Google

Сейчас вы задумались: Что же ты нам такого расскажешь в этом разделе?
А как раз таки я расскажу тут достаточно коротко, ёмко и без всякой воды.
Тем более, все чаще и чаще я вижу что у многих владельцев бизнеса или маркетологов возникают непреодолимые проблемы с данным сервисов.

Без воды? Поехали!

Как показала статистика зал последний квартал 2020 года - борьба за аудиторию между Яндексом и Гуглом стремительно продолжается. Но из года в год все чаще выигрывает Google и занимает сейчас 57% рынка российского рунета.

Не будем спорить кому что нравится, но расскажу одно: Трафика там жопой жрать и многие его упускают или опускают руки после нескольких неудач даже добавления вашей карточки.

Как мы говорили ранее - ваш бизнес должен быть размещен на всех площадках и сейчас мы поговорим как добавить его и в Google my Business.

Чек-лист очень простой и сейчас я его расскажу вам:

1. Заходим на страницу Business.google.com

2. Вводим название вашей компании.
3. Выбираем вид деятельности. Выбор происходит только при наборе.
4.Обязательно выбирайте что вы хотите добавить магазин, офис или другое местоположение открытое для клиентов. Иначе, на картах вы не будете показываться.

5. Указываем адрес нашего заведения.
6. Ваша компания обслуживает клиентов по другим адресам?
Тут уже вы отвечаете саами от вашего типа бизнеса или заведения.
7.Вводите контактный номер телефона и ссылку на сайт/инстаграм

А вот теперь вы получаете русскую рулетку от Google - подтверждение вашей организации.
Если, к примеру, у Яндекса вам лишь стоит дождаться звонка и подтвердить кодом. То Google придумал конечную систему верификации и у вас может быть следующее:
1.Подтверждение через запрос письма по почте (России) с кодом подтверждения.
2.Подтверждение через звонок на телефон вашей организации.
3.Подтверждение по смс на телефон вашей организации.

Выглядит это вот так:

Чаще всего - выпадает через почту. Не расстраивайтесь. Так как если раньше вы бы пошли заполнять карточку дальше и ждать письмо (которое порой вообще не приходит), то теперь, мы с вами за 1-2 дня подтвердим вашу организацию и вы начнете уже полноценно работать с ней и не доказывать клиенту что во всем виноват Google.

Примечание: Пока вы не подтвердили карточку вашей организации - вы не румрицируетесь и не показываетесь всем остальным.

Существует 3 метода подтверждения организации:
1 Быстрое подтверждение карточек организаций сети (от 5 штук)
(У вас уже должна быть подтвержденная сеть в вашем аккаунте)
2 Подтверждение сертифицированными партнерами Google
Они чаще всего предложат вам сделать это зал 2000-3000₽ и подтверждение займет 3-4-5 дней.
3 Подтвердить самим через тех поддержку двумя вариантами:

Подтвердить через письмо на почту с вашим доменным именем
Подтвердить по видеозвонку с сотрудником Google через приложение Meet.

Скажу сразу, первый вариант работает из рук вон плохо.
Со вторым вариантом мы не сталкивались, так как сразу делали третий.

Как выполнить подтверждение самим и гордиться собой?

1. Как только вы уже находитесь в самой карточке (Гугл называет это Адресом), то в левом меню в самом низу, вам нужно будет нажать кнопку "Справка", а затем справа, в всплывающем окне выбрать "Связаться с нами".
   Если он попросит ввести причину - то введите слово "подтверждение"

2. Далее, он попросит Вас выбрать причину почему вы хотите подтвердить компанию. Поэтому, вам лучше выбрать вариант что "Открытка не пришла".
Да, вы только что создали данную компанию, вы делаете это первый раз. Но этого не знает Гугл и далее в разговоре - вы можете сказать что это уже в сотый раз и вас бесит это подтверждение. Что не надо вам рассказывать об ожидании письма по почте и вы хотите быстрее получать своих клиентов для бизнеса

3. Следующий шаг будет выбор как связаться с Google.
За всю свою жизнь - я видел только один формат - По почте.
Но некоторым еще приходило что можно связаться по телефону. (это нас не волнует)

4. После чего у вас открывается форма, для предоставления информации о вашем заведении. Тут, пожалуйста, будьте внимательны и отправьте все те материалы, которые так сильно хочет Гугл. Про фотографии тоже не забывайте!

Добавьте 3–5 неотредактированных фотографий, на которых изображено следующее: Вид Вашего магазина или офиса с улицы и/или с точки перед входом.
Вывеска с названием компании и вход в магазин или офис.
Внутреннее помещение, каким его видят входящие посетители.
URL в сервисе "Google Просмотр улиц" с изображениями улицы и/или района, где находится Ваш магазин или офис (если это возможно).
Название и адрес сайта здания, в котором находится Ваш магазин или офис (если применимо).

