FAQ
Клуб владельцев EXEED Центр Арконт
Действующие акции
Все действующие акции сервиса можно посмотреть на сайте https://arkont-exeed.ru/service
Акция «Увлекательное путешествие с EXEED»
Проведите экспресс-проверку автомобиля бесплатно!
Посетите дилерский центр EXEED Арконт и пройдите диагностику по 15-ти важнейшим
пунктам: от уровня охлаждающей жидкости и до проверки тормозных механизмов:
- сайлентблоки рычагов передней и задней подвески,
- передние и задние тормозные механизмы,
- исправность системы кондиционирования и пропускная способность салонного фильтра,
- целостность выпускной системы,
- уровень масла в двигателе, охлаждающей и омывающей жидкости,
- шаровые опоры и крепления защиты картера,
- рулевые наконечники,
- ступичные подшипники заднего колеса,
- амортизаторы.
Бонус — комплексная мойка кузова и салона. Но и это не всё.
Только в рамках Акции вы можете приобрести по специальным ценам блок EXEED-Link за 39 000 р. и монитор на спинку сидения за 45 000 р.
Срок Акции — до 11 сентября 2022.
EXEED открывает новые дороги для клиентов!
В рамках специального предложения «Путешествие первым классом с EXEED»
получите возможность бесплатного проезда по трассе M-4.
1) Посетите любой дилерский центр EXEED и воспользуйтесь услугой
«Увлекательное путешествие с EXEED» или любым другим видом технического
обслуживания.
2) Получите специальную наклейку «EXEED VIP SERVICE», обеспечивающую
приоритетный проезд в пропускных пунктах.
3) Пройдите опрос в вашем ЛК на сайте lk.exeed.ru
4) Получите право проезда по трассе М-4 через выделенные пункты пропуска на
основной магистрали.
Срок действия программы — с 5 августа по 31 октября 2022 г.
______________________________________________________________
Техническое обслуживание
Когда проводится ТО-0?
ТО-0 делается на пробеге 5 тыс. км или через 2 месяца после приобретения — в
зависимости от того, что наступит ранее.
Когда проводится ТО-1?
ТО-1 делается на пробеге 10 тыс. км или через 12 месяцев после приобретения — в зависимости от того, что наступит ранее.
Какой допустимый перепробег при прохождении ТО?
Допустимый перепробег равен 1 тыс. км.
Какой комплекс услуг входит в ТО-0?
В комплекс услуг ТО-0 входит: замена масла, замена масляного фильтра и проверка уровня и и состояния моторного масла, уровня и состояния рабочей жидкости коробки передач, проверка воздушного фильтра двигателя, проверка фильтра системы вентиляции и кондиционирования воздуха.
В зависимости от технического состояния вашего автомобиля могут потребоваться дополнительные сервисные работы, перечень которых не входит в стоимость проведения базового ТО. Информацию о необходимости проведения подобных работ и их стоимости вы можете получить у официального дилера EXEED Центр Арконт.
Какой комплекс услуг входит в ТО-1?
В комплекс услуг ТО-1 входит: замена масла, замена масляного фильтра и проверка уровня и и состояния моторного масла, уровня и состояния рабочей жидкости коробки передач, замена воздушного фильтра двигателя, замена фильтра системы вентиляции и кондиционирования воздуха и проверка всех систем автомобиля.
В зависимости от технического состояния вашего автомобиля могут потребоваться дополнительные сервисные работы, перечень которых не входит в стоимость проведения базового ТО. Информацию о необходимости проведения подобных работ и их стоимости вы можете получить у официального дилера EXEED Центр Арконт.
Сколько стоит ТО?
Стоимость ТО зависит от пробега автомобиля и/или от времени его эксплуатации, потому рассчитывается индивидуально. Узнать стоимость ТО можно по телефону +7 (8442) 20-44-87.
Дилерские центры являются независимыми от Представительства юридическими лицами, созданными в соответствии с законодательством РФ. Поэтому они имеют право устанавливать цены на свои услуги самостоятельно.
Где найти адрес дилера?
Наш дилерский центр находится по адресу г. Волгоград, ул. Землячки, 19Г. Вы можете посмотреть маршрут по ссылке.
Подобрать другой дилерский центр можно на нашем сайте https://exeed.ru/dealers/ в разделе «Найти дилера».
______________________________________________________________
Личный кабинет
Что такое ЛК и как в него попасть?
Личный кабинет — это сервис, в котором хранится информация по вашему автомобилю, сервисная книжка и электронные инструкции по эксплуатации. Также через ЛК можно записаться на ТО и посмотреть историю обслуживания. Вы можете зарегистрироваться самостоятельно по ссылке.
В какой срок дилер загружает информацию о пройденном ТО в личный кабинет?
Дилер должен загрузить информацию о пройденном ТО на следующий день после проведения работ.
Что делать, если в ЛК пропали данные по автомобилю?
Необходимо обратиться в дилерский центр для исправления отображения данных.
______________________________________________________________
Вопросы технического характера
Посторонний шум в автомобиле и/или неисправность
Автомобиль — технически сложное устройство, поэтому определить неполадку дистанционно практически невозможно. Мы рекомендуем обратиться в официальный дилерский центр для проведения диагностики.
Как понять, какой случай гарантийный?
Установить гарантийность вашего случая может только специалист в официальном дилерском центре EXEED. Поэтому рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру.
У меня есть предложение/пожелание
Если у вас есть предложения или пожелания об улучшении автомобиля или мультимедиа, вы можете написать Администратору клуба в личные сообщения. Все обращения фиксируются и передаются производителю. Мы благодарны за любую обратную связь.
______________________________________________________________
Вопросы о Клубе
Зачем у меня запрашивают VIN?
VIN-номер необходим исключительно для верификации. Полученная информация не хранится, не используется и не передается третьим лицам.
Почему мой комментарий удалили?
Вероятно, ваш комментарий нарушал правила сообщества и содержал нецензурную лексику, оскорбления или ссылки на другие чаты или ресурсы. Ознакомьтесь с правилами сообщества, чтобы все ваши комментарии проходили модерацию.
Как попасть на мероприятие?
Все мероприятия анонсируются в Клубе. Анонс содержит информацию о месте и времени проведения мероприятия, а также анкету, с помощью которой можно подать заявку на участие. Подача заявки не гарантирует участия, так как из-за большого числа желающих отбор проводится случайным образом с помощью специальной программы.
Вся официальная информация о мероприятиях бренда размещается в сообществе, либо отправляется в личные сообщения участникам от официального аккаунта.
Просим вас быть внимательными и не реагировать на сообщения от других аккаунтов, не переходить по ссылкам и не делиться личными данными.
Зачем нужен Клуб?
Для участников Клуба мы предлагаем мероприятия и клубные встречи, специальные предложения от бренда, опросы и обсуждения совместно с представителями бренда. Мы хотим делать EXEED лучше вместе с нашими самыми лояльными владельцами.