Google
Galina K.
В августе 1995 от Силиконовой долины до Уолл-Стрит все только и говорили о появлении на фондовой бирже компании Netscape. За один день акционерный капитал компании вырос до трех миллиардов долларов. Netscape была первой компанией, разработавшей программное обеспечение для Интернета, включившее в себя графику. До этого веб-браузеры были исключительно текстовыми.
Появление IT-компании на фондовой бирже фактически стало началом эры Интернета. Наиболее прогрессивные акционеры, осознавая перспективы IT-сферы, стали инвестировать и в другие подобные компании. В университетах стали уделять больше внимания кафедрам компьютерных технологий. Не исключением был и Стэнфорд. Кроме того, в отличие от других университетов, Стэнфорд позволил студентам работать над коммерческими проектами, используя ресурсы университета.
В 1996 году за аудиторией №360 четырехэтажного каменного здания, отведенного для студентов курса компьютерных технологий, закрепились будущие основатели Google — Ларри Пейдж и Сергей Брин — и несколько докторантов. Именно здесь Ларри Пейдж разработал механизм для будущего поисковика Google — алгоритм PageRank.
На тот момент уже существовали другие поисковики — AltaVista, Yahoo!. Но основной целью этих систем было стремление удержать пользователей на странице как можно дольше, так как на ней были размещены рекламные объявления, за счет которых компания получала большие заработки. Эти поисковики были созданы не для пользователей, а для бизнеса.
Алгоритм PageRank создавался с противоположной целью — с его помощью пользователи могли получать необходимую информацию максимально быстро. В то время как остальные поисковые системы выдавали результаты в зависимости от того, насколько часто встречаются слова из поискового запроса в статье, PageRank выдавала результаты в порядке убывания степени их релевантности.
Осенью 1997 года Брин и Пейдж решили дать своему детищу другое название. Пейдж все никак не мог подобрать легко запоминающееся и не использованное в других названиях слово, а потому обратился за помощью к Шону Андерсону (докторант).
Андерсон вспоминает: «Я говорю: «А как насчет Googleplex? Тебе ведь нужно название для системы, которая позволяет пользователям систематизировать огромные массивы данных? Так вот, Googleplex — это большое число». Этот вариант ему понравился: «Неплохо, но лучше укоротить. Скажем, Google». Я набрал на компьютере слово «google» и показал ему. Ларри кивнул головой в знак согласия, а вечером того же дня зарегистрировал новое название и написал его на нашей доске — Google.com. Следующим утром я увидел на доске комментарий Тамары (докторант): «Вы неправильно написали это слово. Оно пишется как googol». Но «неправильное» название было уже зарегистрировано».
В 1997 году поисковиком стали пользоваться студенты и преподаватели Стэнфорда. Для многих он стал поисковой системой по умолчанию.
Не имея возможности привлечь профессиональных дизайнеров, Брин оформил главную страницу Google довольно незамысловато. И не прогадал: ее характерный дизайн пользователи находят очень привлекательным. Разноцветные буквы логотипа и белоснежный фон создают ощущение чистоты, которой так не хватает в интернет-пространстве. Главная страница Google резко контрастировала с веб-страницами, "начинёнными" мигающими баннерами, яркими рисунками и текстами, — таких в Интернете подавляющее большинство. Кроме того, и сейчас Google — единственная поисковая система, на главной странице которой нет ни одного рекламного объявления.
«Дизайн ресурса просто великолепен, — говорит Эллисон (профессор). — Если вы обратитесь в дизайнерскую фирму с просьбой разработать дизайн главной страницы, такой вы никогда не получите. На главной странице Google нет ни забавных персонажей, ни металлических оттенков, ни звука, ни света. Ее дизайн — это вызов устоявшемуся мнению, что пользователям нравится бродить по сайту в сопровождении звуковых и световых эффектов».
Разработку отказывались купить другие IT-компании. Брин и Пейдж обращались с предложением приобрести программу к другим компаниям, специализирующимся на поиске информации в Интернете, но тщетно: их более совершенная поисковая система никого не интересовала. Все думали лишь о том, как бы разместить на своих веб-страницах побольше рекламы.
