HP начала отзывную кампанию ноутбуков из-за перегрева батарей

Для владельцев ноутбуков HP есть важные новости: HP сообщила о начале проведения кампании по бесплатной замене батарей в определённых моделях компьютеров. Такое решение было принято из-за сообщений о перегревах элементов питания в ноутбуках и рабочих станциях HP. На официальном сайте производителя указаны следующие модели батарей, подлежащие замене:

• HP Probook 640 G2.
• HP ProBook 640 G3.
• HP ProBook 645 G2.
• HP ProBook 645 G3.
• HP ProBook 650 G2.
• HP ProBook 650 G3.
• HP ProBook 655 G2.
• HP ProBook 655 G3.
• HP ZBook 17 G3.
• HP ZBook 17 G4.
• HP ZBook Studio G3.
• HP x360 310 G2.
• HP Pavilion x360.
• HP ENVY m6.
• HP 11 Notebook PC.

Поскольку в этих компьютерах используются несъёмные батареи, пользователь не сможет заменить их сам. Для начала ему надо скачать официальную утилиту, которая выполнит проверку и сообщит, надо ли заменить элемент питания или нет. Кроме того, HP выпустила обновление BIOS, которое надо загрузить, если утилита обнаруживает проблему с батареей. BIOS переведёт аккумулятор в безопасный режим, после чего компьютер не будет задействовать батарею при работе от зарядного устройства. HP настоятельно рекомендует активировать режим безопасной работы батареи, пока не будет выполнена замена на новый аккумулятор.

Если у вас есть один из упомянутых выше компьютеров, вам надо выполнить проверку, а затем отправиться в ближайший сервисный центр HP, где вам бесплатно заменят батарею. Кампания действует по всему миру.

На сайте HP сообщается, что компания получила восемь отчётов о перегреве батареи, расплавлении на зарядке и выходе из строя компьютера, что привело не только к финансовым убыткам, но и физическим травмам владельца в виде ожогов первой степени в одном из случаев.

Источник: HP.