FAQ
Preguntas generales
1. ¿Qué es P2P?
- P2P (Peer-to-Peer) es el proceso de compra y venta de activos digitales directamente entre usuarios. El pago de la compra debe ser enviado a través del método especificado y debe ser confirmado por ambas partes. En este caso, los activos digitales se enviarán al comprador.
- El mercado P2P media en las transacciones proporcionando a compradores y vendedores una plataforma para publicar sus anuncios. Al mismo tiempo, el mercado es un garante de la seguridad de las transacciones al proporcionar servicios de custodia para los activos digitales y asegurar que el activo digital se envía a tiempo.
2. ¿Los anuncios que veo en el mercado P2P son publicados en nombre del Wallet bot?
Los anuncios que en el mercado P2P son publicados por los usuarios. El Wallet bot solo proporciona una plataforma para el comercio P2P.
3. ¿Qué garantías tienen los operadores P2P?
Las transacciones están protegidas por un sistema de custodia. Esto significa que la cantidad de criptomonedas que aparecen en el anuncio está reservada en la cartera del vendedor en el momento de poner el anuncio. Después de que el vendedor confirme la recepción del pago, el sistema transferirá automáticamente la criptomoneda a su cartera utilizando los fondos reservados.
En caso de cualquier disputa, póngase en contacto con el servicio de asistencia. También le recomendamos que lea el artículo "¿Cómo evitar ser estafado usando un servicio P2P?"
4. ¿Qué comisiones se cobran por las transacciones P2P en Wallet bot?
Solo se cobra una comisión del 0,9% del importe de la transacción al vendedor, por cada transacción realizada.
5. ¿Cómo crear un anuncio y realizar una orden en el Mercado P2P?
Por favor, siga esta instrucción si quiere vender criptomonedas, y esta - si quiere comprar criptomonedas.
6. ¿Cómo iniciar órdenes en el mercado P2P?
Seleccione el anuncio que le interese y siga las instrucciones: para los que venden criptomonedas, para los que compran criptomonedas.
Preguntas sobre los anuncios
1. ¿Cómo puedo empezar a operar?
Para empezar a operar, necesita tener fondos en su cuenta con la criptomoneda que haya elegido.
2. ¿Qué es un anuncio?
El usuario del mercado P2P tiene la oportunidad de vender un activo digital, para ello la plataforma ofrece la oportunidad de crear un anuncio para la venta. El usuario tiene que rellenar los parámetros del anuncio al crearlo y publicarlo.
3. ¿Qué significa "Añadir método de pago"?
El usuario tiene que elegir los métodos de pago de la lista que ofrece el sistema. Para los métodos de pago seleccionados, el usuario debe añadir los detalles apropiados.
4. ¿Cuál es el precio variable del anuncio?
El precio flotante del anuncio cambia con el mercado y se actualiza regularmente.
5. ¿Qué es un precio fijo de anuncio?
El precio fijo de un anuncio no cambia según el precio de mercado de la criptomoneda.
6. ¿Cuál es la cantidad mínima de un bien digital que se puede especificar en el anuncio?
Las cantidades mínimas son: 3 TON, 0,0001 BTC.
7. ¿Hay límites para el precio en el anuncio?
Sí, el precio del anuncio puede estar entre el 30% y el 170% del precio de mercado.
8. ¿Qué es el "plazo de pago"?
Es el periodo de tiempo especificado por el vendedor en el que el comprador debe enviar la cantidad especificada en el anuncio a la cuenta del vendedor.
Preguntas sobre las órdenes
1. ¿Quién es vendedor?
El vendedor es un usuario que ha creado el anuncio para vender un activo digital o un usuario que ha aceptado las condiciones del anuncio con solicitud de compra de activos digitales.
2. ¿Quién es comprador?
El comprador es un usuario que ha aceptado las condiciones del anuncio del vendedor y ha confirmado su participación en el pedido. El comprador también podría ser un usuario que creó el anuncio con solicitud de compra de activos digitales.
3. ¿Cómo envío el pago al vendedor?
Siga las instrucciones de la página de detalles del anuncio y transfiera los fondos a la cuenta del vendedor utilizando el método de pago especificado. A continuación, haga clic en el botón de confirmación del pago.
4. ¿Por qué caduca el precio?
Puede ocurrir si su anuncio tiene un precio flotante porque dicho precio cambiará con el mercado y se actualizará regularmente.
5. ¿Qué es una disputa de orden?
En caso de litigio entre el comprador y el vendedor, las partes en conflicto pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia. En este caso, la criptomoneda de la transacción será bloqueada hasta el final del proceso de apelación.
6. ¿Cómo puedo anular una disputa de orden?
Si las partes han llegado a un acuerdo y ya no es necesaria la intervención de un tercero, hay que informar al personal de soporte, que cerrará el litigio.