Info

NAUKA

Друзья, на канале представлен полный ассортимент товаров доступный для заказа. Перед оформлением заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже.

Качество

Главное для нас, помимо теплых долгосрочных отношений с каждым клиентом, это поддерживать стандарт качества. Вся обувь изготавливается по технологическим процессам брендов под строгим контролем. Фото, размещенные канале, мы делаем сами - вы получите получите именно те кроссовки, которые вы видите в нашем ассортименте.

Не бойтесь ошибиться с размером – напишите нам, и мы подберем модель конкретно по вашим параметрам. Каждый заказ тщательно проверяется перед отправкой, мы гарантируем что вам приедет именно то, что вы заказали.

Розница

Мы осуществляем доставку заказов с помощью транспортной компании СДЭК. В

Вы можете выбрать один из двух способов доставки:

– до пункта выдачи с возможностью примерки скобочках (бесплатно)

– курьерскую доставку до указанного адреса с возможностью примерки (стоимость - 450 руб.)

Необходимы способ доставки вы можете выбрать на этапе оформления заказа. Отправка заказов производится ежедневно, за исключением воскресенье.

Доставка в Европу и остальные страны мира осуществляется посредством Почты России. Рассчитать стоимость и срок доставки можно по ссылке https://www.pochta.ru/parcels

Обмен и возврат

Мы заботимся о каждом нашем клиенти. Если по какой-то причине вы остались недовольны полученным заказом, вы можете вернуть или обменять приобретённый товар в течение 14 дней с момента его получения.

Условия обмена и возврата

Для обмена или возврата товара необходимо соблюсти все перечисленные ниже условия:

Возвращаемые товары не должны быть машинами, стираными, повреждёнными.
Коробка, все бирки, этикетки и прочие должны быть целыми, именами и неповрежденными.
Возвращаемые товары должны быть отправлены нам в течение 14 дней с момента получения заказа.

Как запросить обмен или возврат?

Для того чтобы запросить обмен или возврат напишите нам на аккаунт в Telegram @julia_nauka . Сообщение необходимо указать:

Трек номер вашего заказа
Причина обмена или возврата

Отправка обмена и возврата

При получении заказа курьером или на пункте выдачи, у вас есть возможность примерить кроссовки на месте. В случае, если размер не подходит или что-то не устраивает, вы можете сразу вернуть кроссовки (обмен или возврат в таком случае осуществляется бесплатно)
Если вы уже забрали кроссовки и померили их дома, но вдруг решили отказаться от покупки, не отчаивайтесь. В таком случае вам следует написать на аккаунт телеграмм @julia_nauka и сообщить о необходимости обмена или возврата. Мы вышлем вам трек номер с помощью которого вы сможете вернуть кроссовки ближайшее отделение СДЭК (в этом случае стоимость доставки 250 – 300 руб. оплачиваете вы)

Как и когда будут возвращены деньги?

После получения мы проверим предмет возврата на соблюдение условий возврата в течение одного рабочего дня, если товар соответствую требованиям, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Возврат денежных средств осуществляется без комиссии учёта стоимости доставки. Все расходы расходы, связанные с обратной транспортировкой возврата, несёт клиент.Все в случае возврата товаров в нашем магазине регулируется действующими на территории России законами:

Постановлением правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования потребителяпо безвозмездном предоставлением ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такогопродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации».

Федеральным законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Гарантии

Срок действия гарантия 30 дней с момента получения заказа.

Гарантия на обувь не распостраняется: на естественные истирание каблука и подошвы; на набойки, стельки, молнии, шнурки и другую фурнитуру; на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), прошивная обувьэксплуатируется только в сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду; при изменении цвета кожи изделия в результате попадания на неё различных жидкости, кроме воды. Гарантия не распространяется на обувь и изделий из кожи с дефектами, возникшими последствия: несоблюдение условий эксплуатацииили ошибочных действий владельцы изделия; несоблюдение условий ухода за изделием; неправильного хранения (прямого солнечного света, хранение в старом помещении и др.); попадании на изделия острых, горючих, холодных предметов; попадании на изделия химических реагентов, способных изменить структуру кожи, окрас, размер и др.; Произведение ремонта изделия самостоятельно или иными организациями; использование изделия не по назначению; эксплуатация обуви не в сезон; уцененные обувь.

Гарантия на обувь не распостраняется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью.

Гарантийные условия соответствует закону РФ «О защите прав потребителей».

Связь

@julia_nauka — главный сотрудник, ему можно написать по всем рабочим вопросам. Консультации по заказам, возвратам, резерву, доставке и т.д.

Info

Report Page