hi

با سلام، به سامانه سفارش آنلاین گلچین خوش آمدید. در اینجا قصد داریم با ارائه توضیحاتی کاربردی به همراه تصویر، نحوه استفاده از این سامانه را برای شما عزیزان توضیح دهیم.

برای شروع می بایست ابتدا شماره مشتری خود را که پیش از این به صورت پیامک و یا چاپ شده بر روی کارت های هوشمند این مجموعه در اختیار شما قرار داده شده، وارد نموده و دکمه ارسال تلگرام را فشار دهید.

توجه داشته باشید در صورت پرسش رمز عبور، شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید و یا در صورت تغییر این رمز، رمز جدید خود را وارد نمایید.

پس از وارد شدن به سامانه منوی دسترسی آن برای شما نمایش داده خواهد شد. برای شروع ثبت سفارش بر روی منوی سبد خرید کلیک نمایید.

پس از کلیک بر روی منوی سبد خرید، می بایست نوع سفارش خود را انتخاب نمایید. برای این امر یکی از دو گزینه کاتینگ و یا طاقه انتخاب نمایید.

پس از انتخاب نوع سفارش خود، سامانه از شما نوع کد کالای درخواستی را دریافت خواهد کرد. لطفا در وارد نمودن کد کالا توجه کافی را داشته باشید. برای آگاهی از کد کالا ها می توانید به کالیته های مجموعه مراجعه نموده و یا با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید. پس از وارد کردن کد کالا دکمه ارسال پیام تلگرام را فشار دهید.

در صورت صحیح بودن کد کالا، لیست تمامی رنگ های موجود این کد برای شما نمایش داده خواهد شد توجه داشته باشید که کد رنگ کالا را می توانید بر روی کالیته های مجموعه مشاهده نمایید. کد رنگ مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

در صورت وجود تصویر کالا، تصویر آن جهت تایید برای شما ارسال خواهد شد.

تا این مرحله کد کالا و کد رنگ درخواستی خود را وارد کرده اید و تصویر کالا نیز برای تایید شما به نمایش در آمده است حال نوبت به تعیین مقدار متراژ درخواستی شما رسیده است. لطفا در صورتی که درخواست شما به صورت تکه می باشد آن را به تفکیک و به دقت وارد نمایید. به عنوان مثال چنانچه نیازمند دو تکه پارچه از یک کد و یک رنگ به متراژ های 12.5 متر و 10 متر می باشید می بایست آن را به این نحو وارد نمایید:

12.5-10

به عبارت دیگر از نقطه به عنوان اعشار استفاده نموده و از خط تیره به عنوان جدا کننده دو متراژ درخواستی.

مثال دوم:

چنانچه نیازمند سه تکه پارچه از یک کد و یک رنگ هستید به متراژ های 5 متر و 60 سانت و 10 متر و 30 سانت و 15 متر و 70 سانت می بایست آن را به این شکل وارد نمایید:

5.60-10.30-15.70

و سپس دکمه ارسال پیام تلگرام را فشار دهید. شایان ذکر است که چنانچه نوع سفارش شما طاقه باشد مجموع متراژ درخواستی خود را وارد نمایید به عبارت دیگر یک عدد مثلا 70 را وارد نمایید بدین معنی که شما نیازمند یک طاقه و یا چند طاقه با مجموع متراژ 70 متر هستید. پس از ثبت این سفارش کارشناسان فروش مجموعه با شما تماس گرفته، تعداد و درجه کیفی طاقه ها را به شما اطلاع داده و پس ار تایید شما اقدام به ارسال سفارشات خواهند نمود.

در ادامه نحوه ارسال سفارش با دو کد کالا و یا دو کد رنگ متفاوت توضیح داده خواهد شد.

همان طور که پیش از این بیان شد نحوه وارد کردن مقدار سفارش را در تصویر زیر مشاهده می نمایید.

پس از ارسال مقدار سفارش خلاصه ای از سفارش شما برایتان نمایش داده خواهد شد که شامل کد کالا، کد رنگ و مقدار آن می باشد. در صورتی که هر یک از این موارد نیاز به اصلاح و تغییر دارد پیش از کلیک بر روی منو اضافه به سبد خرید می توانید با کلیک بر روی دکمه های ویرایش کد کالا، ویرایش رنگ و یا ویرایش مقدار نسبت به تغییر آن اقدام نمایید.در صورت تایید مقادیر نمایش داده شده بر روی دکمه اضافه به سبد خرید کلیک نمایید.