За финансированием они обратились и к Энди Бехтольшейму - корифею в мире ИТ-технологий, инвестору. Убедившись в том, что технология Брина и Пейджа на самом деле способна справиться с реальной проблемой, Бехтольшейм перешел к главному:
— Ключевой вопрос для начинающей интернет-компании: как вы собираетесь зарабатывать деньги? Меня как инвестора привлекают только те идеи, которые обеспечат мне прибыль.
Он предложил сделать услуги поисковой системы Google бесплатными, а позднее разместить на ее страницах рекламные предложения. Однако Ларри и Сергей к рекламе относились подозрительно; кроме того, они опасались, что страницы с результатами поиска, пестрящие рекламными предложениями, будут выглядеть непрезентабельно. Свою позицию относительно рекламы они изложили в научной статье о поисковой системе Google. Были иные варианты зарабатывания денег. Друзья обсудили с Бехтольшеймом возможность предоставления другим компаниям лицензий на право пользования их поисковой системой.
— Это самая лучшая идея из всех, о которых я слышал, — заметил Бехтольшейм. — Я хочу участвовать в этом предприятии.
Через две недели, 7 сентября 1998 года Брин и Пейдж официально зарегистрировали компанию Google Inc. В тот же день они открыли свой первый банковский счет и положили на него 100 тыс. долл. — сумму, указанную в выписанном Бехтольшеймом чеке.
В дальнейшем, пытаясь найти поддержку у инвесторов, в отличие от других начинающих бизнесменов, Сергей и Ларри демонстрировали не великолепные идеи, изложенные в презентации PowerPoint, а уже работающий качественно новый и удобный для пользователей поисковик.
Именно внимание к пользователю позволило основателям Google стать крупнейшей мировой компанией, не потратив ни цента на рекламу.
Сергей Брин: — Мы смотрим на весь процесс глазами пользователя.
В январе 1999 года Ларри и Сергей выступили с лекцией перед сорока студентами и преподавателями Стэнфорда, а в феврале разослали своим пользователям и друзьям сообщение:
«Исследовательский проект "Google" трансформировался в компанию Google. Наша цель — обеспечить всему миру более качественный, более совершенный поиск информации в Сети, и компания как форма организации деятельности представляется наилучшим средством для достижения этой цели… Мы заручились услугами талантливых специалистов, которые помогут нам вывести нашу поисковую систему, самую совершенную из всех существующих, во Всемирную сеть».
Брин и Пейдж привели десять аргументов в пользу работы в компании, среди них: передовая технология поиска, фондовые опционы, бесплатные закуски и напитки в обеденный перерыв, а также высокая вероятность того, что «вашим ПО будут пользоваться миллионы людей».
Сейчас Гугл занимает первое место в списке сотни лучших работодателей в Соединённых Штатах. О работе в компании Google можно узнать из фильма "Кадры".
В организации работы компании была одна особенность — «правило 20%», гласившее, что программисты могут пятую часть своего рабочего времени (или один день в неделю) посвящать тем проектам, которые интересны лично им.
«Правило 20%», по замыслу Брина и Пейджа, должно стимулировать сотрудников компании к разработке новых идей: посвящайте один день в неделю тому, что представляет интерес для вас, а не для вашего босса, и не забивайте себе голову вопросами типа «А будет ли моя идея приносить прибыль?» или «Можно ли ее трансформировать в продукт, который будет продаваться?». Словом, занимайтесь тем, что вам интересно.
Проинформировать коллег о собственном проекте сотрудник компании мог с помощью электронной доски объявлений, доступной пользователям внутренней сети Google. Помимо этого, время от времени проводились форумы, в ходе которых программисты получали обратную связь.
«Позитивная обратная связь означает, что коллеги готовы сотрудничать с вами, значит, вы можете инициировать разработку собственного проекта, — говорит Бхарат. — В Google все идеи «прорастают» в рамках этих 20% и «расцветают» на форуме идей. Затем отдельные идеи получают финансовую поддержку и трансформируются в проекты, процесс реализации которых отслеживается менеджерами высшего звена».
