Гарантии (Crypterium)

В случае не оказанных или не до конца оказанных по отношению к клиенту услуг, он в праве вернуть средства в полном объёме через личный кабинет Crypterium посредством отмены транзакции (после 1-го и более подтверждений об успешном переводе).

Но если клиент запросил полный возврат средств и при этом услуга была оказана полностью (успешно) и данный факт был нами перепроверен, то мы имеем полное право открыть тикет через поддержку Crypterium на оспаривание неправомерно совершенной вами операции (отмены транзакции), что влечёт за собой блокировку вашего кошелька и выставления штрафа.

Доп. гарантии (если по каким либо причинам отменить транзакцию через личный кабинет не удалось): после начала транзакционной операции за вами так-же остаётся возможность отменить перевод непосредственно напрямую через обращение в поддержку в течении 24 часов с указанием таковой причины, как «Электронная услуга не была оказана». После обращения и положительного ответа со стороны поддержки, операция приостанавливается, а отправленные средства возвращаются на ваш личный счёт (если вы сразу обращаетесь в поддержку, то далее после возврата средств комиссия на вывод на банковскую карту не распространяется).