پس از انتخاب منو اضافه به سبد خرید، علاوه بر جزییات سفارش شما سه منو ارسال و ثبت سفارش، لغو سفارش و افزودن مورد جدید برای شما نمایش داده خواهد شد.

در صورتی که سفارش شما پایان یافته و می خواهید آن را جهت ثبت نهایی پایان دهید و به دفتر مرکزی گلچین ارسال نمایید گزینه ارسال و ثبت سفارش را انتخاب نمایید. در صورتی که از ارسال سفارش منصرف شده و می خواهید به طور کامل جزییات سفارش خود را از ابتدا ثبت نمایید منو لغو سفارش را انتخاب نمایید.

چنانچه سفارش شما همچنان ادامه داشته و می خواهید کد کالای دیگر و یا کد رنگ دیگری را نیز سفارش دهید منو افزودن مورد جدید را انتخاب نمایید.

شایان ذکر است که در صورت انتخاب این گزینه می بایست سفارش جدید خود را همانند روشی که توضیح داده شد ثبت نمایید. جهت اضافه نمودن سفارشات جدید هیچگونه محدودیتی برای شما وجود ندارد.

همان طور که توضیح داده شد، پس از انتخاب منو افزودن مورد جدید مجددا می بایست کد کالای درخواستی خود را وارد نموده و منو ارسال پیام تلگرام را فشار دهید. شایان ذکر است جهت سهولت استفاده از این سامانه وارد نمودن اعداد فارسی و یا انگلیسی هیچگونه مشکلی را برای سفارش شما ایجاد نخواهد نمود.

همانند روال گذشته پس از صحت کد کالا، تمامی کد رنگ های موجود برای شما نمایش داده خواهد شد و شما تنها کافیست رنگ مورد نظر خود را بر اساس کد های رنگی کالیته های مجموعه انتخاب نمایید.

حال مقدار درخواستی خود را همانند روش پیشین وارد نمایید. به عنوان نمونه متراژ های 5 متری و 15 متر و 30 سانتی متر را به روش زیر وارد نمایید:

5-15.30

در صورتی که نیاز به اصلاح و تغییر هیچ کدام از سه مورد کد کالا، کد رنگ و مقدار ندارید، منو اضافه به سبد خرید را انتخاب نمایید.

همان طور که مشاهده می فرمایید سبد خرید شما شامل هر دو سفارش بوده و در صورت تمایل می توانید سفارشات دیگری را نیز بدون محدودیت به آن اضافه نمایید. در صورت اتمام سفارش، منو ارسال و ثبت سفارش را انتخاب نمایید.

پس از انتخاب منو ارسال و ثبت سفارش، سفارش شما به دفتر مرکزی گلچین ارسال شده و شماره سفارش به همراه تاریخ و ساعت آن برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که در صورت تاخیر در ارسال خودکار پیام ها توسط سامانه، از اتصال تلفن همراه خود به اینترنت اطمینان حاصل نمایید.

در هر کجای این فرایند می توانید با کلیک بر روی آیکون مربعی که در تصویر مشخص شده به لیست منوها دسترسی پیدا کنید. شما می توانید جهت پاسخ به سوالات و مشاوره با کارشناسان ما با انتخاب منو تماس با ما ، لیست شماره تلفن ها و سایر روش های ارتباطی را مشاهده نمایید.

لیست اطلاعات تماس، پست الکترونیک، تلفن همراه و اکانت های تلگرامی کارشناسان به شرح ذیل می باشد.

با انتخاب منوی پیگیری سفارشات، لیست سفارشهای ارسالی خود را مشاهده خواهید نمود که با انتخاب هر یک از آنها وضعیت سفارش برایتان ارسال خواهد شد به عنوان نمونه سفارش شما در مرحله بسته بندی و یا تحویل شرکت حمل شده و در مسیر تحویل به شما می باشد. این اطلاعات به صورت کاملا مکانیزه بروز رسانی شده و کاملا آنلاین وضعیت سفارش شما را به اطلاع شما خواهد رساند.