Игромания

Совет потребителей Норвегии (NCC) в ближайшее время зарегистрирует официальную жалобу на PlayStation Network, Origin, Steam и Nintendo eShop.

Всё дело в нарушении европейского закона о правах потребителей, согласно которому товар можно вернуть в течение 14 дней после его получения. Однако цифровые копии в этих сервисах зачастую просто невозможно вернуть. Даже отмена предзаказа в некоторых из них производится через техническую поддержку, если эта возможность вообще присутствует.

В декабре прошлого года NCC уже отправил заявку в Nintendo, однако их просьба была проигнорирована. Теперь Совет потребителей зарегистрирует официальную жалобу.

По мнению руководителя NCC Финна Мирстада, все четыре игровые платформы игнорируют действующие законы на территориях, где официально предоставляют услуги.

«Цифровая продукция и сервисы, вроде цифровых копий игр для РС или консолей, не существуют в беззаконном вакууме. Крупные издатели продают свои товары в онлайн-магазинах. Они должны подчиняться законам и правилам, соблюдая права потребителей, как и все остальные».

Если процесс пойдёт в сторону NCC, то во всех магазинах может появиться более гибкая система возврата товаров. Либо они прекратят предоставление услуг на территории Норвегии, что маловероятно.