FAQ

Инструкция по пользованию ботом NOW GARANT

Создание сделки:

Первым делом нажмите на кнопку «💰 Создать транзакцию».

Бот попросит ввести юзернейм второго участника сделки.

На данном этапе вы можете ознакомиться с пользователем: сколько всего у него было сделок, какие отзывы и жалобы оставляли юзеры, работавшие с ним.

Для создания сделки нажмите на «✅ Оформить сделку». 

Бот попросит ввести вас сумму сделки.

После чего вам потребуется перевести средства на баланс бота. На данном этапе можно либо «✅ Подтвердить платеж», либо «❌ Отменить» сделку. Как только вы перевели деньги боту, нажмите Подтвердить. Когда финансы поступят на баланс бота, он автоматически отправит вам следующее сообщение:

В зависимости от степени выполнения работы вы можете либо закрыть сделку успешно, либо отменить ее. В этом случае бот автоматически вернет вам средства обратно.

FAQ(часто задаваемые вопросы)

1. Я оформил сделку с продавцом, а с моего баланса получаеться уже списались деньги, хотя, я ее еще не завершал, почему так? Ответ: Вы отправляете деньги на баланс гарант бота при оформлении любой сделки, и хранятся они на балансе бота до тех пор, пока вы не завершите сделку или не совершите возврат. Делается это во избежании создания нескольких сделок пользователем. Все средства, лежащие на балансе бота - это ваши средства и вы можете их вывести в любой момент.
2. В течении какого времени происходит возврат средств? Ответ: После того как вы нажали кнопку "Сделка не завершена, вернуть деньги" бот автоматически переводит финансы обратно на ваш кошелек, после 3 подтверждений сети средства зачисляются обратно на ваш баланс, обычно это занимает от 5 мин до 2 часов.
3. Зашел в бота и пропало меню, что делать? Ответ: Пропишите вручную /start и отправьте боту!
4. Какая комиссия в гарант боте NEW GARANT? Ответ: Бот взимает комиссию 7% только за возврат средств. Согласитесь, это совсем не много, когда продавец оказался не компетентен и вы могли потерять всю сумму.

Остались дополнительные вопросы? Пишите: @rysolo (Либо в кнопке "Помощь" | "Связь с администрацией")