FB Messenger! Пора худеть!

Будем упрощать

Глава Facebook Messenger Дэвид Маркус на своей странице в FB рассказал о планах компании в отношении их мессенджера на 2018 год.

Он заявил, что приложение стало слишком загромождено множеством дополнительных функций, многими из которых не пользуется большинство пользователей, и, соответственно, перестал соответствовать своей главной ценности, для которой он создавался: быть простым способом общения между людьми без их подключения к телефонной сети.

Поэтому в планах Facebook — значительно упростить и упорядочить мессенджер. Одним из приоритетов, на которых хочет сосредоточиться компания, — это аудио- и видеозвонки. Поскольку эта социальная сеть уделяет огромное внимание прямым трансляциям, то в таком решении нет ничего удивительного.

В этой области Facebook сконцентрирует свои усилия на групповых видеочатах и на совершенствовании процессов отправки фотографий и роликов, повышая стабильность и качество не только самих фотографий, но и GIFок со стикерами. По словам Маркуса, пользователи Messenger, количество которых перевалило за 1,3 млрд., стали чаще использовать их в общении.

Так же был затронут аспект повышения качества службы поддержки, в частности, чтобы пользователи могли написать туда, а не звонить, что существенно сэкономит время, нервы и деньги (вопрос, кому?). Но каким именно образом компания собирается улучшать этот аспект взаимодействия с пользователями, пока не понятно.

Не забыли и о предпринимателях

Отдельно глава Messenger упомянул о развитии приложения как платформы для взаимодействия предпринимателей со своими клиентами.

В частности было сказано, что компании смогут создавать фильтры для более точной сегментации аудитории, а также добавлять лицевые маски.

--------------

Поделитесь ссылкой на этот канал, если считаете, что информация в нём полезна для вас.