Благодаря такому принципу появлялись известные всему миру сервисы: Google поиск, YouTube, Gmail, Google Maps, Google Drive, Google Play, Google News, Google Photos, Google Books, Google Docs, Google Moon (Карты Луны), Google Mars (Карты Марса), Google Earth, Google Calendar, Google Answers, Google Keep, Google Trends (Cтатистика поисковых запросов), Art Project (Интернет-коллекция произведений искусства), Google Talk и др.
Но вернемся в 1999 и увидим один из первых проектов компании.
В конце августа 1999 года Ларри и Сергей вместе с друзьями и сотрудниками Google погрузились в машины и отправились в пустыню Блэк-Рок (штат Невада) на фестиваль "Горящий человек".
Перед отъездом на фестиваль Ларри и Сергей тоже создали произведение экспериментального искусства, но на доступной им площадке — главной странице своего сайта. Во вторую «о» логотипа они вставили фигурку Горящего человека. Пользователям-новичкам, зашедшим в те дни на Google, логотип, вероятно, показался корявым и непродуманным. Но опытных «сёрферов» он информировал о том, где команда Google проведет ближайшую неделю.
Желание поимпровизировать с логотипом органично перетекло в хорошую традицию. Для Брина и Пейджа украшение логотипа Google фигуркой Человека тогда было единственной возможностью сообщить пользователям о том, что, если поисковый сервер выйдет из строя, починить его будет некому, поскольку все на фестивале.
Два месяца спустя, в канун Хэллоуина программист Марисса Майер, поступившая на работу как раз тем летом, задержалась в офисе Google дольше обычного. Около двух часов ночи, когда она писала очередное письмо, ее позвал Сергей: «Марисса, взгляни на это!». Всё еще находясь под впечатлением от «Горящего человека», Брин создал на своем компьютере новую, «хэллоуиновскую» версию логотипа поисковой системы: на буквы «о» он наложил две оранжевые тыквы.
— Размести это на нашем сайте, — попросил Сергей. — Все в предвкушении Хэллоуина. И мы должны показать пользователям, что Хэллоуин нам тоже небезразличен.
Посетителям Google пришлись по душе «клипартовские» тыквы. Сергей считал, что стоит видоизменять фирменный знак время от времени — это держит пользователей в приятном напряжении. Он намеревался переделывать логотип и на другие праздники или вставлять «прогрессирующие» картинки.
Так появились Дудлы Google.
Основатели Google долгое время сохраняли полную независимость. В то время как другие IT-компании выходили на фондовую биржу и продавали акции предпринимателям, наделяя тем самым последних правом участия в управлении компанией, Сергей и Ларри все еще были единственными управляющими своей компании. Это позволило им выстоять при обвале рынка интернет-технологий в 2000 году, ставшего причиной банкротств по всей Силиконовой долине. Финансово крепкая и растущая молодая компания в этой ситуации только выиграла. Google одна из немногих в этот кризисный момент расширяла штат и переехала в более просторный офис в городок Маунтин-Вью, который сейчас называют Googleplex.
Под руководством генерального директора Ларри Пейджа и президента Сергея Брина сотрудники работали допоздна, но при этом ощущали себя частью одной большой семьи. Компания обеспечивала их бесплатными обедами, соками и закусками. Помимо этого, Google располагала собственными прачечной, парикмахерской, стоматологическим кабинетом, медпунктом и автомойкой, к которым позже добавились детский сад, фитнес-центр и массажный кабинет. Соревнования по пляжному волейболу, американскому футболу, гонки на мотороллерах, многочисленные пальмы, удобные мягкие кресла и даже собаки — все это способствовало формированию креативной, оживленной атмосферы.
Только в 2004 году компания вышла на фондовую биржу и стала развиваться, как другие компании. Но цели, заложенные в начале пути, остались неизменны.
