Гарантии
Екатерина Ковалева
Красотки! Сегодня я хочу Вам рассказать о гарантийных и не гарантийных случаях на мои услуги.
Как Вы знаете, я всегда подбираю материалы и техники работы индивидуально под каждого клиента, но не все зависит только мастера, все клиенты по-разному эксплуатируют свой маникюр, тут главное не забывать, что покрытие не из бетона). На свои услуги я даю гарантию – 5 дней. Все ошибки, которые мог совершить мастер, проявятся за этот срок. Первое, что нужно сделать это – сфотографировать дефект и прислать мне в вотсап В ДЕНЬ обнаружения (Если Вы пришлете фото или сообщение за пределами срока гарантии, сошлетесь на то, что дефект был обнаружен неделю, две, три назад, это не будет являться гарантийным случаем), далее уже мы выясним причины возникновения дефекта, выберем день и время для устранения.
И так гарантийные случаи (То есть безвозмездно):
- Непросохший гель-лак (вздулось покрытие)
- Покрытие сходит пленкой
- Скол (Если Вы дальше его расковыряли, это не является гарантийным случаем)
Не гарантийные случаи (То есть за деньги):
- Что угодно за пределами гарантийного срока
- Прием антибиотиков
- Гормональные изменение (прием гормональных препаратов, беременность, пубертат)
- Механические повреждения (отковыряла, сломала, отгрызла, порезала ножом/бритвой, подожгла, придавила и т.п.)
- Химические повреждения (помыла что-то с химией без перчаток, замариновала курочку в куркуме))) и т.п.)
- Перенос предыдущего покрытия более чем на 30 дней, при наличии внушительных отслоек
- Самодеструкция (Самодеструкция – причинение травмы самому себе, оно же навязчивое желание грызть ногти, травмировать ногти или кожу вокруг ногтей другими способами. Результатом самодеструкции является ногтевая дистрофия, с которой работают другие специалисты! Я мастер – эстетист, это значит, что я занимаюсь эстетическим оформлением ногтей, и косметическим уходом за кожей рук и ног, я не работаю с ногтевыми деформациями.)
- Уже сами сделали себе маникюр/педикюр до посещения студии
- Пользовались перед маникюром кремом или маслом