FAQ
Garment Stock, 20231. Что такое POIZON?
Poizon - китайская торговая площадка, специализирующаяся на продаже оригинальных кроссовок, предметов одежды, коллекционных вещей и многого другого.
Каждый товар приобретенный на Poizon проходит многоэтапную проверку на качество и оригинальность.
В случае, если приобретенный товар проходит проверку, то он получает сертификат качества, а также к нему крепятся специальные пломбы с QR кодом.
2. Какие сроки доставки?
Сроки доставки с нашего склада в Китае варьируются от 12 до 20 дней до Москвы (зависит от логистической загруженности).
3. Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа нет.
4. Есть ли скидки?
При заказе свыше 10 позиций мы проставляем сниженную комиссию.
За актуальными акциями вы можете следить в нашем телеграмм канале.
5. Можно ли вернуть товар?
К сожалению, обменять или вернуть товар не получится.
Заказывая на Poizon вы должны быть уверены в выборе размера.
Наша команда всегда готова проконсультировать вас.
6. Когда производится оплата доставки и как формируется её цена?
Оплата доставки происходит после прибытия вашего заказа в Москву. Её стоимость формируется от габаритов и веса товара.
Примерная стоимость доставки пары обуви - 1000р.
Примерная стоимость доставки одежды (футболки, шорты или кофты) - 500 - 700р.
7. Сколько составляет ваша комиссия?
Мы взимаем комиссию в размере 9% от суммы покупки, однако минимальная комиссия составляет 400 рублей, независимо от стоимости товара.
8. Как я могу забрать свой заказ?
Вы можете забрать свой заказ самовывозом или курьером (за ваш счёт) в Москве.
Доставка в регионы осуществляется компанией СДЭК (за ваш счёт).
9. Как рассчитывается стоимость юаней на рубли?
Каждый день мы получаем актуальный курс от обменников.
Это примерно +1-1,5 рубля от биржевого курса.
Мы работаем с обменниками, которые предоставляют услуги по самым выгодным условиям.
В нашем боте вы можете предварительно рассчитать стоимость товара без учета доставки, исходя из текущего курса обмена.
10. Какие непредвиденные обстоятельства могут возникнуть?
- При заказе через темную кнопку (со склада продавца) существует вероятность отмены заказа, если товар не пройдет проверку в Poizon. В таком случае вас проинформируют и предоставят возможность повторного заказа.
- В крайне редких случаях возможны задержки доставки, связанные с проверками на таможне, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Мы непрерывно стремимся улучшать наш сервис, чтобы исключить любые возможные неудобства для наших клиентов.