Генерация лидов в Facebook
Сейчас речь пойдет об одной очень годной функции FB, а именно генерации лидов на самой платформе.
То есть для получения лидов нам не нужен ни аккаунт в инстаграм, ни лендинг, ни еще какая-нибудь площадка для приема трафика. Все что нужно - дать хороший оффер и знать инструмент.
Ну что же, давайте приступим к разбору.
Что такое генерация лидов?
Это цель в рекламной кампании, которая позволяет нам создать форму (по типу заполните ваше имя и номер телефона) для заполнения в самом Instagram/Facebook
Сразу скажу какие плюсы и минусы этого инструмента
Плюсы
+ Не нужна площадка для трафика
+ У пользователя минимальный стресс от перехода (Он остается на той же платформе, на которой и сидел, никто его не выдергивает за пределы соц сети)
+ Довольно целевое действие на которое можно лить сразу после появления оффера
+ Зачастую небольшая стоимость лида
Минусы
- Очень холодная аудитория( т.к. не успела прогреться через аккаунт или лендинг)
- Есть определенный процент брака лидов (Чуть позже расскажу как минимизировать его)
+- Нужен хороший продажник, который будет этих самых лидов прозванивать и прогревать в диалоге
Давайте разберем по порядку, что как и зачем делать.
1 - Выбираем нашу цель
2 - Выбираем страницу с которой у нас будет идти вся движуха.
После того как выбрали страницу - примите условия прямо под ней.
Настройки аудитории, плейсментов и бюджета в данной тебе нам не интересны, тут все как обычно. Так что переходим сразу к объявлениям
Выбираем либо использовать выбранную страницу Facebook, либо аккаунт Instagram, если он есть. Делается это для того, чтобы часть людей, которые в рекламном объявлении нажимали на окно аккаунта все равно закрывались на точку касания с нашей кампанией.
Что делаем дальше?
Внизу страницы, активируем пиксель фейсбук и видим вот такое поле
У меня уже созданы формы, у вас их скорее всего не будет.
Что нам нужно сделать? - Конечно нажимаем новая форма.
Видим окно создания лид формы - наши действия:
1 - Пишем название.
Прописываете вашу цель на что вы ведете трафик - каталог, запись на ноготочки и т.п. и указываем дату в которую создана лид форма
2 - Переходи в настройки( как показано на скриншоте) и меняем язык формы с английского на русский
3 - Заполняем поля первой страницы формы
В заголовке чаще всего пишут краткий оффер. Что-то вроде:
- Получите каталог элитных новостроек в 2 клика
- Чтобы получить 20% скидку на услугу, нажмите далее
и т.д.
Описание - расписываем наш продукт и преимущества, которые должен заметить пользователь, чтобы принять решение.
Примеры:
- Делаем пледы из мягкого льна и кашемира уже х лет
- Подобрали для вас каталог с эксклюзивными площадками Москвы
4-Вкладка вопросы
Здесь мы указываем какие данные мы хотим забрать от лида
Обратите внимание на категории вопросов
- Номер телефона и Полное имя создано из выборки фейсбук, то есть при заполнении формы фейсбук автоматически подставляет данные пользователя - а в них может быть косяк, если имя нам не так уж и важно ( порой, кстати, приходят лиды от с именем KlubnI4ka777)
- Далее идет короткий ответ. Тут мы сами пишем вопрос и предлагаем пользователю самому заполнить поле ответа
- Альтернативный вопрос. Предлагаем пользователю выбрать из нескольких вариантов -Можно использовать как квиз, но чаще всего я использую это для того, чтобы уменьшить процент брака лидов.
Очень важный момент - добавлять вопрос-проверку в конце.
Пример:
- Ваше имя ( Подставляется автоматически)
- Ваш номер телефона ( Подставляется автоматически)
- Правильно ли введен номер телефона? ( Альтернативный или короткий ответ)
То есть человек не может случайно отправить лид форму, так как в последнем вопросе он самостоятельно выбрал какой-то вариант ответа или написал руками, а следовательно уменьшается процент брака от людей, которые случайно нажали отправить с автоматически заполненными полями)
Политика конфиденциальности
По сути дела нам главное заполнить эту форму - текст ссылки не меняем, а в URL можем отправить - сайт клиента (если есть), сделать политику самостоятельно или прописать шаблон в гугл таблицах и всегда отправлять ссылку на него
Пример сайта, который генерирует политику конфиденциальности
https://tilda.cc/ru/privacy-generator/
Можно сделать еще проще - взять сайт конкурента - забрать его политику конфиденциальности, вставить в гугл док и ссылку на гугл док использовать в генерации лидов.
Ну и финальный вариант - просто можете закинуть любой сайт, у нас прокатывает и так.
И да, эту политику никто не читает) Ну может 0.00001% извращенцев. А так пользователи даже не взаимодействуют с ней.
Аналог страницы спасибо . Экран благодарим
Что важно тут указать?
Благодарим за заявку и готовим человека к тому что произойдет дальше - мы ему скоро напишем или позвоним или ждем в офисе и т.д.
После можем его перенаправить для дополнительной информации на сайт, аккаунт или каталог продукции. Тут зависит от вашей воронки.
Далее нажимаем сохранить в верхней части экрана и завершить. Редактировать эту форму мы не сможем - но сможем дублировать и вот дубликат уже менять так как нам захочется.
Где эти формы будут храниться?
В бизнес странице для которой вы создавали форму.
Заходим в список наших страниц
https://www.facebook.com/bookmarks/pages
Выбираем нужную , после нажимаем инструменты для публикации
Библиотека форм
И тут хранятся все наши формы и тут же мы можем скачать пришедшие лиды
В каких случай лид форма работает хорошо
- Мы льем на лид магнит ( Что-то бесплатное, ценность которого превышает затраты времени пользователя)
- Мы льем на получение скидки ( Только не эти скидки, которые скорее плевок в лицо - 5% 1.5% и т.п.)
- Мы льем на регистрацию на вебинар
Главное правило - это должно быть очень простое действие для пользователя, а ценность, которую мы даем должна перевешивать его страх оставить нам контакт.
Работает плохо если:
- Мы сразу продаем полную услугу
- Пользователь не понимает, что он получит
Итог: лид формы использовать можно и нужно. Главное делайте это правильно)