Гарант-сервис

Гарант-сервис, что это? Гарант (наша команда). Гарант-сделка – услуга которая гарантирует вам, то что вы не будете обмануты. Покупатель получит свой товар, а продавец - деньги.
Мы выступаем в роли гаранта, человека который страхует вашу сделку, то есть выступает посредником между продавцом и покупателем.

Стоимость услуги 5% от стоимости продаваемой/покупаемой вещи.

Как происходит сделка?

• Вы пишите гаранту (т.е нам) в личные сообщения и присылаете ссылку на третьего участника сделки (с которым Вы предварительно договорились, что хотите купить или продать).

• Мы создаём беседу с продавцом и покупателем, в которой обговариваются все условия сделки.

• После согласования всех условий сделки покупатель переводит деньги на наш счет. Как только средства зачислены, мы даём знать продавцу, что он может отправлять вещь покупателю.

• Когда вещь приходит, и покупатель сообщает, что всё в порядке, мы переводим деньги продавцу.

Преимущества для обеих сторон очевидны. Продавец и покупатель гарантированно не останутся обманутыми. При выполнении всех договоренностей покупатель получит свой товар, а продавец - деньги.

В случае попытки мошенничества или если товар будет поддельным деньги будут возвращены покупателю, а товар вернётся назад к продавцу.

Вы можете обменяться товаром с человеком из другого города / страны и быть уверенны в что всё пройдёт честно и никто не будет обманут.

(Два варианта):

1 - 200 гривен - с каждой стороны и отправка гаранту на почтовый адрес - мы все проверяем и переотправляем Вам (Вы так же оплачиваете доставку из почтового отделения Вам, что в среднем - 70-150 грн.).

2 - каждый вносит сумму своей вещи гаранту на карту для подстраховки и оба участника сделки отправляют друг другу вещи сразу напрямую, в таком случае стоимость услуги составит 100 грн с каждой стороны.

Инструкция:

• Создаётся беседа с гарантом, где обе стороны обговаривают условия сделки.

• Обе стороны отправляют гаранту товар и оплачивают стоимость услуги.

• Когда товары приходят гаранту, гарант убеждается в том, что все условия сделки выполнены. После этого он отправляет товары.

На оплату даётся 24 часа (другие сроки по вашему желанию) - если вы не успели оплатить, то к сожалению мы будем вынуждены разорвать сделку. Возможен перенос времени оплаты (например предзаказ или когда оплачивается часть товара, а позже вторая часть, либо когда вещь еще в пути), но мы ставим в приоритет быстрые сделки.

Гарант не оплачивает процент при переводе денег продавцу (к примеру комиссия при переводе с ПриватБанка на МоноБанк), поэтому если вы хотите получить полную сумму - мы подсчитаем её для Вас.

Мы принимаем деньги на любые банки Украины, так же некоторые банки России (ЯндексДеньги), криптовалюта (все комиссии оплачивает одна из сторон).

Если гарант оплачивает продавец, то он переводит деньги на наш счёт. В случае отмены сделки покупатель не платит деньги за услугу.

Продавец получает деньги только после того, когда покупатель получит посылку и убедится в её соответствии с описанием, либо по Вашей личной договоренности с покупателем. Продавец оплачивает услуги доставки за свой счет, либо по договоренности с покупателем (мы советуем первый вариант, т.к. продавец может взять деньги за доставку и разорвать сделку).

После того, как посылка пришла и покупатель доволен товаром, - гарант переводит продавцу стоимость + доставку, оговоренную заранее.

Гарант не возвращает деньги за услугу, если продавец, либо покупатель отменяют сделку после согласия и оплаты, либо передумали (касается всех видов сделок). Также мы не пересчитываем стоимость услуги, если в ходе сделки возникла компенсация из-за несовпадения состояния вещи.

Продавец отправляет товар покупателю, а не гаранту.

"Как мне быть если товар приедет покупателю, а он скажет что там ничего нет / состояние вещи не такое?" В таком случае я рекомендую снимать распаковку посылки на видео одним кадром - в ином случае любые претензии не принимаются! - Очень важный пункт!

Вариант, что покупатель забрал посылку, но сказал что ничего не пришло - невозможен, т.к. посылка отслеживается по трек-номеру на сайте, - по которому будет видно забрал он её или нет.

Мы крайне не рекомендуем Вам соглашаться на перевод денежных средств сразу после отправки посылки, т.к. возможен случай что продавец подделает чеки + посылку можно забрать с почты до конца дня, если вы её отправили! Нечестных путей много! Не стоит рисковать!

Возврат посылки возможен по обоюдному согласию, но Вы должны знать, что в большинстве случаев продавец не согласится на возврат, поэтому в Ваших интересах узнать все замеры вещи, дабы избежать казусов. Либо договориться о возможности возврата если размер / вид вам не подойдет.

При несовпадении описания - возможно частичное снижение стоимости товара, обговаривается это в беседе, например если состояние было 9 из 10, а Вам пришла вещь 7 из 10 или, например, с пятном/дыркой о которой не было сказано.

Если вы хотите быстро совершить сделку - то пишите конкретно в тот день, когда собираетесь покупать товар и готовы перевести деньги, чтобы вдруг потом не выяснилось, что продавец уже продал товар кому-то другому.

Если продавец отправил посылку и её потеряла почта - вся ответственность лежит на нём. Страхуйте посылки по своему усмотрению.

Мы принимаем решение о возврате/отмене сделки, но всегда за то, чтобы продавец и покупатель договорились мирно в беседе.

К возврату можно отнести сильно не совпадающий с описанием товар, состояние которого намного хуже заявленного, либо отличается какими-либо свойствами. Так же мы не приемлем FAKE. Не оригинальный товар, реплики, - любой товар такого характера сразу попадает под Возврат. Чтобы получить деньги в таких ситуациях - вам нужно сначала отправить товар назад продавцу и когда он получит посылку - покупатель получает свои деньги назад.

Сложные случаи рассматриваются нами лично. Но если вы хотите избежать подобных проблем, снимайте видео отправки посылки - и конкретно запаковки пакета или коробки и передачи её оператору / курьеру, а так же видео получения и распаковки посылки ОДНИМ КАДРОМ. Это ваше единственное доказательство. ЭТО ВАЖНО!

Было много случаев, когда после получения посылки не совпадало состояние вещи, состояние принта на одежде, мерки, размеры, - поэтому покупателю важно обезопасить себя и снять распаковку на видео, чтобы было видно в каком состоянии ему пришла вещь и сравнить его с заявленным! А также всегда после получения у Вас есть время сделать Legit Check, чтобы повторно проверить полученный товар!

После согласия об условиях сделки - Вы обязуетесь купить товар/продать, а так же соглашаетесь со всеми условиями прописанными в этой статье.

Любой, кто нарушает эту договоренность отправляется будет забанен. Пример. Вы - продавец, дали согласие на продажу товара, покупатель перевел деньги через пару часов, а Вы пишете, что у вас готовы забрать с рук, к сожалению, Вы будете заблокированы. Думаю, тут все понятно. На отправку посылки продавцу дается 3 дня, но мы за быстрое совершение сделок - отправка в тот же день, либо на следующий. На получение посылки дается 3 дня (в редких случаях сроки могут варьироваться). Если сроки не соблюдаются - мы переводим деньги продавцу либо отменяем сделку.

**Желаем всем успешных продаж и покупок!