5. Нажимаем отправить.

После чего, через 1-2 дня максимум, нам приходит письмо на ту почту, которую мы указали в форме.

Дальше у вас будет небольшая угадайка - как именно валам предложит Гугл подтвердить вашу компанию изначально:
Через Meet.
Через почту на доменном имени вашей компании.

Выглядит оно следующим образом:

В любом случае - это уже 70% успеха. Так как все дальше зависит от Вас - вы либо подтвердите через почту на доменном имени (прим. sychev@smmagnat.ru) либо через видео звонок.

Рассмотрим как сделать и тот и тот вариант:

Через почту:

1. Вы пишите в ответном письме, что вы передаете права на данную компанию официальному представителю компании:

Ваши ФИО.
Ваше согласие на то, что мы передадим Ваш адрес электронной почты и ФИО представителю компании для подтверждения Ваших полномочий. Включите в сообщение следующую фразу: "Я разрешаю передать мои данные официальному представителю компании".
Адрес электронной почты официального представителя компании, зарегистрированный в корпоративном домене (например: name@company.com). 

Пример:
1 Петрунькин Петро Петрович
2 Я разрешаю передать мои данные официальному представителю компании
3 petrynkin@roga-i-kopita.com

Далее, на ту почту, которую вы указали - вам придет письмо, от того же самого гугла, где вам надо будет лишь дать ответ - подтверждаю. Молю Вас, не пролюбите его! Иначе получите следующее:

Все. Спустя 4-7 часов - Ваша компания подтверждена на картах Гугл и скоро будет рубрицироваться на них :)

Через приложение Meet:

Тут вообще детский сад! В ответном письме вы подтверждаете что готовы подтвердить вашу компанию путём видеозвонка, и называете что готовы подтвердить в ближайшие дни (или те, которые удобны вам) в определенное время - с 09:00 до 17:30 по Московскому времени. А также, ваш контактный номер телефона, чтобы в случае чего, Гугл мог выйти на связь с вами сам.

Следом вам приходит письмо, где Вам потребуется лишь перейти в назначенное время по ссылке и подключиться к сотруднику Google через приложение Meet.

Вообще не бойтесь что он просит еще визитки и транспортные средства - просто говорите, что их нет за ненадобностью.
После вашего разговора - вам приходит письмо, в котором вам подтверждают вашу карточку и она в скором времени будет доступна на картах и поиске Google.

Вот и все. Странно, что данного материала просто нет в сети и люди сидят без своих же карточек организации в Google и теряют клиентов. Хотя, если это наши конкуренты - то пусть сидят дальше ;)

Так, мы рассмотрели варианты подтверждения карточки и пора двигаться дальше.

Карточка организации

Я же обещал вам без воды?
Так вот, тут ничего сверх нового вы не увидите. Все разделы очень схожи с другими справочниками карт. Единственное, что очень сильно отличает Гугл от всех остальных справочников - это отзывы.

Помимо того, что рейтинг заведения насчитывается практически напрямую от количества положительных оценок, так еще и отзыв может написать вообще кто угодно. А вам за это ничего не будет.

Средняя стоимость написания одного качественного отзыва в Яндекс, составляет 300-350₽ и еще может быть проблема с прохождением модерации.
Аналогичный отзыв в Google стоит - 19₽. Чувствуете разницу? ;)

Поэтому, вам не составит труда поддерживать рейтинг вашего заведения на высоте. Но обязательно не забывайте давать ответы на отзывы.

Ключевой фактор:

Есть и еще один плюс у Google по сравнению с тем же Яндексом: Реклама.

В некоторых нишах, это очень даже положительный и ключевой фактор продвижения!

Давайте разберем на примере некоторых ниш, которые не везде могут продвигаться в плане рекламы: Дрочильни, кальянные, медицина, бары и прочие.
Как Вам известно, хоть и существует закон о рекламе 38-ФЗ. (я советовал бы прочитать его) и многие сервисы очень боятся его нарушать - Гугл в свою очередь клал большой болт и пропустит вашу рекламу не только по ключевым словам, но и стоп-слова могут быть в самом "теле" рекламного объявления.

Пример:
Вы подписали кальянную. Реклама в Яндекс запрещает вам использовать как в самом рекламном объявлении, так и в ключевых словах (что не является телом рекламы по закону) стоп-слова. Пусть будет "Уютная кальянная".
Так вот, после пары таких танцев с бубном - Яндекс заблокирует вас по 15 пункту, ведь у них уже в своих правилах прописано что вы не можете использовать стоп-слова даже в ключах. А Google в свою очередь откроет вам дверь в мир рекламы и будет ее откручивать. А если вы еще и создали умную рекламу, которую вам сует под нос сам Google - то он вам еще и подставит ваши же стоп-слова в ключи и тело объявления.