий искусственного интеллекта, машинного обучения, AR/VR и голосовых технологий. Призовой фонд — 600 000 рублей.

Виртуальный чат-бот по вопросам открытия зарплатных счетов

Проект New Frontiers стартовал в июне в Операционном блоке. Основная его цель - протестировать гипотезу, что бот может автоматизировать консультации фронт-подразделений (ККО, DSA, КМ), ОПРБ/ОТОР, ПРОЦ, обеспечив сравнимое качество.

Новый подход к организации электронной очереди в отделениях

В трёх отделениях Массового бизнеса появилась возможность занять электронную очередь через бота в Telegram/Facebook или с планшета, который находится в отделении. Это пилотная разработка отдела R&D ИТ. Сейчас мы смотрим на то, как реагируют клиенты на нововведение.

За счет использования такого решения мы ожидаем как улучшение впечатлений и удобства для клиента за счёт выхода в новые каналы, так и экономию средств на установку стоек и пространства в отделениях. При этом часть вопросов клиент сможет решить без посещения отделения.

Распознавание документов на мобильных устройствах

На рынке не так давно появились новые технологии, которые позволяют существенно улучшить качество и ускорить распознавание документов. Отличие от действующей в Банке технологии состоит в том, что распознавание происходит прямо "на лету", на мобильном устройстве.

Сотрудниками отдела R&D было протестировано решение от компании SmartEngines - предварительные оценки показывают хороший потенциал к оптимизации процесса обработки документов. Сейчас ждем решение от Abbyy, тогда у нас появится возможность сравнить и выбрать лидера.

По результатам сравнительного анализа можно будет планировать дальнейшее внедрение технологии в бизнес-процессы Банка.

Поделитесь своими впечатлениями от дайджеста (займет 1 минуту), а мы постараемся сделать его полезнее.

iTeam: Михаил Эссаулов, Сергей Максимчук, Игорь Москаленко, Анатолий Петров, Дмитрий Метлов.