Info

Друзья, на канале представлен полный ассортимент кроссовок доступный для заказа. Перед оформлением, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже.

Качество

Мы не занимаемся всем подряд ради широты ассортимента, потому как главное для нас, помимо теплых долгосрочных отношений с каждым клиентом, это поддерживать стандарт качества. Вся обувь изготавливаются по технологическим процессам брендов под строгим контролем.

Не бойтесь ошибиться с размером – напишите нам, и мы подберем кроссовки конкретно по вашим параметрам. Каждый заказ тщательно проверяется перед отправкой, мы гарантируем что вам приедет именно то, что вы заказали.

Доставка по России 

Мы осуществляем доставку заказов с помощью транспортной компании СДЭК. Ориентировочный срок доставки составляет от 3 до 4 рабочих дней.

Вы можете выбрать один из двух способов доставки:

-до пункта выдачи с возможностью примерки (бесплатно);

-курьерскую доставку до указанного адреса с возможностью примерки (стоимость — 450 ₽).

Необходимый способ доставки Вы можете выбрать на этапе оформления заказа. Отправка заказов производится ежедневно, за исключением воскресенья.

Обмен возврат

Мы заботимся о каждом нашем клиенте. Если по какой-либо причине вы остались недовольны полученным заказом, вы можете вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 дней с момента его получения.

Условия обмена и возврата

Для обмена или возврата товара необходимо соблюсти все перечисленные ниже условия:

-возвращаемые товары не должны быть ношеными, стиранными, поврежденными.

-коробка, все бирки, этикетки и пр. должны быть целыми, не мятыми и не повреждёнными.

-возвращаемые товары должны быть отправлены нам в течение 14 дней с момента получения заказа.

Как запросить обмен или возврат?

Для того, чтобы запросить обмен или возврат, напишите нам на аккаунт менеджера в телеграмм @Vov_chik_bot

 В сообщении необходимо обязательно указать:

-трек номер вашего заказа;

-причину обмена или возврата.

Отправка обмена и возврата

При получении заказа курьером или на пункте выдачи, у вас есть возможность примерить кроссовки на месте. В случае, если размер не подходит или что-то не устраивает, вы можете сразу вернуть кроссовки (обмен или возврат в таком случае осуществляются бесплатно)

Если вы уже забрали кроссовки и померили их дома, но вдруг решили отказаться от покупки, не отчаивайтесь. В таком случае, вам следует написать на аккаунт менеджера в Telegram @Vov_chik_bot и сообщить о необходимости обмена или возврата. 

Мы вышлем вам трек-номер, с помощью которого вы сможете вернуть кроссовки в ближайшее отделение СДЭК 

(в этом случае стоимость доставки 

250 — 300 руб. оплачиваете Вы).

Как и когда будут возвращены деньги?

После получения мы проверим предмет возврата на соблюдение условий возврата в течение 1 рабочего дня, и, если товар соответствует требованиям, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. Все расходы, связанные с обратной транспортировкой возврата, несет клиент. Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Гарантии

Срок действия гарантии 30 дней с момента получения заказа. Гарантия на обувь не распространяется: на естественное истирание каблука и подошвы; на набойки, стельки, молнии, шнурки и другую фурнитуру; на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду, так как обувь будет пропускать влагу (промокать), прошивная обувь эксплуатируется только в сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду; при изменении цвета кожи изделия в результате попадания на нее различных жидкостей, кроме воды. Гарантия не распространяется на обувь и изделия из кожи с дефектами, возникшими в следствие: несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия; несоблюдение условий ухода за изделием; неправильного хранения (прямого солнечного света, хранения в сыром помещении и др.); попадание на изделие острых, горячих, холодных предметов; попадание на изделие химических реагентов, способных изменить структуру кожи, окрас, размер, и др.; произведение ремонта изделия самостоятельно или иными организациями; использование изделия не по назначению; эксплуатация обуви не в сезон; уцененную обувь.

Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью.

Гарантийные условия соответствуют закону РФ «О защите прав потребителей» 

Ссылки

Оформить заказ и посмотреть ассортимент можно через бот: @NS_sneakers_bot

Основной телеграмм канал: 

https://t.me/+xv6y3g0OmfM2YzU6

Канал с отзывами: @sc_feedback