ABYSS FAQ

Abyss_support

Инструкция по использованию бота AbyssGarant:

Пополнение бота

Нажимаете кнопку "Мой профиль", после чего вы попадаете в меню:

Нажать кнопку "Пополнить", бот вам выдаст ссылку на оплату.
После успешного пополнения бот уведомит вас о пополнении вашего баланса!

Создание сделки

Сделку создает продавец, а не покупатель, это важно!

Для создания контракта вам потребуется найти Юзера, сделать это можно нажав кнопку "Найти user" в основном меню! Если юзер был успешно найден, бот вам выдаст в ответ подобное меню:

Нажав кнопку "Предложить сделку", вписываете условия и сумму сделки.
После создания сделки и продавцу (вам) и покупателю придет уведомление о том, что предложена сделка.
Также, перед созданием сделки, вы можете проверить человека на скам и жалобы, нажав кнопку "Проверить на скам"

Только после получения сообщения в бота о том, что сделка оплачена - можно приступать к выполнению.

Оплата контракта

Для того, чтобы оплатить предложенную сделку вы можете использовать предварительно пополненный баланс бота или воспользоваться пополнением онлайн. При пополнении онлайн деньги сразу попадут в оплату сделки.

Завершение сделки

Завершение сделки:

Нажать кнопку "Мои сделки", в высветившемся меню нажать на "Покупки"

Здесь вы увидите все ваши незавершенные покупки:

Для завершения нужно выбрать нужную вам сделку и в высветившемся меню выбрать нужное действие, в данном случае "Завершить"

После завершения сделки средства поступают селлеру на баланс бота, ему об этом приходит уведомление! Теперь вы успешно завершили сделку!

Возврат средств и арбитраж:

Возврат средств

Данная функция доступна только селлеру. Если услуга не оказана, или в личной переписке вы договорились о возврате средств, то продавцу достаточно только нажать на кнопку "возврат" в меню незавершенных продаж.

2. Арбитраж:

Средства сделки попадают в холд. Администрация в данном случае видит уведомление об арбитраже. Как только кто то из администраторов чата будет готов к принятию арбитража, с вами будет создан чат ( с покупателем и продавцом),где вы можете разобрать всю проблему. Решение будет принимать "арбитр".

Вывод средств

Для вывода средств вы переходите в "Мой профиль" ->Вывести->(Если реквизиты не были заполнены, бот вас попросить заполнить свои реквизиты для перевода)-> Вводите сумму вывода или же выводите все средства по кнопке-> Заявка на вывод успешно создана!

P.S. Любой вывод средств с бота взимает комиссию равной 10%, будь то возврат средств или же просто вывод! Вывод средств занимает до 24часов максимум! Минимальный вывод на карту - 200 рублей, на киви и т.п. 10 рублей.

FAQ(часто задаваемые вопросы)

Я оплатил сделку с продавцом, а с моего баланса уже списались деньги, хотя, я его ещё не завершил, это как? Ответ: Средства списываются с баланса при оплате любого контракта и хранятся в гаранте до тех пор, пока вы не завершите контракт или не совершите возврат. Делается это во избежание создания нескольких сделок пользователем. Все средства, лежащие на балансе бота - это ваши средства и вы можете их вывести в любой момент.
В течение какого времени происходит вывод средств? Ответ: Максимальное время вывода 5минут с момента запроса на вывод.
Зашел в бота и пропало меню, что делать? Ответ: Пропишите вручную /start и отправьте боту!
Как долго ждать, когда примут арбитраж? Ответ: По мере освобождения администрации!
Почему я должен платить комиссию за возврат средств, если селлер оказался некомпетентным? Ответ: Комиссия 10% составляет за любой вывод средств

Остались вопросы? Пишите ...( Либо по команде "/help" в боте любому из администраторов)