FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Ci sono molti clienti che hanno qualche confusione riguardo la sottoscrizione per usare l'app. Scrivo qui qualche risposta a domande frequenti:

1️⃣ Posso installare Duplex su più dispositivi?

    ➡️ Si ma su ogni dispositivo devi pagare la licenza di 2€ (quindi se lo installi su 3 dispositivi ad esempio sono 2€ per 3 = 6€)

2️⃣ Se NON salvo il codice per trasferire la licenza, c'è modo di recuperarla?

   ➡️ NO. Hai perso i mesi che ti rimanevano e devi ripagare la licenza. (Noi abbiamo segnalato allo sviluppatore dell'app che questo metodo ha dei difetti)

3️⃣ Si possono installare app non a pagamento?

   ➡️ Certo. Nei APP Store dei vostri dispositivi c'è ne sono centinaia gratuite.

4️⃣ Avete modo di fornire una guida per le app che installo?

    ➡️ Abbiamo creato delle guide per alcune app da noi ritenute valide. Le trovate tra i collegamenti in questo canale. Non creiamo guide almeno che noi non riteniamo che l'app sia valida.

5️⃣ L'app duplex è di vostra proprietà?

  ➡️ Magari. Lo sviluppatore dell'app non ha niente a che fare con noi.

6️⃣ Quale altra app ci suggerite di installare?

  ➡️ Abbiamo inserito dei collegamenti nel messaggio di benvenuto di questo canale. Seleziona il tuo dispositivo e installa l'app che vuoi.

7️⃣ Quale app ha già la VPN inclusa?

   ➡️ Purple IPTV guida presente (solo per android e firestick)

8️⃣ Che altre app ci suggerite su android?

  ➡️ ZeusTV APP - XCIPTV - IPTV Smarters Pro - IPTV EXTREME - GSE

9️⃣ La scatolina può essere controllata se nel telecomando manca una batteria?

    ➡️ NO

PROCEDURA SPEGNIMENTO SCATOLINE

Per non fare usurare più del dovuto i vostri TV BOX o Decoder, è fondamentale spegnerli quando non vengono utilizzati, se non lo fai piano piano le scatoline inizieranno a dare i numeri fino a quando vi è impossibile controllarli. Quando premete il pulsante spegni del telecomando, tu non spegni il decoder, ma lo metti solo in stand-by, come quando lo fai con il cellulare, si mette in stand-by ma continui a ricevere le notifiche chiamate ect ect. Come avrete notato dopo 2 anni i telefonini tendono a farti dire in continuazione "devo cambiarlo", immagina per una scatolina cinese se la si tratta con i piedi. Per spegnerlo quindi dovete tenere il pulsante spegni fino a quando visualizzate "SPEGNI O RIAVVIA" esattamente come qualsiasi telefonino. Più volte lo spegnete quando non lo utilizzate e più a lungo durera la scatolina.