Геймификация

Наше поколение отличается от предыдущего, потому что тесно связано с технологиями и гаджетами. Многие старые установки в работе или учебе перестали действовать. Например, известный метод «пряника и кнута». Ученики в школе больше не реагируют на поощрения в виде оценки, а предостережения и выговоры ненадолго мотивируют браться за дело. Перед компаниями и учебными заведениями стоит новый вопрос: что делать с производительностью и откуда черпать мотивацию для людей?

Здесь на помощь приходит не совсем новая, но только набирающая обороты идея привлечения и удержания внимания — геймификация. Простыми словами, это внедрение игровых форм в неигровой контекст: работу, учебу и повседневную жизнь. Добавлять игровые механизмы — выигрышная стратегия в любой сфере, так как геймификация использует естественные психологические стремления людей к конкуренции, сотрудничеству и достижениям. Эта техника мотивирует идти к целям и повышает производительность за счет перевода человека из взрослого состояния в детское. Тем самым в процессе снимаются все «взрослые» и тяжелые обязанности, и человек получает полную свободу действий, эмоции и различные поощрения. Таким образом, задачи переходят в игровой формат, и весь материал усваивается в разы быстрее и проще.

Применение данного метода мы можем встретить во всех сферах нашей жизни, но наиболее популярен он в образовании, бизнесе, маркетинге и управлении персоналом. 

Есть несколько критериев, которых стоит придерживаться, чтобы получить от геймификации максимальную пользу:

1. Непринуждённое участие. Не нужно никого заставлять в этом участвовать. Если человеку не хочется, то он не выдаст свой максимум, а даже сделает хуже.
2. Четко установленные правила. Правила нужно сфорулировать, донести и применять в процессе. Честность и объективность тоже не помешают.
3. Альтернативная реальность. Люди играют, потому что хотят попробовать что-то новое. Нужно не только сказать об игре, но и придумать историю, в которую захочется погрузиться.
4. Этапы развития. Подумать о сложностях и уровнях, сделать прохождение “игры” динамичной, чтобы оставался интерес продолжать. Игра должна оставаться доступной, чтобы не было выбывших.
5. Социальный мир. В игре должна быть возможность взаимодействовать с другими участниками. Например, совместные задания или условия, в которых без контакта нельзя будет пройти этап.
6. Динамика развития. Развиваются не только участники игры, но и сама игра: в ней постоянно появляется что-то новое. Это сохранит интерес продолжать и не останавливаться на достигнутом.

Если так подумать, то все игры на компьютере имеют эти пункты, но при этом далеко не все могут привлечь внимание. Для того чтобы заинтересовать и удержать до конца, следует также знать о других элементах игры: вознаграждение, соревнование и достижение. Эти пункты повышают мотивацию игрока и добавляют дух соперничества в игру. Не стоит забывать и о достижениях. Игрок должен почувствовать свою значимость. Например, повышение звания в игре. Последним пунктом является обратная связь. Игроку будет приятно получить реакцию на свои действия. Главное, чтобы человек почувствовал, что хорошо поработал.

Если тебе интересна эта тема и ты хочешь узнать о геймификации больше — вот несколько лекций, книг и даже целый курс, которые помогут лучше разобраться в теме.

• Курс Кевина Вербаха по геймификации на Coursera.
• Книга «Вовлекай и властвуй» Кевина Вербаха и Дэна Хантера.
• Книга «Геймификация в бизнесе» Гейба Зикерманна и Джоселин Линдер.
• Лекция Гейба Зикерманна о геймификации.
• Лекция «Геймификация в дизайне».
• Лекция «Как геймификация улучшает мир».